隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，社會(huì)不斷進(jìn)步，信息時(shí)代已悄然到來，信息工程愈來愈得到世界的關(guān)注，也成為衡量一個(gè)國家綜合實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)之一。中國聯(lián)通作為世界五百強(qiáng)之一，在發(fā)展過程中也培養(yǎng)了一批批能力精湛、鞠躬盡瘁的優(yōu)秀智家工程師。穆林林是北京聯(lián)通懷柔分公司眾多智家工程師中的一位，他懷揣智家工程師24小時(shí)堅(jiān)守崗位、100%傾心付出的工作信念，用他的百倍用心，換取每位客戶的十分滿意。

　　穆林林每天行走在城市中，穿梭于大街小巷，風(fēng)雨無阻地為聯(lián)通客戶提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，滿足客戶的寬帶需求。他深知，客戶的網(wǎng)絡(luò)問題無小事，而自己專業(yè)的技術(shù)水平和服務(wù)中的一言一行都代表著聯(lián)通公司的形象，因此他始終堅(jiān)持服務(wù)為先，將客戶的需求視為自己的家事，得到了客戶的一致好評(píng)。
　　一天傍晚，穆林林剛剛下班準(zhǔn)備吃飯，突然接到客戶陳先生打來的電話，陳先生稱家里的固定電話無法接通，只有身體抱恙的老人獨(dú)自在家，而且最近才搬新家，周圍鄰居也不熟悉，他非常擔(dān)心家中老人的情況。穆林林得知此情況后，立即準(zhǔn)備駕駛電動(dòng)車出發(fā)，但由于一天的勞碌，電動(dòng)車電量已無法支撐他前往。想起客戶急切的心情，穆林林不顧身上的疲倦，騎上腳踏車向5公里外的老人家出發(fā)。
　　敲開老人家屋門說明來意后，老人原本正因?yàn)闊o法電話聯(lián)系孩子而不知所措的眼睛一下看到了希望。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，原來是老人挪花盤架時(shí)折彎了光纖線，阻礙了正常通信的傳輸。穆林林馬上拿出工具，蜷縮身體蹲在墻邊，從折點(diǎn)處剪斷重新熔接，并把接好的光纖線沿踢腳線固定好防止再次受損。
　　緊急修復(fù)后，陳先生與老人成功通上了電話，先前的憂慮煙消云散，兩人都在夸獎(jiǎng)智家工程師穆林林關(guān)鍵時(shí)刻的伸手相助，老人更是微笑著拉起穆師傅的手，像疼愛自己的孩子一樣說：“孩子，快坐下歇會(huì)兒，你呀，比我親兒子都管用！”此時(shí)他雖然身體很累，但是解決了客戶的“急難愁盼”，聽到了老人的一番稱贊和發(fā)自內(nèi)心的感謝，還是讓他心里倍感欣慰，自豪感滿滿。

　　一分耕耘一分收獲，十幾年如一日的工作熱情陪伴著他每天深入農(nóng)村各家各戶，他用真誠貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得了當(dāng)?shù)卮逭痛迕竦囊恢路Q贊，樹立起聯(lián)通“專業(yè)到家極速響應(yīng)”的品牌形象，“聯(lián)通小穆”已成為大家心中最優(yōu)秀的聯(lián)通智家工程師。
　　穆林林與萬千中國聯(lián)通智家工程師共同扛起了客戶家庭網(wǎng)絡(luò)的“守護(hù)者”、聯(lián)通匠心服務(wù)的“詮釋者”、人民美好生活的“助力者”的旗幟，他們腳踏實(shí)地、著眼未來，鍛造高技能、提升優(yōu)服務(wù)，努力為客戶構(gòu)建智慧家庭的全新體驗(yàn)，秉承著“聯(lián)通好服務(wù)用心為客戶”的信念為百姓智慧生活增速添彩。