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用行動(dòng)為智慧生活增速添彩

2024-05-27 11:19 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
用行動(dòng)為智慧生活增速添彩

  隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,社會(huì)不斷進(jìn)步,信息時(shí)代已悄然到來,信息工程愈來愈得到世界的關(guān)注,也成為衡量一個(gè)國家綜合實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)之一。中國聯(lián)通作為世界五百強(qiáng)之一,在發(fā)展過程中也培養(yǎng)了一批批能力精湛、鞠躬盡瘁的優(yōu)秀智家工程師。穆林林是北京聯(lián)通懷柔分公司眾多智家工程師中的一位,他懷揣智家工程師24小時(shí)堅(jiān)守崗位、100%傾心付出的工作信念,用他的百倍用心,換取每位客戶的十分滿意。

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  穆林林每天行走在城市中,穿梭于大街小巷,風(fēng)雨無阻地為聯(lián)通客戶提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),滿足客戶的寬帶需求。他深知,客戶的網(wǎng)絡(luò)問題無小事,而自己專業(yè)的技術(shù)水平和服務(wù)中的一言一行都代表著聯(lián)通公司的形象,因此他始終堅(jiān)持服務(wù)為先,將客戶的需求視為自己的家事,得到了客戶的一致好評(píng)。
  一天傍晚,穆林林剛剛下班準(zhǔn)備吃飯,突然接到客戶陳先生打來的電話,陳先生稱家里的固定電話無法接通,只有身體抱恙的老人獨(dú)自在家,而且最近才搬新家,周圍鄰居也不熟悉,他非常擔(dān)心家中老人的情況。穆林林得知此情況后,立即準(zhǔn)備駕駛電動(dòng)車出發(fā),但由于一天的勞碌,電動(dòng)車電量已無法支撐他前往。想起客戶急切的心情,穆林林不顧身上的疲倦,騎上腳踏車向5公里外的老人家出發(fā)。
  敲開老人家屋門說明來意后,老人原本正因?yàn)闊o法電話聯(lián)系孩子而不知所措的眼睛一下看到了希望。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),原來是老人挪花盤架時(shí)折彎了光纖線,阻礙了正常通信的傳輸。穆林林馬上拿出工具,蜷縮身體蹲在墻邊,從折點(diǎn)處剪斷重新熔接,并把接好的光纖線沿踢腳線固定好防止再次受損。
  緊急修復(fù)后,陳先生與老人成功通上了電話,先前的憂慮煙消云散,兩人都在夸獎(jiǎng)智家工程師穆林林關(guān)鍵時(shí)刻的伸手相助,老人更是微笑著拉起穆師傅的手,像疼愛自己的孩子一樣說:“孩子,快坐下歇會(huì)兒,你呀,比我親兒子都管用!”此時(shí)他雖然身體很累,但是解決了客戶的“急難愁盼”,聽到了老人的一番稱贊和發(fā)自內(nèi)心的感謝,還是讓他心里倍感欣慰,自豪感滿滿。

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  一分耕耘一分收獲,十幾年如一日的工作熱情陪伴著他每天深入農(nóng)村各家各戶,他用真誠貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),獲得了當(dāng)?shù)卮逭痛迕竦囊恢路Q贊,樹立起聯(lián)通“專業(yè)到家極速響應(yīng)”的品牌形象,“聯(lián)通小穆”已成為大家心中最優(yōu)秀的聯(lián)通智家工程師。
  穆林林與萬千中國聯(lián)通智家工程師共同扛起了客戶家庭網(wǎng)絡(luò)的“守護(hù)者”、聯(lián)通匠心服務(wù)的“詮釋者”、人民美好生活的“助力者”的旗幟,他們腳踏實(shí)地、著眼未來,鍛造高技能、提升優(yōu)服務(wù),努力為客戶構(gòu)建智慧家庭的全新體驗(yàn),秉承著“聯(lián)通好服務(wù)用心為客戶”的信念為百姓智慧生活增速添彩。

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