聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——積極創(chuàng)新的湖北聯(lián)通客服代表劉琳: 2023-11-23 21:31 來源：中國(guó)企業(yè)網(wǎng) 次閱讀; 分享：

聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——積極創(chuàng)新的湖北聯(lián)通客服代表劉琳

　　劉琳，湖北聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐中心一名優(yōu)秀的客服代表。她不僅在日常工作中，不斷提升業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，還積極參與公司組織的各類學(xué)習(xí)競(jìng)賽，積極提升業(yè)務(wù)能力。

　　2022年，劉琳組織同組其他同事們一起組建質(zhì)量攻關(guān)創(chuàng)新小組，將質(zhì)量控制的方法引入到熱線運(yùn)營(yíng)工作中，希望通過階段性的專題項(xiàng)目研究，找出薄弱點(diǎn)，挖掘服務(wù)潛能，全面提升熱線服務(wù)能力。

　　劉琳和隊(duì)員們?cè)谀瓿蹰_始該項(xiàng)工作，針對(duì)工作中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題進(jìn)行分析，找出癥結(jié)，并結(jié)合實(shí)際情況制定涉及業(yè)務(wù)流程類、人員技能提升類、服務(wù)協(xié)同類的改善措施。該課題獲得湖北聯(lián)通質(zhì)量管理優(yōu)秀成果獎(jiǎng)，并被選中上報(bào)至集團(tuán)參評(píng)。
　　本次質(zhì)量攻堅(jiān)工作，劉琳與小組成員分工協(xié)作、發(fā)揮各自特長(zhǎng)，不僅完成了課題目標(biāo)，還提高了自身發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，為以后的工作提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

點(diǎn)贊()

上一條：聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——隨州聯(lián)通曾都中心營(yíng)業(yè)廳開展助老活動(dòng)2023-11-23

下一條：好想你飄香“一帶一路”國(guó)家農(nóng)業(yè)專場(chǎng)推介大會(huì)2023-11-23

相關(guān)稿件: “聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”客戶至上、服務(wù)為先 2023-11-17; “聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”聯(lián)通未來，攜手前行 2023-11-17; “聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”優(yōu)質(zhì)服務(wù) 聯(lián)通萬(wàn)家 2023-11-17; “聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”以真心換真心用真誠(chéng)換贊譽(yù) 2023-11-17; “聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”用心服務(wù)，做客戶的貼心人 2023-11-17

九九九中文无码A∨|亚洲国产成人最新精品|国产AV无码精品色午夜|国产精品久久久久三级无码|日韩欧美一区国产二区在线|欧美另类精品一区二区三区|精品一区二区三区毛片视频网|中文字幕日韩精品一区二区三区

聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——積極創(chuàng)新的湖北聯(lián)通客服代表劉琳