她是蚌埠聯(lián)通市的韓雪,自2014年進(jìn)入聯(lián)通的3400多個(gè)日夜,無論身處何地、身任何職,她都能夠熱愛聯(lián)通,不忘入職初心,愛崗敬業(yè),盡職守責(zé),不計(jì)職務(wù)高低和個(gè)人得失,勇于承擔(dān)工作責(zé)任,堅(jiān)持以創(chuàng)新為動(dòng)力,努力作出更好的成績(jī)。先后榮獲“蚌埠市優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員”、“蚌埠市優(yōu)秀營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)”、“蚌埠聯(lián)通年度優(yōu)秀營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理”、“蚌埠聯(lián)通優(yōu)秀商企客戶經(jīng)理”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

“客戶至上、服務(wù)為先”是韓雪堅(jiān)守的準(zhǔn)則。面對(duì)不同客戶需求,她勤勉努力主動(dòng)學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力、提升綜合素質(zhì),以客戶為中心,積極主動(dòng)地為客戶著想,始終站在客戶的角度思考問題。

“精益求精、細(xì)致入微”是始終服務(wù)的態(tài)度。獲得新企業(yè)入駐用網(wǎng)需求后,她第一時(shí)間實(shí)地根據(jù)用戶情況遞送網(wǎng)絡(luò)方案,客戶僅限三天時(shí)間接入,她克服重重困難、緊盯各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)各部門推進(jìn),第二天就實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通達(dá)。但客戶裝修時(shí)未做綜合布線,導(dǎo)致各房間仍無法使用網(wǎng)絡(luò),韓雪又協(xié)調(diào)智家工程師第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),全程協(xié)助客戶進(jìn)行網(wǎng)線布放,最終在限定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。“想客戶之所想、急客戶之所急”,收獲的自然是贊揚(yáng)和肯定,正是這種“精益求精、細(xì)致入微”的服務(wù)態(tài)度,讓客戶堅(jiān)定選擇聯(lián)通。

“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江?！?日積月累終會(huì)成功。通過長(zhǎng)期堅(jiān)持響應(yīng)及時(shí)地為客戶解決問題,始終如一為客戶提供真摯、高效的服務(wù),承擔(dān)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人任務(wù)的她遠(yuǎn)遠(yuǎn)超額完成任務(wù)指標(biāo)。創(chuàng)新簽訂計(jì)收雙龍水廠自動(dòng)化控制項(xiàng)目,為市分水利行業(yè)百萬級(jí)信息化項(xiàng)目創(chuàng)下首單,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)融通發(fā)展雙突破。

在工作中她注重培養(yǎng)客戶經(jīng)理的的業(yè)務(wù)能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在商企基礎(chǔ)市場(chǎng)開展場(chǎng)景化營(yíng)銷,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員開展開拓性、創(chuàng)造性的工作,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,讓自己和團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。

沒有轟轟烈烈的先進(jìn)事跡,只有努力拼搏,韓雪始終堅(jiān)信“有付出,才會(huì)有收獲”,滿懷著對(duì)聯(lián)通事業(yè)的熱愛,踐行著“客戶為本、員工為根、服務(wù)為上、創(chuàng)新為魂、奮斗為榮、清廉為基”的核心價(jià)值觀,用真誠(chéng)贏得客戶,用價(jià)值回報(bào)客戶。