“全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是工作，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)”，武漢聯(lián)通營業(yè)員李婷如是說。
　　營業(yè)廳組織的一場端午節(jié)社區(qū)助老活動(dòng)成為她終生難忘的服務(wù)經(jīng)歷。當(dāng)天，活動(dòng)現(xiàn)場一位阿姨急切地要咨詢業(yè)務(wù)，李婷向阿姨了解情況時(shí)，對方卻突然說家中有事，留下聯(lián)系方式便匆忙離開。
　　隨后李婷和阿姨電話溝通時(shí)，阿姨說家里有個(gè)病人，電話里也說不清楚，問她是否可以上門。李婷二話沒說立即答應(yīng)，表示忙完手頭工作就去。
　　下班后，李婷來到阿姨家中，看見阿姨在一間10來個(gè)平方的公租房里照顧全身癱瘓的老伴，她頓時(shí)鼻頭一酸。阿姨娓娓道來，自己老伴出車禍傷到了神經(jīng)，現(xiàn)在生活沒法自理，自己不能離開太長時(shí)間，兒女定居外地，工作也忙，到現(xiàn)在家中連寬帶報(bào)裝都沒時(shí)間去辦，平常也只能聽聽收音機(jī)，手機(jī)流量都留著和兒女微信視頻......
　　聽著阿姨樂觀說著生活中的苦與樂，想起自己因意外去世的父親，李婷的眼淚再也控制不住。她主動(dòng)對阿姨說：“您不方便出門，明天我就帶電腦過來，您的寬帶報(bào)裝，我在您家就可以辦好了”。阿姨激動(dòng)地拉著她的手，久久不愿松開。
　　作為聯(lián)通一名普通營業(yè)員，李婷用自己的言行證明了“客戶在我心中”的誓言。