安徽聯(lián)通淮北分公司濉溪淮海路營業(yè)廳是一家綜合性社區(qū)營業(yè)廳,是一支追求卓越、團結(jié)協(xié)作的高效團隊,始終把客戶利益放在首位,貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念,深入打造全聯(lián)通的高品質(zhì)服務(wù)。

營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施齊全,為客戶提供便捷化、多樣化的貼心體驗,廳內(nèi)專門設(shè)立“FTTR體驗與銷售專區(qū)”,讓客戶感受極速網(wǎng)絡(luò)下載、流暢視訊等聯(lián)通速度,同時營業(yè)廳還為客戶提供網(wǎng)絡(luò)上門檢測服務(wù),一對一個性化服務(wù),為客戶家庭量身定制千兆組網(wǎng)方案。

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在平凡的崗位中,這支隊伍總能給人驚喜,大家不怕苦,不怕累,再遠的路程說走就走;用戶不方便到廳,上門去辦;用戶不明白的地方,說明白為止;用戶要投訴的事情,盡全力解決......始終站在用戶角度進行思考,為用戶提供最優(yōu)的解決方案。

6月份的模范營業(yè)廳評比,濉溪縣淮海路營業(yè)廳也敢于奮斗,努力拼搏,最終榮獲“淮北聯(lián)通模范營業(yè)廳”榮譽稱號。營業(yè)廳環(huán)境設(shè)備、排隊等候時長、操作流程辦理時長、營業(yè)員服務(wù)態(tài)度技能、營業(yè)員業(yè)務(wù)推薦適宜性均為10分,智慧雙推使用率第一。

一切都看似那么的自然而然,順理成章,而背后的故事卻是用太多的汗水與執(zhí)著鑄成的。濉溪淮海路營業(yè)廳始終著力解決用戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題,積極落實“我為群眾辦實事”,用科技智慧與真心真情守護每一位用戶,以青年之力,書寫更有溫度的高品質(zhì)服務(wù)。