趣活集團(NASDAQ:QH,以下簡稱“趣活”或“公司”)旗下民宿服務(wù)業(yè)務(wù)版塊橙途民宿(以下簡稱“橙途”)在2024年五一假期期間取得了驕人業(yè)績。趣活集團公布的數(shù)據(jù)顯示,與去年同期相比,橙途在今年五一假期有多個關(guān)鍵指標表現(xiàn)亮眼。假期內(nèi),橙途民宿的平均入住率達到79%,銷售額創(chuàng)歷史新高,同比增長45%。在最高峰時期,入住率高達88%,單日銷售額同比增長31%。
近年來,隨著國內(nèi)旅游業(yè)的復(fù)蘇,民宿作為旅游住宿的選擇日益受到青睞。根據(jù)文化和旅游部的數(shù)據(jù),2024年五一假期全國國內(nèi)旅游出游人數(shù)達到了2.95億人次,同比增長7.6%?!吨袊袼薨l(fā)展報告(2023~2024)》顯示,2023年僅前10個月,全國新注冊的民宿企業(yè)數(shù)量就達到了7.6萬家,較2022年同期增長了149%。投資者和消費者對民宿業(yè)態(tài)的熱情正在與日俱增。
面對民宿市場的高速發(fā)展,橙途通過“專業(yè)化、數(shù)字化和精細化”的運營方式,致力于成為行業(yè)引領(lǐng)者和標桿。為確保每一位房客都能擁有安全、整潔、舒適的居住環(huán)境,橙途制定并嚴格執(zhí)行了一系列規(guī)范。通過引入智能門鎖和自助入住系統(tǒng),提高了住宿安全性和便利性;同時堅持“一客一掃”和“布草一客一換”的原則,為每位客人營造優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生環(huán)境;所有床品均采用高級酒店標準,進一步優(yōu)化了住宿體驗。
橙途還組建了自營的專業(yè)保潔團隊,以保證服務(wù)質(zhì)量的高標準。所有保潔人員必須經(jīng)過保潔培訓(xùn)并通過考核才能上崗,且遵循嚴格的晉升與淘汰機制。橙途為每套房屋制定了標準的保潔流程,涵蓋房屋空閑期、客人入住期和客人退房后三個階段。完成保潔工作后,橙途會錄制視頻記錄房間狀況,并定期開展二次查房,確保房屋在合約到期時依舊整潔如新。
同時,橙途也注重細節(jié)部署,為房客營造賓至如歸的溫暖。在房客到來前,橙途會根據(jù)他們的偏好,為房間進行特別布置,比如提供特定風格的裝飾品,讓每一位房客都能感受到細致入微的關(guān)懷。有房客反映,當看到擺放著的寫有歡迎語的小黑板,甚至是根據(jù)自己社交媒體頭像親手繪制的肖像畫時,橙途溫暖而個性化的接待方式讓自己倍感窩心。
目前,橙途民宿已遍布全國130座城市,覆蓋公寓、別墅等多種類型。除了為家庭出游者提供寬敞的住宿空間,還為長租房客和商務(wù)人士提供高性價比的房源,更有私密空間供團體聚會時盡情暢玩。此外,橙途正積極響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興的政策,在天津武清、秦皇島北戴河等多個旅游城市啟動鄉(xiāng)村民宿合作項目,與近120戶民宅達成合作,打造“橙途鄉(xiāng)宅”。
趣活集團橙途分部總經(jīng)理計瞳表示:“五一的出色業(yè)績彰顯了橙途在民宿行業(yè)中的卓越運營能力。橙途通過提供多樣化的住宿選擇,堅持專業(yè)且細致的服務(wù)策略,不斷提升客戶體驗。未來,橙途將繼續(xù)秉承這一宗旨,致力于打造安全、溫馨、舒適的民宿體驗,滿足消費者的高標準需求?!?br /> 趣活集團CEOLeslieYu則強調(diào):“橙途的出色業(yè)績正是趣活在本地生活服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展戰(zhàn)略的有力印證。面對旅游業(yè)的復(fù)蘇和快速增長的民宿市場,橙途將繼續(xù)優(yōu)化其服務(wù)模式,確保每位顧客享受到更為豐富和高質(zhì)量的旅居體驗。未來,橙途將不斷探索和創(chuàng)新,以加固市場地位,推動民宿產(chǎn)業(yè)的持續(xù)進步和健康發(fā)展?!?br />
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