【開辟數(shù)字轉(zhuǎn)型“新賽道”，做值得信賴的聯(lián)通人】

　　陳璇，安徽省宣城分公司政企客戶經(jīng)理，在工作的十載歲月中，一直兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)，奮戰(zhàn)在營銷的第一線。憑借卓越的工作表現(xiàn)，三年連續(xù)獲宣城分公司“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱號。她一直秉承客戶至上的服務(wù)理念，以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，敏銳捕捉數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字政府、數(shù)字社會建設(shè)的新機(jī)遇，積極推動項目落地的同時，也帶動了通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，累計金額超40萬元。在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的征途上，她以扎實的專業(yè)素養(yǎng)、卓越的專業(yè)能力，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的轉(zhuǎn)型升級貢獻(xiàn)了自己的獨特力量。

　　【以匠心服務(wù)，書寫聯(lián)通服務(wù)典范】

　　葉盛，安徽省銅陵分公司智家工程師，有著16年工作經(jīng)驗的裝維人，工作中始終以初心堅守匠心，致力保障千家萬戶的網(wǎng)絡(luò)，只為給客戶帶來便捷、智能、個性化的家庭網(wǎng)絡(luò)體驗。寒冬酷暑，客戶只要有需求，他都第一時間奔赴在裝維的一線。5000多個日夜，他不僅是一位技術(shù)嫻熟的工程師，更是因主動、細(xì)心、熱情的服務(wù)態(tài)度，贏得了客戶的信賴與好評?？蛻粲H自到營業(yè)廳贈予“服務(wù)熱情，技術(shù)精湛”的錦旗，就是對葉盛服務(wù)最大的肯定和認(rèn)可。他以實際行動詮釋了“匠心服務(wù)，客戶至上”的精神。雖身處平凡，卻用認(rèn)真書寫人生不凡。

　　【輕言細(xì)語暖人心，換位思考解難題】

　　張慧穎，安徽省馬鞍山分公司優(yōu)秀客服代表，她說：剛走出大學(xué)校門，想要更快地適應(yīng)新的工作崗位，要保持樂觀向上的心態(tài)，腳踏實地，堅定不移朝著目標(biāo)前進(jìn)。在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，她不斷積累經(jīng)驗和知識，提升自己的技能和責(zé)任感，始終把客戶的需求放在第一位。從客戶角度出發(fā)，本著“先解決心情，再解決事情”的原則，盡全力做到想客戶所想、急客戶所急，讓客戶深切地感受到被尊重、被理解。服務(wù)只有起點，滿意沒有終點，張慧穎將一如既往的在平凡的崗位上砥礪前行。

　　【服務(wù)至上，平凡亦有光】

　　馬葉紅，現(xiàn)任安徽省蚌埠分公司淮上區(qū)義烏風(fēng)情街營業(yè)廳店長，她始終將“我的百倍用心，愿您十分滿意”的服務(wù)宗旨當(dāng)做自己服務(wù)的準(zhǔn)則。多年來，她通過自己卓越的專業(yè)技能、滿腔熱忱的工作熱情和對客戶需求的充分理解，成為營業(yè)廳窗口中冉冉升起的服務(wù)銷售之星。她對自己的崗位有著深刻的認(rèn)識，她的工作從來不僅僅是完成公司下發(fā)的各項任務(wù)，而是通過對每一個客戶的用心服務(wù)，每一項細(xì)節(jié)的服務(wù)舉措，和為客戶創(chuàng)造價值的服務(wù)理念，獲得了客戶的充分認(rèn)可。

　　【優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以心踐行】

　　惠弘茳，安徽省馬鞍山分公司VIP客戶經(jīng)理，入職十余年來，始終把客戶滿意度作為工作的一項重要目標(biāo)。工作中她積極主動與客戶溝通，始終用微笑與熱情感染每一位客戶，建立良好的客戶關(guān)系。她也深知熟悉各項業(yè)務(wù)知識才是服務(wù)好每一位客戶的基石，多年來始終注重自身業(yè)務(wù)知識和服務(wù)能力的提升學(xué)習(xí)，多次代表分公司參加省級技能大賽并獲得榮譽(yù)。十余年的堅持與專注，凝聚了智慧與熱情，鑄就了喜悅與成長。面向未來，惠弘茳將繼續(xù)以堅持為盾，以專注為劍，勇往直前，用行動書寫用心為客戶的滿意答卷。