吳姣憑借自身的工作努力從一名普通營業(yè)員逐漸發(fā)展成為一名成熟、經(jīng)驗(yàn)豐富的營業(yè)廳店長，多次獲得“優(yōu)秀廳店長”榮譽(yù)稱號。當(dāng)傳統(tǒng)坐店模式無法滿足日漸多元的客戶服務(wù)需求時，她果斷改變思想，摒棄傳統(tǒng)等客上門的理念，創(chuàng)新工作方法，主動和營業(yè)員一道帶上業(yè)務(wù)手冊、宣傳單頁走出去，通過周邊商鋪拜訪、送服務(wù)進(jìn)社區(qū)、寬帶上門檢測、網(wǎng)絡(luò)直播等方式，開啟服務(wù)新路徑。在她的帶領(lǐng)下，廳店各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)一直排名全市第一。
她用真誠去對待每一位顧客，做到有問必答、有答必應(yīng)、有糾必解、落地有聲，為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，贏得了客戶的廣泛認(rèn)可和贊賞。
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