近日，第二十屆上海國際公共安全產(chǎn)品博覽會（以下簡稱“上海安博會”）在上海世博展覽館召開，本屆安博會以“數(shù)智時代重啟安防新征程”為主題，秉持“技術含量高、展出產(chǎn)品精、行業(yè)理念新”的準則，融合當下創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展的時代背景，重新定義“數(shù)字安防”新維度，匯聚數(shù)字海納，聚焦社會熱點，破解技術難點。

　　上海安博會展品種類豐富、技術含量先進、“大安防”概念范疇寬泛。作為安保行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者，上海英盾安防集團參展，帶來了保安服務智能化管理系統(tǒng)——麥谷星球，憑借獨特的科技賦能人防理念，綻放別樣風采。

　　麥谷星球，賦能保安員提質(zhì)升級

　　英盾安防集團成立于2003年，是上海市率先取得保安經(jīng)營許可證的民營保安公司。自2010年起，英盾安防開始探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，聚焦安保行業(yè)的根基——保安員，開發(fā)管理保安隊伍的ERP系統(tǒng)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，英盾從執(zhí)行端發(fā)力，針對從業(yè)者素質(zhì)良莠不齊、企業(yè)管理模式保守、缺少高效的執(zhí)行監(jiān)管、行業(yè)保障缺失等痛點，做好保安員的精細化管理，助推保安從勞動密集型向?qū)I(yè)化、規(guī)范化的高技能行業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　麥谷的ERP系統(tǒng)由人力資源、薪酬計算、運營管理、應急指揮等模塊構成，在項目管理過程中，可實現(xiàn)人臉定位考勤、線上排班管理、隊務管理、薪資結算等功能，直聘小程序、線上培訓等功能則確保了高質(zhì)量人員的穩(wěn)定供給，從而構建起行業(yè)領先的保安隊伍。

　　通過線上數(shù)字化管理模式，麥谷平臺實現(xiàn)對人、事件、服務過程的全流程監(jiān)管，以結果為導向提供服務。目前，系統(tǒng)收到了保安員的交接報告、巡邏報告等數(shù)十萬份，完成275個課程培訓，總學習時長2432657分鐘，單次人員調(diào)動的速度提升了10小時。與此同時，離職率下降了15%，改善了保安行業(yè)的高流動性。

　　執(zhí)行端精益化，構建城市服務生態(tài)圈

　　英盾在完成自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時，也在拓展智能化保安服務管理系統(tǒng)的應用領域，不僅為同行所用，帶動整個行業(yè)的數(shù)字化升級，也服務于智慧城市建設。

　　英盾集團產(chǎn)品戰(zhàn)略部總監(jiān)張爍介紹，麥谷平臺可用于城市治理的精細化管理。城市治理過程中往往需要第三方服務人員的支持，作為基層執(zhí)行端，這支隊伍管理起來難度較大，也容易被忽略。麥谷平臺管理保安員的經(jīng)驗與模式，同樣適用于建立一支數(shù)字化城市治理的專業(yè)隊伍，從而構建起以人為本、高效執(zhí)行的城市服務生態(tài)圈。

　　通過麥谷平臺，可以建立隊員畫像庫，從而打造出素質(zhì)過硬、規(guī)范高效的隊伍。通過整合隊員個人基本信息、職業(yè)證書、過往工作經(jīng)驗、工作成果等，評估其可以勝任的工作條線和工作崗位，根據(jù)其崗位處置日志，則可以考核其工作能力，確保隊員擁有專業(yè)化職業(yè)素養(yǎng)。

　　同時，數(shù)字化管理可以提高每位隊員的執(zhí)行力和策略方法。過往的治理中，只有隊長掌握經(jīng)驗與方法論，數(shù)字化平臺系統(tǒng)建立統(tǒng)一標準和執(zhí)行監(jiān)督，從而讓每一位隊員都具備隊長的專業(yè)素養(yǎng)，推動城市服務提質(zhì)增效。

　　英盾安防探索的管理系統(tǒng)創(chuàng)新，作為智慧安防、智慧城市領域的數(shù)字化解決方案，具有很強的代表性，將引領保安行業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化、數(shù)字化升級，推動智慧城市的深度應用下沉基層，讓城市精細化管理更見實效。