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　　平行論壇3：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式變革

　　時(shí)間：8：30—10：10

　　地點(diǎn)：海埂會(huì)堂山茶廳

　　主持人：各位來賓，各位朋友，大家上午好！我是主持人清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的朱巖，參加孫談的各位嘉賓有遠(yuǎn)東控股集團(tuán)董事局主席蔣錫培，華僑城吳斯遠(yuǎn)副總裁，華彩咨詢總裁白萬綱博士，金碟軟件（中國）有限公司郝登勝副總裁，云南南天電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司雷堅(jiān)董事長(zhǎng)。在座的各位嘉賓來自不同的行業(yè)，代表著不同產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)，他們?cè)诟鱾€(gè)行業(yè)當(dāng)中有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，不論是旅游、電子、制造、軟件服務(wù)，銀行開發(fā)等等，都有自己的心得體會(huì)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們都知道，我們現(xiàn)在面臨轉(zhuǎn)型的壓力非常巨大，有的行業(yè)來自于競(jìng)爭(zhēng)，有的來自于技術(shù)進(jìn)步，有的來自于客戶需求的轉(zhuǎn)變，也有的來自政策壓力，不管怎樣，中國發(fā)展到今天，正在進(jìn)入轉(zhuǎn)型的高峰期，不單是中國如此，大家如果看世界經(jīng)濟(jì)變化，也能夠同樣看到這樣的發(fā)展脈絡(luò)。諾基亞和07年相比市值蒸發(fā)了97%，汽車產(chǎn)業(yè)我們看底特律在今年7月申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。所以世界經(jīng)濟(jì)也在發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，這種變化和網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)。在中國像我們這樣一個(gè)相對(duì)敏感的時(shí)期，到底應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，以及中國經(jīng)濟(jì)獨(dú)有的因素的挑戰(zhàn)，我相信我們?cè)谧拿恳晃粊碣e，也都有自己的判斷，當(dāng)然大家更想聽的是我們?cè)谧母魑患钨e，在這樣的特殊歷史時(shí)期對(duì)轉(zhuǎn)型壓力的看法。首先有請(qǐng)蔣錫培董事長(zhǎng)，講講他們整個(gè)行業(yè)現(xiàn)在面臨的壓力是什么樣子的。

　　蔣錫培：我們今天的話題非常重要，我個(gè)人來看，目前給所有產(chǎn)業(yè)、企業(yè)壓力很大，甚至是壓力倍增，原因是本身全球經(jīng)濟(jì)不是太好，面臨經(jīng)濟(jì)金融危機(jī)的局面，另外我們現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展幾乎是往后五年，有的產(chǎn)業(yè)不用投資都可以滿足以后五年需求，有的產(chǎn)業(yè)開工只有一半，甚至只有1/3，再有現(xiàn)在各種社會(huì)矛盾交織在一起，很多的人對(duì)未來還有擔(dān)憂，因此我們這樣的行業(yè)企業(yè)怎么辦？剛才講，我們首先感覺現(xiàn)在最需要改變，我們感覺到，就中國而言，未來十年、二十年，5%—8%的平均年增長(zhǎng)率是可以的，應(yīng)該是肯定的，毫無疑問這樣一個(gè)速度已經(jīng)是比較高的速度，你到全世界看，有這樣體量的國家，在持續(xù)增長(zhǎng)的歷史機(jī)遇期已經(jīng)不多了。第二我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人非常期待，而且相信有智慧有能力把控經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展局面，做企業(yè)的人需要好的環(huán)境，特別是商業(yè)環(huán)境，我們現(xiàn)在有品牌，在行業(yè)當(dāng)中有系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，機(jī)遇難得，也許你一生當(dāng)中都很難遇到這樣的機(jī)遇，因?yàn)樵瓉淼馁Y源朝著今天的局勢(shì)肯定不可趨勢(shì)，發(fā)展模式是不可持續(xù)，一定會(huì)向資源競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)的企業(yè)做，所以現(xiàn)在原來說醫(yī)藥、地產(chǎn)、投資，現(xiàn)在我們定位信息系統(tǒng)供應(yīng)商，現(xiàn)代發(fā)達(dá)國家的今天就是我們的明天。第二，我們現(xiàn)在該自己做的我們做好，不該做的放棄，有取舍。我們雖然是現(xiàn)代制造企業(yè)，但是我們創(chuàng)建的平臺(tái)可以是全球現(xiàn)代平臺(tái)，打造了全產(chǎn)業(yè)鏈的電器商平臺(tái)，我們的網(wǎng)站已經(jīng)成為門戶網(wǎng)站，每天流量很大。我們的電纜網(wǎng)是全球的交易平臺(tái)，這樣的一個(gè)能夠建立起這樣的平臺(tái)，而且已經(jīng)備受行業(yè)關(guān)注，現(xiàn)在發(fā)展是成倍數(shù)發(fā)展。再加上我們的綜合電纜材料交易所，可以講，我們現(xiàn)在電纜產(chǎn)業(yè)交易所的交易量已經(jīng)超過上海期貨交易所的交易量，真正為我們這個(gè)行業(yè)服務(wù)，所有這些加上我們營銷上團(tuán)隊(duì)加技術(shù)、加電商、加品牌的營銷模式，使得我們這樣一個(gè)全球產(chǎn)業(yè)的活力，我相信我們行業(yè)90%的企業(yè)復(fù)存在，最到到2020年。我們希望企業(yè)在這個(gè)行業(yè)，為我們可持續(xù)發(fā)展贏得未來做貢獻(xiàn)。

　　謝謝。

　　主持人：謝謝蔣總，蔣總介紹大家的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的制造企業(yè)變成一個(gè)全產(chǎn)業(yè)的服務(wù)企業(yè)，尤其通電纜網(wǎng)把各種資源整合。這樣的傳統(tǒng)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代找到新的模式。我們來到美麗的云南，這是一個(gè)旅游最發(fā)達(dá)的地方，我們接下來有請(qǐng)吳總，華僑城成從原來商業(yè)模式到現(xiàn)在的商業(yè)模式，我們聽聽吳總對(duì)相關(guān)問題的看法。

吳斯遠(yuǎn)：謝謝主持人，大家早上好！我在公司負(fù)責(zé)旅游方面工作。華僑城集團(tuán)是央企，大家如果去過深圳，很多去過世界之窗、錦繡中華等等都是華僑城作發(fā)展當(dāng)中逐漸建設(shè)開發(fā)的，旅游行業(yè)的業(yè)務(wù)，過去在行業(yè)當(dāng)中應(yīng)該算是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但是近些年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出現(xiàn)之后，旅游業(yè)遇到了一個(gè)前所未有的發(fā)展機(jī)遇，旅游業(yè)如果和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，有三個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)旅游的本質(zhì)是一種體驗(yàn)，第二是分享。第三是我們每個(gè)人手中有大量的碎片時(shí)間，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交平臺(tái)出現(xiàn)之后，我們之前的垃圾時(shí)間變得空前寶貴，我們過去從一個(gè)地方到另外一個(gè)地方坐一個(gè)小時(shí)的車程不知道干什么，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)不夠，可以依托互聯(lián)網(wǎng)做大量的事情，這樣的時(shí)間在人的一生當(dāng)中超過1/3，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被有效的利用和放大，旅游行業(yè)在發(fā)展當(dāng)中和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合當(dāng)中，除了能夠放大旅游本身對(duì)體驗(yàn)分享的時(shí)間之外，也把這些時(shí)間加入到了旅游當(dāng)中，所以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)理由本身帶來了極大的革命性的變革，現(xiàn)在看起來，特別是近幾年發(fā)展，旅游增量很大，速度很快。作中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定的形勢(shì)下，我們自身企業(yè)而言增長(zhǎng)速度很高，這其中有經(jīng)濟(jì)迅速提高、生活需求提高之，互聯(lián)網(wǎng)、社交往平臺(tái)的出現(xiàn)對(duì)旅游的推動(dòng)是功不可沒的。早些的時(shí)候我們知道，旅游行業(yè)是最早接受互聯(lián)網(wǎng)概念，最早在互聯(lián)網(wǎng)倡導(dǎo)這個(gè)行業(yè)的模式變革，比如最早的攜程，最早利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入旅游行業(yè)，他使整個(gè)旅游行業(yè)發(fā)生變化，社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后，對(duì)旅游行業(yè)、營銷模式、服務(wù)模式、產(chǎn)品創(chuàng)新模式帶來深刻變化，旅游產(chǎn)品因此發(fā)生翻天覆地變化，我們現(xiàn)在的出行已經(jīng)完全依靠社交網(wǎng)絡(luò)，過去的旅游產(chǎn)業(yè)從的觀光型行業(yè)，完成變成一個(gè)體驗(yàn)和分享行業(yè)，我們過去常說的眼球經(jīng)濟(jì)變成了真正的體驗(yàn)型經(jīng)濟(jì)。這當(dāng)中除了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)起到的推動(dòng)作用。我們過去做一次出行安排很多時(shí)候是聽別人說那兒的地方好玩，依靠旅行社等等中間渠道，現(xiàn)在完成變了。特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之后，旅游產(chǎn)業(yè)鏈條從簡(jiǎn)單體驗(yàn)變成了事前準(zhǔn)備、事中分享、到事后。把旅游產(chǎn)業(yè)鏈加長(zhǎng)了兩段，我們以前出門旅游準(zhǔn)備是不充分，現(xiàn)在出門前的準(zhǔn)備都前所未有的充分，要買什么，要看什么我們會(huì)做非常充分的準(zhǔn)備。在游玩的過程，由于互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，可以隨時(shí)隨地分享旅游的感受給朋友。在游玩過程中能隨時(shí)獲得信息，而改變我們的行程，實(shí)際上對(duì)旅游而言，極大的豐富了體驗(yàn)。特別有一點(diǎn)，過去旅游很難跟別人分享，其實(shí)旅游除了自身參與，你特別分享，現(xiàn)在每個(gè)人都愿意當(dāng)徐霞客，都愿意跟所有人分享而且只有互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)提供這個(gè)服務(wù)，所以旅游從產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)行模式發(fā)展了深刻的變化。我們需要抓住的，最關(guān)鍵的，旅游行業(yè)發(fā)展，這么多概念涌出之后，我們旅游行業(yè)應(yīng)該干什么，我們?cè)缧┑臅r(shí)候，更多的由于攜程等等這些機(jī)會(huì)出現(xiàn)之后，我們更多的只把互聯(lián)網(wǎng)看作我們旅游產(chǎn)品的渠道，其實(shí)現(xiàn)在不僅僅是看作是渠道，其實(shí)是非常好的平臺(tái)，現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)高難度技術(shù)

變成可以每個(gè)人簡(jiǎn)單使用的技術(shù)，這個(gè)渠道又回到我們本身。我們應(yīng)該自身去用自己建立，過去的渠道我們覺得成本很高，技術(shù)難度非常高，人才需求非常復(fù)雜，而且我們?nèi)狈芏鄻?biāo)準(zhǔn)化的模塊，我們利用好的互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)應(yīng)用到我們自身來，這是第一位關(guān)鍵的。第二關(guān)鍵我充分利用互聯(lián)網(wǎng)的營銷，特別是互聯(lián)網(wǎng)加社交網(wǎng)絡(luò)，我們會(huì)創(chuàng)造出非常多的新的商業(yè)模式，他對(duì)行業(yè)未來發(fā)展增速會(huì)更大，會(huì)更遠(yuǎn)。

　　主持人：我多問一句，您說的分享，從原來渠道分享這樣一種變化，對(duì)我們來說價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)在什么地方？怎么落在商業(yè)模式上，在這個(gè)方面的一些做法。

　　吳斯遠(yuǎn)：我們過去很難找到一個(gè)平臺(tái)，既能做營銷又可以成為一個(gè)渠道。我們之前做營銷找電視臺(tái)做廣告，找旅行社，最后把這些資源宣傳出去，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一站式解決所有的問題，他既可以做更好的營銷工具也是一個(gè)渠道。近兩年來國內(nèi)的旅行社，參團(tuán)國內(nèi)游是下降的，但是個(gè)性旅游是升高的，我們研究發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)的消費(fèi)上升，中國旅行社的渠道下降，這就是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后個(gè)性化的需求出現(xiàn)，之所以能設(shè)計(jì)出非常好的旅游產(chǎn)品，沒有互聯(lián)網(wǎng)是不可能實(shí)現(xiàn)的。我相信在座的很多人，在出門之前你做安排，你憑什么做決策？就要搭建一個(gè)機(jī)遇互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，一個(gè)簡(jiǎn)單的APP，APP應(yīng)該說是主宰未來的營銷活動(dòng)。我們現(xiàn)在的景區(qū)都在做這樣的工作。你的企業(yè)是不是真的把互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)對(duì)接了，你的營銷模式是不是變革了，其實(shí)最后的反映就是這樣一個(gè)APP，所以我們現(xiàn)在做大量的APP項(xiàng)目，現(xiàn)在東部華僑城是一個(gè)度假項(xiàng)目，他的營銷速度非?？臁?/p>

　　第二在具體的營銷活動(dòng)當(dāng)中，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交平臺(tái)非常便捷，傳播速度非?？?#xff0c;好的東西靠口碑，什么是口碑，微信就是口碑，我們?nèi)ツ曜隽艘粋€(gè)活動(dòng)萬圣節(jié)做了一天，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，我們把我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品放到我們到哪里，我們的定位不是按照傳統(tǒng)的，把我們的產(chǎn)品放在互聯(lián)網(wǎng)上，現(xiàn)在你只要接入到你需要的圈層，把你的想法告訴別人，過去每個(gè)人這個(gè)公園怎么玩的，現(xiàn)在他看了之后他化妝就去了，玩兒得非常開心，光這一個(gè)景區(qū)我們一個(gè)月就怎么30萬游客，這是非常好的，這是非常好的機(jī)遇互聯(lián)營銷的方式。我們現(xiàn)在

在多個(gè)項(xiàng)目實(shí)施。游玩、體驗(yàn)強(qiáng)烈、分享充分。

　　主持人：旅游業(yè)是一個(gè)信息消費(fèi)行業(yè)，國家鼓勵(lì)信息消費(fèi)行業(yè)發(fā)展，很多行業(yè)有非常大的發(fā)展空間，大家出去旅游的時(shí)候，我們也看到最近一段時(shí)間六只腳等等分享網(wǎng)站等在興起和傳統(tǒng)的企業(yè)融合，這樣的發(fā)展方式為開辟中國旅游行業(yè)開啟了新的篇章。感謝吳總的分享。白萬綱博士是華彩咨詢總裁，他對(duì)各行業(yè)的商業(yè)模式變革，以及在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨的挑戰(zhàn)都比較深的體會(huì)，接下來請(qǐng)白萬綱博士談?wù)勊捏w會(huì)。

　　白萬綱：第一個(gè)是傳統(tǒng)行業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的興起我們的壓力大增，第一是來自傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致企業(yè)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)不過來，我們很難理解權(quán)利結(jié)構(gòu)之下我們可以把互聯(lián)網(wǎng)，從一個(gè)工具、平臺(tái)理解到生活方式，正如馬思科（音）把汽車轉(zhuǎn)變?yōu)闊o人駕駛的時(shí)候改變了汽車。美國最牛的電信商，最然開使用互聯(lián)網(wǎng)制作，最簡(jiǎn)單的，現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)可以用1/3的廣告做視頻廣告放到互聯(lián)網(wǎng)，這是傳統(tǒng)的老人家的智力結(jié)構(gòu)、思維結(jié)構(gòu)沒有辦法體會(huì)的，你的大腦是金字塔的形式，新一代的大腦是網(wǎng)絡(luò)的大腦。第二個(gè)壓力來自于傳統(tǒng)的線下難以轉(zhuǎn)變到現(xiàn)實(shí)，甚至線下和線上是激烈的沖突。王健林現(xiàn)在非常擔(dān)心，他擁有一千萬平米以上的綜合體之后，電商會(huì)對(duì)他造成多大的沖擊。大家都知道，被我們視為偉大的科技企業(yè)英特爾，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代幾乎潰敗。包括SAP在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代落伍了，這么牛的企業(yè)落伍，比爾蓋茨曾經(jīng)花六年時(shí)間收購SAP，現(xiàn)在歇菜了，連雅虎都不如果。微軟被視為科技企業(yè)，狂暴、暴躁、渾身散發(fā)暴君氣息，XX把微軟帶上了絕路。第三個(gè)壓力，來自于過去所有企業(yè)的一個(gè)核心問題，如何將分散需求進(jìn)行集中。這個(gè)是比德杜拉克的一個(gè)學(xué)生，做營銷的菲律普科特勒發(fā)明的現(xiàn)代營銷學(xué)，他解決的就是分散需求怎么集中，我們現(xiàn)在做廣告，所有核心，包括所謂的整合營銷都要解決一個(gè)問題，就是分散需求。過去傳統(tǒng)世界唯一的所有的命題，現(xiàn)在需求非常迫切，但是其中的需求你如何處理，定單如何處理，工業(yè)組織組織，客戶關(guān)系如何維系，如果通過運(yùn)營成本降低，讓客戶能夠進(jìn)行強(qiáng)有力的習(xí)慣越遷。為什么過去沃爾瑪透過各種方法開一個(gè)又一個(gè)的店，沃爾瑪知道他的核心他活著就是為了集中需求，6000多億美金銷售額就是來自眾多的杉木會(huì)員點(diǎn)、沃爾瑪百貨店、沃爾瑪便利店四個(gè)層級(jí)的商業(yè)。沃爾瑪現(xiàn)在突然停上，在一號(hào)店目前初步成功的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)當(dāng)中切入進(jìn)去，而且按照沃爾瑪?shù)恼J(rèn)知，這種切入很有可能以后會(huì)構(gòu)成一二線城市，用沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)設(shè)施布局，三四線用類一號(hào)店，或者一號(hào)店來鋪的這樣的格局。第四從傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)，中央領(lǐng)導(dǎo)、中層、基層這樣的金字塔結(jié)構(gòu)，企業(yè)不得已變成大圈地，進(jìn)一步變成網(wǎng)絡(luò)，巴西有一個(gè)非常厲害的公司，所有的創(chuàng)新都來自于一線，這是張為民（音）主席體的倒金字塔。IBM推智慧地球，拉動(dòng)整個(gè)傳統(tǒng)軟件服務(wù)業(yè)，如果智慧地球得以實(shí)現(xiàn)，西方運(yùn)量了N多傳說地球是一個(gè)智慧體就能夠得以實(shí)現(xiàn)。而全世界最大的私人石油公司，這么大的銷售公司，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的進(jìn)入和物流匹配形成他低風(fēng)險(xiǎn)交易。ZARA以終端智慧業(yè)為基礎(chǔ)但也的商業(yè)網(wǎng)，我們以為利用互聯(lián)網(wǎng)很牛，而ZARA，你們有時(shí)間去看看。第五個(gè)壓力來自于從傳統(tǒng)的價(jià)值鏈為主，我們慢慢的意識(shí)，供應(yīng)鏈，但是我們現(xiàn)在意識(shí)到生態(tài)鏈。我的客戶為浙江互聯(lián)網(wǎng)打造定單平臺(tái)、交易平臺(tái)，不僅提供鋼材、銅財(cái)、木材、稀缺物資，而且本身中小企業(yè)靈活獲取定單，可以進(jìn)行定單金融，非常了不起。還有平安互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的探索，中國電網(wǎng)的探索，以及N多各城市，目前至少60個(gè)城市初步進(jìn)行的智慧城市探索。我們希望智慧城市的探索可以快一點(diǎn)。第六個(gè)壓力，來自于從客戶一次交易到攫取客戶終身價(jià)值。第七個(gè)壓力，因地理形成產(chǎn)業(yè)聚集按產(chǎn)業(yè)鏈到今天因人造經(jīng)濟(jì)形成產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，網(wǎng)上的人可以組成類似浙江商邦等等這樣的機(jī)構(gòu)。第八個(gè)壓力，來自精準(zhǔn)定位學(xué)說。我的客戶是誰，我要把什么東西銷售到那里去。定位學(xué)說也是某些機(jī)構(gòu)大力弘揚(yáng)的，到今天變成了你對(duì)圈層營銷，社會(huì)不在是高、中、低，變成了一個(gè)圈層社會(huì)。第九，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，對(duì)時(shí)空的扭曲。它徹底扭曲了時(shí)空，從根本上說，企業(yè)經(jīng)營的就是時(shí)間，這是馬克斯的論斷，現(xiàn)在自然成長(zhǎng)時(shí)間居然會(huì)被突破及一個(gè)企業(yè)從創(chuàng)立到世界五百強(qiáng)可能只需要三五年，這太令我們恐怖了，過去我們把世界五百強(qiáng)約等于百年、幾十年，聚集財(cái)富的進(jìn)程讓我們沒有辦法理解，這是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的一個(gè)重要的結(jié)果。而淘寶之所以成功，他的本質(zhì)是一個(gè)無限大的一個(gè)綜合體。第十，從根本上來說，傳統(tǒng)的實(shí)物消費(fèi)逐漸專項(xiàng)以精神消費(fèi)為主，所有人在抗拒死亡，當(dāng)代人是增加體驗(yàn)，劇烈感受到自己活著，由此引起了社交、體驗(yàn)、咨詢分享，徹底顛覆了人類的價(jià)值體系，不在以我得到某一個(gè)吃住行游購?qiáng)?。過去我們認(rèn)為只有演員可以扮演不同的角色從而獲取生命利益，或者一個(gè)人旅游才能增加，但是現(xiàn)在一個(gè)生活很正常的人，卻高密度的活著，同時(shí)他身體里有幾十個(gè)生命，代表了我們當(dāng)下很多的改變。

　　主持人：謝謝白萬綱博士，剛才的十個(gè)壓力讓我們實(shí)實(shí)在在感受到我們時(shí)代發(fā)生的變遷是什么樣子。尤其提到我們腦部都發(fā)生變化了，稍微老一點(diǎn)的人該怎么改變都是一個(gè)比較難的事。不管是什么樣的壓力、模式的變革，都需要有一個(gè)很好的環(huán)境，很好的技術(shù)作為支撐，剛才吳總提到，正是因?yàn)橥獠康沫h(huán)境變好了，互聯(lián)網(wǎng)接入門口沒有那么高了，所以他們才有精力發(fā)展旅游專項(xiàng)專業(yè)模式。這樣一些企業(yè)他們致力于中國企業(yè)變革轉(zhuǎn)型，接下來有請(qǐng)金碟軟件（中國）的郝登勝總裁，他對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代變革面臨的壓力的看法。

　　郝登勝：謝謝。我非常認(rèn)同白博士講的，金碟對(duì)社會(huì)各界的印象是我們是財(cái)務(wù)軟件公司，金碟到今年8月8日我們已經(jīng)活了20幾年，我們?cè)谶@20年里邊不斷在轉(zhuǎn)型，像一個(gè)人成長(zhǎng)一樣，在不斷的蛻變。第一個(gè)階段的成長(zhǎng)就是來自于外部的驅(qū)使，剛才白博士提到微軟，微軟在上個(gè)世紀(jì)90年代是非常豐盛的一家公司，他發(fā)布的W95他改變了我們使用PC的方式，那個(gè)時(shí)候金碟看到了趨勢(shì)，推出了財(cái)務(wù)軟件，讓金碟抓住了一個(gè)機(jī)會(huì)。那時(shí)候的財(cái)務(wù)軟件公司是很多的，到今天其實(shí)就剩下為數(shù)不多的兩三家了，那時(shí)候金碟從一個(gè)公司版本一個(gè)地方性的企業(yè)走向全國性的企業(yè)。

　　第二階段，因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步比如說三層架構(gòu)，金碟看到SAP在環(huán)球發(fā)展路徑，尤其是金碟起家的深圳，那時(shí)候在經(jīng)歷東南亞金融風(fēng)暴，讓珠三角、長(zhǎng)三角制造企業(yè)看到經(jīng)營當(dāng)中管理的需求，我們從財(cái)務(wù)軟件向管理軟件轉(zhuǎn)型。到今天來說，我們今天討論的互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金碟的影響也是非常深的，這個(gè)影響我們覺得，是非常深刻的。我們自己把2000以來的變化，以前的三大門戶網(wǎng)站，到現(xiàn)在的阿里巴巴這些企業(yè)網(wǎng)站，看到了這些BAT公司發(fā)展非?？?#xff0c;更重要是影響我們每一個(gè)在這個(gè)空間生活的人，在這個(gè)空間生存的企業(yè)，未來的時(shí)間如果說互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了我們的變化，現(xiàn)在更具體講是云計(jì)算，從金碟具體看主要看我們的消費(fèi)、我們的供應(yīng)商、我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有沒有改變，以往的改變、壓力主要來自于傳統(tǒng)的觀念理論，速度、成本、質(zhì)量。剛才嘉賓提到了不僅僅是速度、質(zhì)量、成本，而且還有體驗(yàn)、服務(wù)、口碑，新的競(jìng)爭(zhēng)要素出現(xiàn)了。這個(gè)理念為什么會(huì)發(fā)生這樣的改變，以往我們不強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)嗎？這取決于新技術(shù)給我們帶來的變化，或者把矛盾變得更加突出。新技術(shù)四個(gè)方面，第一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。原來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是在PC上，偉大的喬布斯把我們從PC上引到了智能終端上。實(shí)現(xiàn)了我們今天可以很自然向通信一樣信用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的生活便利。第二，社交網(wǎng)絡(luò)。大家知道包括現(xiàn)在新浪微博在此被推到了一個(gè)輿論的風(fēng)口，事實(shí)上確實(shí)是這樣，如果前一段看微信在風(fēng)生水起，現(xiàn)在看到了新浪微博為什么被關(guān)注。新浪微博、騰訊的微信都是我們大家所想的，現(xiàn)在的媒體所關(guān)注的不僅僅是公眾話題，更關(guān)注隱私話題，如果一個(gè)人被這么關(guān)注，你可能內(nèi)心充滿了壓力和挑戰(zhàn)，這個(gè)也是市場(chǎng)需求，金碟推動(dòng)了在公眾微博基礎(chǔ)上，我們逆向思維，我們覺得需要一個(gè)相對(duì)私密的空間，我們就開出了叫金碟“云之家”，面向組織的、面向小團(tuán)隊(duì)的微博和微信。你找你的同事可以上金碟云之家，我們是基于組織結(jié)構(gòu)的社交平臺(tái)，事實(shí)上他已經(jīng)改變了很多，包括剛才白博士講的。

　　第三，是大數(shù)據(jù)。以往我們說買財(cái)務(wù)軟件也好，管理軟件也好，任何的系統(tǒng)我們比較在意的是，我們買來的軟件，我們想要接觸的服務(wù)，怎么把軟件用起來，其實(shí)這些都是表象，問題的根本是企業(yè)的價(jià)值是數(shù)據(jù)，是你多年積累的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，多年積累的各種各樣公司內(nèi)部的員工數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)。他可能是結(jié)構(gòu)化的也可能是非結(jié)構(gòu)化的，這是大家通常理解的大數(shù)據(jù)。1998年，王石先生說房地產(chǎn)未來十年發(fā)展，他說服總理，一定要以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，王石給他的就是數(shù)據(jù)，四張表，收入情況、利潤(rùn)情況，最重要的是納稅情況。這幾張表非常具體，總理感覺到東南亞金融風(fēng)暴后，萬科的情況，他怎么確定之后的經(jīng)濟(jì)政策。所以數(shù)據(jù)是每一個(gè)企業(yè)重要資產(chǎn)，他可以改變你的商業(yè)模式、盈利模式。

　　第四，以云計(jì)算為基礎(chǔ)的平臺(tái)技術(shù)。云計(jì)算向阿里巴巴、騰訊，沃爾瑪，其實(shí)最重要的還是以云計(jì)算為基礎(chǔ)的平臺(tái)技術(shù)。我們現(xiàn)在的集團(tuán)企業(yè)，集團(tuán)企業(yè)一定要做平臺(tái)，做出平臺(tái)，而套的下屬業(yè)務(wù)單位做SDU，平臺(tái)業(yè)務(wù)提供支持，分享制度結(jié)構(gòu)，分享資源，分享價(jià)值，在SDU上是希望能向成長(zhǎng)性企業(yè)激活價(jià)值。從我們的角度看我們自己，客戶轉(zhuǎn)型的動(dòng)力，主要來自于消費(fèi)者、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變化，這些背后最根本的推動(dòng)力，是科技的推動(dòng)力。更集體的講，科技、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)運(yùn)用、社交運(yùn)用是推動(dòng)性，讓我們每個(gè)人感受到壓力的基礎(chǔ)。

　　主持人：謝謝郝總，一聽就是技術(shù)出身，講了四個(gè)關(guān)鍵詞，都是和技術(shù)密切相關(guān)的。也是現(xiàn)在炙手可熱的，移動(dòng)、社交、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算。這四個(gè)方面需要很多公司具體操作、落實(shí)。在座的雷堅(jiān)董事長(zhǎng)是從事電子信息產(chǎn)業(yè)的，我們接下來請(qǐng)雷堅(jiān)董事長(zhǎng)談一談他的看法。

　　雷堅(jiān)：謝謝主持人，各位早上好，我是云南南天電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司的雷堅(jiān)。剛才幾位老總談了這個(gè)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革壓力，我聽了以后受益匪淺，這個(gè)問題我們每天都在想，為什么想，因?yàn)槲覀円沧鲞@個(gè)行業(yè)。要把東西賣給客戶，怎么說服客戶，為什么要上信息系統(tǒng)。及時(shí)剛才幾位老總都講了，我們業(yè)界最大的項(xiàng)目是智慧地球。我們很多年做下來以后發(fā)現(xiàn)，其中有些是真的，有些可能是還沒發(fā)生，我想和大家分享一下我們?cè)谡f服客戶為什么上信息系統(tǒng)，為什么上互聯(lián)網(wǎng)的過程。

　　第一，最重要的一點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)模式。大家知道農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。我們?cè)诠I(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，核心的體現(xiàn)就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)他的特征就是在一定范圍內(nèi)，所以你看到同等的車為代表的，規(guī)模化經(jīng)濟(jì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)可以使邊際成本下降，他是在一定規(guī)模化的限制，并不是無限增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，他的特征是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征在一定的條件下智慧理論，而且已經(jīng)被歷史證明，而且是沒有規(guī)模的限制。這是實(shí)實(shí)在在發(fā)生的歷史的、現(xiàn)實(shí)的。比如我們可以看到很多大公司，向谷歌市值接近3000億相當(dāng)于歐洲幾個(gè)國家的GDP的總和。到了一定的程度，大規(guī)模投入，大的邊際成本是很低的。這樣的經(jīng)濟(jì)模式從企業(yè)來講是追求利潤(rùn)最大化。

　　第二，作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)核心的目標(biāo)是什么？就是滿足客戶的需求。行業(yè)的需求、客戶的需求發(fā)生了什么變化？大家可以看到，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所有出來的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，消費(fèi)者沒有辦法，但是大有個(gè)性化的需，定制的需求，他有，但是因?yàn)槌杀痉浅８?#xff0c;對(duì)每個(gè)個(gè)性化的需要成本非常高，所以這些需求的不到滿足。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有一個(gè)特征就是，他可以滿足以低成本的方式滿足客戶定制需求，這對(duì)企業(yè)來說創(chuàng)造了價(jià)值。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是大規(guī)模生產(chǎn)，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是大規(guī)模的滿足不同的需求，定制化的需求，滿足個(gè)性化的需求，這是企業(yè)要追求的。正因?yàn)橹挥谢ヂ?lián)網(wǎng)，只有網(wǎng)絡(luò)，或者說網(wǎng)絡(luò)技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的滿足個(gè)性化的需求。這是我們很多年在這個(gè)行業(yè)里，通過信息技術(shù)參與了很多行業(yè)的變化和的發(fā)展，其中的根本原因大概就是這些。

　　主持人：謝謝。剛才白博士講的十點(diǎn)，我想想每一點(diǎn)都是很大的課題，值得深入研究。不管怎么說，我們還是需要面對(duì)這樣的環(huán)境，找到很多新的出路，目前大家談得最多的就是跨境，在微信出現(xiàn)之后新企業(yè)給自己打氣的最主要的詞，一些做得大的企業(yè)、牛的企業(yè)說等著我OPT，越是大的企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)期我越容易在轉(zhuǎn)型當(dāng)中倒下去，我跟一些朋友接觸的時(shí)候，跟他們開玩笑，我說中石油在石油領(lǐng)域最大，你最危險(xiǎn)，中國人壽你在壽縣當(dāng)中最大你最危險(xiǎn)。那究竟是不是這樣的情況呢？我們想聽聽?zhēng)孜患钨e對(duì)轉(zhuǎn)型和商業(yè)模式路徑的看法，大家覺得用什么樣的方式更好的抓住這樣的變革機(jī)會(huì)。我們先請(qǐng)蔣總。

　　蔣錫培：每一個(gè)企業(yè)都要明確自己的戰(zhàn)略定位、產(chǎn)品定位。第二要講究質(zhì)量品牌對(duì)前期的性價(jià)比好和優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的發(fā)展方式，現(xiàn)在很多工程、產(chǎn)品，橋剛剛上就倒掉了，這樣大量浪費(fèi)資源不講誠信的環(huán)境不改變，是無法持續(xù)的，因此我認(rèn)為，我們從現(xiàn)在開始從制度層面、法律層面，管理層面都要齊抓共管使我們用最少的資源消耗，來獲得最好的服務(wù)。商業(yè)模式不光是這些，當(dāng)然還有更重要的是，我們要考慮合理發(fā)展？不能說你死了我活了，當(dāng)然這是一個(gè)商業(yè)規(guī)則，總的來說，我們目前的環(huán)境壓力很大，你剛才講的大企業(yè)都是標(biāo)桿，你要走得快，你要引領(lǐng)大家往前走，因此在我們這個(gè)行業(yè)，我們現(xiàn)在還成立了專門的商會(huì)組織，原來沒有商會(huì)，一個(gè)企業(yè)講很難，但是我們有這樣的商業(yè)組織，形成自己的機(jī)制，真正創(chuàng)造價(jià)值，如果你不能取得用戶的信任，你這個(gè)企業(yè)就沒有價(jià)值了。

　　主持人：用戶信任是基礎(chǔ)，是根本，動(dòng)力所在。我們?nèi)魏紊虡I(yè)變革都要滿足客戶的需求，立足客戶。剛才吳總提到，他們?cè)谧龅膶憞L試，我們接下來聽一聽吳對(duì)這樣商業(yè)模式變革路徑的其他建議。

　　吳斯遠(yuǎn)：我特別是在聽的白博士講了以后感觸很多。從旅游這個(gè)行業(yè)，他不僅僅是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)模式轉(zhuǎn)變的問題，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)本身包括社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，已經(jīng)構(gòu)成旅游產(chǎn)品的一部分，缺少這一部分的時(shí)候?qū)嶋H上現(xiàn)代這樣一個(gè)環(huán)境、這樣一個(gè)經(jīng)營生態(tài)環(huán)境，缺了這一項(xiàng)他已經(jīng)不構(gòu)成一個(gè)完整多產(chǎn)品。從我們行業(yè)來講，每個(gè)從事這個(gè)行業(yè)的人，應(yīng)該把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、社交網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行快速融合共生，包裝出新的產(chǎn)品、服務(wù)模式。你一定要看做產(chǎn)品的一部分。我們既可以用這樣的平臺(tái)做營銷、推廣，他也是我們流程的重要內(nèi)容，我們現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)的游戲，這些產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成旅游產(chǎn)品，現(xiàn)在已經(jīng)有成功的主題公園是用網(wǎng)游概念做出來的，不是說用技術(shù)手段改變經(jīng)營和服務(wù)，其實(shí)他構(gòu)成我們的內(nèi)容，這一點(diǎn)是是很重要的。從行業(yè)來講就是服務(wù)、產(chǎn)品，我們符合時(shí)代產(chǎn)品的主題公園產(chǎn)品，我們現(xiàn)在搞一個(gè)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，我們是基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來設(shè)計(jì)這個(gè)產(chǎn)品，我們既做提升的手段方法也同時(shí)構(gòu)成一個(gè)更完整的旅游體驗(yàn)內(nèi)容。我們互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)以后，給這個(gè)行業(yè)帶來了快速變化，最受益的是游客，催生了旅游行業(yè)當(dāng)中新的運(yùn)行模式，也打垮了很多傳統(tǒng)經(jīng)營手段和方法，很多人是受益，也有很多人被互聯(lián)網(wǎng)迫害。早期由于技術(shù)引進(jìn)，我們大量的分銷渠道被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)占據(jù)，這些企業(yè)追早是抓住互聯(lián)網(wǎng)營銷的方式，簡(jiǎn)單的把旅游產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)嫁接，他們采取的方式基本是旅游淘寶。特別是社交網(wǎng)出現(xiàn)之后旅游企業(yè)，我們強(qiáng)調(diào)，旅游企業(yè)應(yīng)該自己建立自己的渠道，旅游企業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)，他不像剛才白博士講的淘寶，淘寶是無限大的?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代我們到底做什么？我們希望互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和社交平臺(tái)出現(xiàn)之后我做個(gè)性化需求。這和淘寶通過價(jià)格比對(duì)做是完全不同的，我們?cè)缙诘钠髽I(yè)，大部分企業(yè)被渠道給拿走了，這樣的方式，波及到多個(gè)產(chǎn)品，比如說家電制造業(yè)，以前叫渠道供貨。首先要意識(shí)到，這個(gè)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)到底給我們帶來什么東西，我們自己開始通過互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)建立自己的渠道，任何一個(gè)小孩子都會(huì)用微信，這個(gè)技術(shù)僅僅成為一個(gè)像早晨用筷子吃飯一樣，這個(gè)時(shí)候我們才能真正把這個(gè)行業(yè)和這個(gè)技術(shù)融合起來，當(dāng)然我們不是說在這個(gè)時(shí)候，我們?cè)缙诮柚ヂ?lián)網(wǎng)的特殊的方式，把這個(gè)行業(yè)做成多大，不是這樣的意思。而是我們至少應(yīng)該聯(lián)系特別是做旅游行業(yè)的人，我有資源我就應(yīng)該有渠道，互聯(lián)網(wǎng)的概念就是這個(gè)概念，有資源的人其實(shí)就是渠道。過去每一個(gè)消費(fèi)者，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每一個(gè)消費(fèi)者就是你的廣告、你的推銷員。所以我說的渠道，我覺得我們自己，途徑和方式你自己要認(rèn)識(shí)，要自身把這個(gè)技術(shù)，營銷方法嫁接。能比互聯(lián)網(wǎng)速度跑得快的就是我們的心。

　　主持人：實(shí)際上很多企業(yè)有最大資源不是人員，不是多少資產(chǎn)而是他們真正擁有客戶，如果把客戶抓住，經(jīng)營好，渠道自然而然。白博士給我們從相當(dāng)?shù)母叨茸隽艘恍┗ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代面臨的壓力，接下來我們想聽聽實(shí)現(xiàn)途徑的一些看法。

　　白萬綱：面臨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有企業(yè)必須認(rèn)識(shí)越遷，從滿足客戶創(chuàng)造價(jià)值，制造內(nèi)容要越遷到對(duì)時(shí)代的整體，所有的企業(yè)大或小對(duì)時(shí)代解決一個(gè)或幾個(gè)問題，這是互聯(lián)網(wǎng)的特有的聯(lián)動(dòng)性，社會(huì)性決定的。我們來看，第一個(gè)浙江XX，服務(wù)于浙江及周邊省份中小民營企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，他認(rèn)為中小民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)難之又難，我做一個(gè)平臺(tái)協(xié)助他轉(zhuǎn)型升級(jí)個(gè)幫助他獲取定單，獲取更便宜的生產(chǎn)資料，組織他以個(gè)體的體量完全沒法組織的物流配套。這樣的浙江XX，解決浙江省及沿海地區(qū)若干中小民營企業(yè)產(chǎn)能過剩，無力無方的一貼良藥。我有一個(gè)客戶，他解決了一個(gè)問題，把若干城市里邊因?yàn)槭忻褚@取極差地租買得第二套、第三套房，途家把這個(gè)網(wǎng)絡(luò)組織起來，家庭，讓中國人獲得資產(chǎn)性收入，不能是構(gòu)成第二套房屋，這種認(rèn)知遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了攜程的第一次創(chuàng)新，包括紐約時(shí)報(bào)的第二人生，在網(wǎng)上做一個(gè)主題公園，這樣的探索，對(duì)華僑城依然有所觸動(dòng)，他是打造一個(gè)虛擬公園，吳總他們不可能一次接待一千萬有口，但是第二人生，你看看，倒金字塔效應(yīng)，頂層、中層較多，中底層數(shù)量大到海量，由此形成的交叉效應(yīng)是我們難以想象的，途家是解決中國問題、發(fā)展問題。盛大文學(xué)網(wǎng)解決中國非常大的問題，我們要消費(fèi)的很多產(chǎn)品，不管投入多高，生產(chǎn)商在那里，如何組織復(fù)雜的生產(chǎn)鏈條，最后產(chǎn)品在那里，攜手管理就如斯誕生。中國人寫的網(wǎng)絡(luò)小說，可能全世界花好多年都讀不完。精神產(chǎn)品的產(chǎn)生，我們的科技部厲害，目前只能在初步的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，但是我們的電子游戲、其他電子產(chǎn)品如果上來，你們看看這股洪流將會(huì)到哪里。有一個(gè)客戶三七能源交，他要打造煤炭的阿里巴巴，也想制造全中國煤炭交易平臺(tái)。汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)現(xiàn)我們通過4S店和客戶交流，所以4S可以打理客戶資產(chǎn)，撬動(dòng)4S店這樣一個(gè)銷售通道，和客戶直接溝通。尤其組織車站一個(gè)非常大的，非常漂亮的，最后車門被打開，整個(gè)廠商在當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)非常強(qiáng)的沖擊。

　　作為一個(gè)下一步向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，不是簡(jiǎn)單的把傳統(tǒng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化，要利用互聯(lián)網(wǎng)特征，解決你所感觸到的，行業(yè)里邊最大的社會(huì)問題在那里，正如阿里巴巴的支付寶解決了中國人不講信用的問題，中國的信用體系要建立大需要N年，但是信用體系沒有建立之前，中國人就沒有進(jìn)行信用管理較差的支付嗎？阿里巴巴的支付寶巧妙解決了這個(gè)問題，支付完了之后要壓一段時(shí)間，保證你收到的產(chǎn)品是合格的。這就是創(chuàng)新。第二今天用互聯(lián)網(wǎng)到底解決什么問題，現(xiàn)在還是偏狹窄，一個(gè)是新模式，把消費(fèi)品領(lǐng)域電商化，這個(gè)深刻反映了中華民族的智慧未能因互聯(lián)網(wǎng)獲得優(yōu)勢(shì)，我們老說中華民族是最聰明的，我們沒有智力銀行，我們沒有話題互動(dòng)機(jī)制，我們未能把互聯(lián)網(wǎng)打造成一個(gè)國家決策的智囊。互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)當(dāng)中沒有到戰(zhàn)略位置是非?？上У?。在海量信息大數(shù)據(jù)背景下，這是我們戰(zhàn)略變革的最好時(shí)期。用金融信息、金融產(chǎn)品、金融人才優(yōu)化企業(yè)的生態(tài)鏈、價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈，這是他的本質(zhì)，但是我們沒能應(yīng)用。如何用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新我們沒有應(yīng)用，我們還沒法做到把每一個(gè)員工的知識(shí)地圖放多網(wǎng)上讓公司人相互利用，我們目前還沒有。至于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到績(jī)效還沒有，我們其實(shí)還是當(dāng)做銷售平臺(tái)在用。還有很多面向工業(yè)的、農(nóng)產(chǎn)品的，中國農(nóng)產(chǎn)品的問題是世界上最可怕的問題。我們朝互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型有兩個(gè)途徑，一個(gè)途徑是分析，我有什么能力和資源，有什么優(yōu)勢(shì)，就近轉(zhuǎn)，這個(gè)非?？膳?#xff0c;越轉(zhuǎn)死，傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)越大越回轉(zhuǎn)死。還有一個(gè)途徑是構(gòu)建型。未來最來的利益在那里，未來可管理的智慧區(qū)在那里，在分析轉(zhuǎn)型和構(gòu)建型轉(zhuǎn)型兩個(gè)途徑中做一個(gè)選擇。構(gòu)建型轉(zhuǎn)型其中一個(gè)緯度要解決當(dāng)下的問題。攻擊傳統(tǒng)行業(yè)的缺陷，你是顛覆者，但是還有人顛覆你，螳螂捕蟬黃雀在后。如何找出傳統(tǒng)行業(yè)不能轉(zhuǎn)型的糾結(jié)點(diǎn)，這是未來很多企業(yè)一條重要的戰(zhàn)略。第二運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)本身有優(yōu)勢(shì)，華僑城為放在一個(gè)普通的、消費(fèi)一兩天兩天的產(chǎn)品變成一個(gè)精神產(chǎn)品，前中后立體體驗(yàn)就是把握和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)。第三，能不能與互聯(lián)網(wǎng)購并，騰訊、阿里巴巴不可以被顛覆，是因?yàn)樗话l(fā)病，所以暴雪很多流行詞獲得了海量運(yùn)用。最后構(gòu)建鏈條因互聯(lián)網(wǎng)的特征構(gòu)建物理上、地理上不受約束的產(chǎn)業(yè)鏈條。最后發(fā)動(dòng)人造經(jīng)濟(jì)意識(shí)到一種理順上可存在的商業(yè)模式，你就可以事實(shí)上發(fā)動(dòng)他。約束沒有了，這才是我們最為擔(dān)心的。

　　主持人：謝謝。? 核心的觀念就是思想觀念的變革，是很多轉(zhuǎn)變的途徑。接下來聽定郝總的看法。

　　郝登勝：我們覺得轉(zhuǎn)型的路徑，比如捉郭美美事件讓紅十字會(huì)遭遇的捐贈(zèng)前所未有的少。事實(shí)上是不是單純中國紅十字會(huì)遇到這樣的情況，壹基金大家知道在國內(nèi)比較領(lǐng)先的組織，他其實(shí)同樣面臨這樣的問題，壹基金的角度讓捐贈(zèng)人怎么讓捐贈(zèng)人更放心，讓每一筆捐贈(zèng)流程都透明，受捐贈(zèng)人都透明，每一塊錢捐贈(zèng)到受益人這個(gè)鏈條在網(wǎng)上都可以看到。轉(zhuǎn)型首先是造一個(gè)更高的價(jià)值，金碟我們是希望云管理，結(jié)合大數(shù)據(jù)、移動(dòng)運(yùn)用、社交網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算的平臺(tái)技術(shù)，這樣一個(gè)新的技術(shù)和管理的模式，叫云管理。要攻擊傳統(tǒng)的弱點(diǎn)，今天來的大部分是企業(yè)中高層，原來你不知道怎么用，我上電腦點(diǎn)一下，找一個(gè)要懂的人來告訴我們，怎么看數(shù)據(jù)，其實(shí)我們今天所強(qiáng)調(diào)的云管理技術(shù)，能夠讓我們老板未來不需要這樣做。這就是剛才吳總談到的APP的經(jīng)濟(jì)，是什么意思呢？我今天作為公司的主管，我手里裝了64種公司的信息，比如說我說想看客戶的狀況，時(shí)時(shí)的進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整，比如說我們內(nèi)部員工看到了一些新的技術(shù)，比如我們每個(gè)月的經(jīng)營情況數(shù)據(jù)，你不需要電腦，你可以在度假的時(shí)候隨時(shí)隨地的掌控，而且可以隨時(shí)隨地的干預(yù)。我們和傳統(tǒng)的做法相比，把應(yīng)用往高端遷移，上高端的戶體驗(yàn)更加便捷、直接。傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型的路徑大家普通認(rèn)為是微笑曲線，向兩端去做，但是今天來看，比如說我們大家在種梨樹的時(shí)候馬上面臨壓力，傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)型我把進(jìn)行銷售，現(xiàn)在只需要做平臺(tái)。更重要，應(yīng)該從基本的大家感受的方法，就是要大膽假設(shè)，小心求證，用新的技術(shù)，及時(shí)糾正你的判斷方向，總體規(guī)劃小的范圍不斷的試錯(cuò)，求證實(shí)錯(cuò)是轉(zhuǎn)型取得持續(xù)效果的關(guān)鍵。

　　主持人：謝謝。下面請(qǐng)雷總談?wù)勀目捶ā?/p>

　　雷堅(jiān)：核心就是要搞清楚一個(gè)問題，為什么要轉(zhuǎn)型，怎么轉(zhuǎn)？一個(gè)企業(yè)也好、一個(gè)機(jī)構(gòu)也好，核心的問題是干什么？不是為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)上也好，互聯(lián)網(wǎng)模式也好，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供一個(gè)工具，并不能解決企業(yè)的發(fā)展問題，這些核心的問題還是要企業(yè)的創(chuàng)新，要從基礎(chǔ)總基本的問題來，我的核心價(jià)值是什么。信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)提供了一種手段。我轉(zhuǎn)型以后，我就可以解決所有問題。所以為什么愛轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型到哪里這是核心。第二在轉(zhuǎn)型過程中，我們看到被動(dòng)轉(zhuǎn)型也好，主動(dòng)轉(zhuǎn)型也好，講到轉(zhuǎn)型都是要轉(zhuǎn)到哪里去，在這個(gè)過程中，我們核心的是要發(fā)揚(yáng)企業(yè)家精神，要有創(chuàng)新、冒險(xiǎn)、熱情，最重要的是堅(jiān)持，才可能成功。而且還要有資源的支撐，如果什么都沒有你怎么轉(zhuǎn)。

　　主持人：謝謝雷總。剛才六位嘉賓從不同的角度分析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型的各種途徑和方法，以及他們的思考。我們現(xiàn)在在經(jīng)歷工業(yè)文明向網(wǎng)絡(luò)文明演進(jìn)的時(shí)期我們面臨很多的機(jī)會(huì)，很多的壓力，希望在座的各位企業(yè)、各位朋友都能夠在這個(gè)時(shí)代向各位嘉賓建議得那樣，轉(zhuǎn)變思想讓自己過得幸福讓我們的企業(yè)在未來更強(qiáng)大，上我們國家在未來更強(qiáng)大、幸福，讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡暩兄x五位嘉賓的參與。