注重細節(jié)，用心服務(wù)，客戶至上 ——貴州聯(lián)通4月“服務(wù)之星”楊本湖: 2024-05-28 14:53 來源：中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀; 分享：

注重細節(jié)，用心服務(wù)，客戶至上貴州聯(lián)通4月“服務(wù)之星”楊本湖

迎著朝霞出發(fā)，披著星星回家，他穿著工服，頭頂安全帽，騎著一輛電動車穿梭在大街小巷，這便是貴州省黔南州都勻聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)維護智家工程師楊本湖的日常狀態(tài)。他每天以飽滿的精神斗志全身心地投入到安裝維護一線工作中，穿梭于各個小區(qū)、單元樓開展寬帶營銷和裝維工作，為寬帶推廣發(fā)展作出了積極貢獻。

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楊本湖從事寬帶裝維工作雖然時間不長，但安裝速度快、責任心強，在裝維工作中一直是位急先鋒。每次公司寬帶裝機工單數(shù)量較大的時候，所有裝維人員都面臨著裝機壓力，全體員工齊上陣推進寬帶裝機工作，楊本湖更是沖在前邊。由于裝機量的突增，網(wǎng)格員工打破了包片界限，實行裝機掃小區(qū)、掃樓方法，楊本湖和一個新員工組成一組，安裝過程中上樓、下樓都是用小跑來節(jié)省時間，而到客戶家安裝卻一個流程環(huán)節(jié)都不少，安裝質(zhì)量也不差，同時對同組的新員工進行傳幫帶講解，提升新員工安裝能力。

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楊本湖注重細節(jié)，只要有寬帶裝維的新員工入職，他每天除了把自己的本職工作做好之外，還利用自己休息時間對新入職人員進行手把手教學(xué)、耐心指導(dǎo)、以身教學(xué)。楊本湖時時做到用心服務(wù)，細心維系好每一位客戶,用高品質(zhì)服務(wù)詮釋了聯(lián)通人的使命擔當,在平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。

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