在醫(yī)療行業(yè)競爭日益激烈的背景下，峰峰總醫(yī)院邯鄲院區(qū)作為華北醫(yī)療峰峰總醫(yī)院的重要名片，其發(fā)展歷程不僅關(guān)乎醫(yī)院在當(dāng)?shù)氐牡匚?#xff0c;更為未來新院區(qū)的建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。面對新媒體的崛起，傳統(tǒng)媒體的宣傳方式已難以滿足現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)的傳播需求。因此，峰峰總醫(yī)院積極轉(zhuǎn)型，布局新媒體平臺(tái)，為醫(yī)院發(fā)展“擴(kuò)路”。從而，對內(nèi)聚人心強(qiáng)基礎(chǔ)、對外宣健康樹形象。通過新媒體的力量，拓寬醫(yī)院的發(fā)展道路，提升醫(yī)院的社會(huì)影響力和服務(wù)品質(zhì)。

讓新媒體平臺(tái)成為醫(yī)院宣傳的新陣地

峰峰總醫(yī)院邯鄲院區(qū)深刻認(rèn)識(shí)到新媒體平臺(tái)在宣傳工作中的重要性和潛力。醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)人才是醫(yī)院的核心競爭力，其個(gè)人職業(yè)能力、思想政治水平與醫(yī)院的發(fā)展密切相關(guān)，而醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)人才逐漸年輕化，新招收的學(xué)生以“90后”、“00后”為主，專業(yè)技術(shù)人才也以“80后”為主要力量。相對于傳統(tǒng)媒體，他們的信息獲取的主要來源更傾向于新媒體，并且熱衷于在新媒體平臺(tái)展現(xiàn)自我風(fēng)采，因此醫(yī)院的新媒體平臺(tái)肩負(fù)著展現(xiàn)新時(shí)代醫(yī)務(wù)工作者風(fēng)采、為其提供平臺(tái)擴(kuò)大其在患者中的影響力，同時(shí)，以正確的核心價(jià)值觀為導(dǎo)向?qū)η嗄曷毠みM(jìn)行思政教育，樹立國企醫(yī)院的價(jià)值觀以及醫(yī)護(hù)人員正確的職業(yè)品德。

同時(shí)，為了更好地服務(wù)患者，提升醫(yī)院品牌形象，醫(yī)院與官方媒體深度合作，構(gòu)建了以微信公眾號、短視頻平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)等為代表的新媒體矩陣。這一舉措不僅豐富了宣傳途徑，更為患者提供了便捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了健康知識(shí)的快速傳播。在新媒體矩陣的構(gòu)建過程中，峰峰總醫(yī)院注重內(nèi)容的多樣性和創(chuàng)新性。醫(yī)院不僅發(fā)布醫(yī)療相關(guān)的專業(yè)信息，還結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)和患者需求，推出了一系列貼近生活的健康科普內(nèi)容。此外，醫(yī)院還利用新媒體平臺(tái)開展在線問診、預(yù)約掛號等服務(wù)，為患者提供了更加便捷的就醫(yī)體驗(yàn)。

多措并舉讓新媒體帶出醫(yī)院發(fā)展成效

一、建團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化宣傳助力。醫(yī)院高度重視宣傳隊(duì)伍的建設(shè)，深知一支專業(yè)、高效的宣傳團(tuán)隊(duì)是新媒體平臺(tái)成功運(yùn)營的關(guān)鍵。因此，醫(yī)院組建了強(qiáng)有力的通訊員隊(duì)伍，并通過定期的培訓(xùn)，提升了通訊員的政治敏銳性、寫作能力和網(wǎng)絡(luò)宣傳熱情。這一舉措有效解決了以往臨床科室對宣傳工作認(rèn)識(shí)不足、參與度不高的問題，為醫(yī)院宣傳工作的推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

通過培訓(xùn)和實(shí)踐，通訊員隊(duì)伍逐漸成長為一支能夠敏銳捕捉醫(yī)院動(dòng)態(tài)、精準(zhǔn)傳達(dá)醫(yī)療信息的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。他們不僅在醫(yī)院內(nèi)部發(fā)揮著重要的宣傳作用，還通過與外部媒體的緊密合作，將醫(yī)院的聲音傳遞到更廣闊的社會(huì)層面。

二、樹典型，凝聚人心與力量。醫(yī)院充分利用新媒體平臺(tái)，展現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者的愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)精神。通過弘揚(yáng)正能量，提高了醫(yī)務(wù)人員的凝聚力和榮譽(yù)感，同時(shí)改善了醫(yī)患關(guān)系。例如，醫(yī)院定期開展“優(yōu)秀醫(yī)生”、“優(yōu)秀護(hù)士”等評選活動(dòng)，并利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳。這些活動(dòng)不僅激勵(lì)了醫(yī)務(wù)人員的工作熱情，還讓患者和社會(huì)各界更加了解和支持醫(yī)院的工作。

此外，醫(yī)院還注重通過新媒體平臺(tái)傳播醫(yī)療行業(yè)的先進(jìn)事跡和感人故事。這些故事不僅展現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷，還增強(qiáng)了社會(huì)對醫(yī)療行業(yè)的認(rèn)同感和尊重感。

三、宣健康，創(chuàng)新科普形式。醫(yī)院高度重視衛(wèi)生科普宣傳，創(chuàng)新性地開展了“短視頻+直播”的科普形式。通過選擇貼近老百姓生活的健康話題，如常見疾病的預(yù)防、健康飲食等，吸引了大量觀眾。直播模式增強(qiáng)了互動(dòng)性，觀眾可以在線提問，醫(yī)生實(shí)時(shí)解答，提高了大眾的健康素質(zhì)。

除了短視頻和直播形式外，醫(yī)院還利用新媒體平臺(tái)發(fā)布健康科普文章、制作動(dòng)畫演示等多樣化的內(nèi)容。這些內(nèi)容既有趣又實(shí)用，讓觀眾在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到健康知識(shí)。

四、展形象，彰顯名院風(fēng)采。醫(yī)院在新媒體平臺(tái)上對重大事件進(jìn)行宣傳，如掛牌邯鄲市骨科質(zhì)控中心等。通過全方位、立體式的報(bào)道，擴(kuò)大了醫(yī)院的影響力。同時(shí)，醫(yī)院還積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，參與冬奧疫情防控等重大社會(huì)活動(dòng)，并通過新媒體平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳。這些活動(dòng)不僅展現(xiàn)了醫(yī)院的綜合實(shí)力和專業(yè)水平，還樹立了醫(yī)院的良好社會(huì)形象。

在新媒體平臺(tái)的助力下，峰峰總醫(yī)院成功地將自身的品牌形象和社會(huì)責(zé)任傳遞給了更廣泛的社會(huì)群體。這不僅提升了醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度，還為醫(yī)院贏得了更多的社會(huì)支持和認(rèn)可。

新媒體平臺(tái)帶來的經(jīng)驗(yàn)與啟示

峰峰總醫(yī)院在新媒體平臺(tái)建設(shè)方面的成功經(jīng)驗(yàn)為其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了有益的啟示。

首先，要充分認(rèn)識(shí)到新媒體平臺(tái)在宣傳工作中的重要性，并積極布局和運(yùn)用。新媒體平臺(tái)具有傳播速度快、覆蓋范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，是現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行品牌宣傳和服務(wù)推廣的重要渠道。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該積極擁抱新媒體，構(gòu)建自己的新媒體矩陣，提升宣傳效果和服務(wù)品質(zhì)。

其次，要注重宣傳隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn)。一支專業(yè)、高效的宣傳團(tuán)隊(duì)是新媒體平臺(tái)成功運(yùn)營的關(guān)鍵。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該重視宣傳人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，通過定期的培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，提升宣傳隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)和宣傳能力。

最后，要?jiǎng)?chuàng)新宣傳形式和內(nèi)容。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)患者的需求和喜好，創(chuàng)新宣傳形式和內(nèi)容，讓宣傳更加貼近老百姓的生活實(shí)際。例如，可以利用短視頻、直播等形式進(jìn)行健康科普宣傳，提高大眾的健康意識(shí)和素質(zhì)。同時(shí)，還可以結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)和節(jié)假日等時(shí)機(jī)，開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)醫(yī)院的品牌影響力和社會(huì)關(guān)注度。

綜上所述，峰峰總醫(yī)院通過構(gòu)建新媒體平臺(tái)為醫(yī)院發(fā)展鋪設(shè)了“擴(kuò)路”。這一舉措不僅提升了醫(yī)院的知名度和影響力留住人才，還為患者提供了更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在未來的發(fā)展中，醫(yī)院將繼續(xù)深化新媒體平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)用，不斷創(chuàng)新宣傳形式和內(nèi)容，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。同時(shí)，也希望其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠借鑒峰峰總醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn)，積極擁抱新媒體時(shí)代，為自身的品牌建設(shè)和服務(wù)推廣開辟新的道路。（文/白云 ?作者系華北醫(yī)療峰峰總醫(yī)院邯鄲院區(qū)綜合管理部副部長）