(江毅偉/文)數(shù)字時(shí)代的到來(lái)給全世界帶來(lái)了顛覆性的改變。隨著新冠疫情暴發(fā)，數(shù)字化的影響程度和范圍更是呈現(xiàn)出了爆炸性的發(fā)展態(tài)勢(shì)。面對(duì)新一代的消費(fèi)受眾，行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思維追隨著消費(fèi)者需求不斷改變，而這種改變是無(wú)數(shù)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才共同奮斗之結(jié)果，我國(guó)著名智能營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家竇英就是其中的杰出代表。

　　竇英，青島埃爾夫斯工貿(mào)有限公司總經(jīng)理、中國(guó)智能營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)領(lǐng)軍人物?；诙嗄暝跔I(yíng)銷(xiāo)方面的沉淀與經(jīng)驗(yàn)，竇英帶領(lǐng)公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)通過(guò)“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”的全局策略以及“數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)”的技術(shù)導(dǎo)向，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)銷(xiāo)售神話，更是曾一度用6個(gè)月時(shí)間完成公司制定的全年銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí)作為公司的掌舵人，竇英積極進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方式變革，通過(guò)引入唐·舒爾茨等諸多專(zhuān)家與學(xué)者的優(yōu)秀理論，制定出一系列符合公司實(shí)際發(fā)展情況的極有針對(duì)性的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。在此策略之下，青島埃爾夫斯工貿(mào)有限公司的業(yè)績(jī)?cè)僖淮斡瓉?lái)騰飛，銷(xiāo)售額大幅增長(zhǎng)，公司整體綜合實(shí)力也獲得顯著提升，并成為山東省名副其實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)桿。

　　此外，竇英不僅在國(guó)內(nèi)擁有強(qiáng)大的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，還積極拓展國(guó)際市場(chǎng)。畢業(yè)于中國(guó)海洋大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的竇英，利用其語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)對(duì)接國(guó)際客戶(hù)，向其推薦公司及其五金產(chǎn)品。在她的帶領(lǐng)下，公司的五金產(chǎn)品逐漸走向國(guó)際化，在日本、美國(guó)等國(guó)家與地區(qū)大受歡迎，五金類(lèi)業(yè)務(wù)年均超過(guò)100萬(wàn)美金。同時(shí)這也極大地提升了竇英在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的影響力，從2007年開(kāi)始，她多次受邀參加美國(guó)、德國(guó)等國(guó)家的相關(guān)展會(huì)。

　　(左一為竇英)

　　竇英曾說(shuō)過(guò)：“無(wú)論時(shí)代如何變幻，即使是在技術(shù)革新層出不窮、溝通渠道日新月異的今天，如何更好地獲取客戶(hù)、觸達(dá)客戶(hù)，并實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率的提升，一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最核心的部分，投入產(chǎn)出比(ROI)——這一商業(yè)本質(zhì)的量化表達(dá)，決定了企業(yè)的利潤(rùn)率高低，而ROI的增長(zhǎng)來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)效率提升?！?/p>

　　深耕行業(yè)多年的竇英一直以這個(gè)核心問(wèn)題為方向，不斷探索，最終她選擇利用科技來(lái)進(jìn)行核心問(wèn)題的解決。

　　“近幾年，人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等最新的技術(shù)，顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)思維和秩序，企業(yè)精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的需求正在爆發(fā)。而在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，新技術(shù)也將催生新一輪的營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)，使?fàn)I銷(xiāo)能更好地為目標(biāo)受眾和公司創(chuàng)造價(jià)值。”談及為何如此選擇，竇英由衷地說(shuō)道。

　　基于此，竇英通過(guò)將大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等前沿技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)深度結(jié)合，創(chuàng)新性研發(fā)出了諸多行業(yè)領(lǐng)先的原創(chuàng)性技術(shù)成果，包括基于數(shù)據(jù)挖掘的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)決策分析系統(tǒng)、 數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)對(duì)接業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)、基于大數(shù)據(jù)分析的國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)品智能推薦匹配平臺(tái)、五金工具產(chǎn)品推廣渠道管理系統(tǒng)等。這些技術(shù)成果依托先進(jìn)信息技術(shù)，以技術(shù)創(chuàng)新為核心，以營(yíng)銷(xiāo)瓶頸為出發(fā)點(diǎn)，幫助營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)解決了諸多綜合營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)分析等方面的桎梏，填補(bǔ)了行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的多項(xiàng)技術(shù)空白。

　　據(jù)悉，這些原創(chuàng)性技術(shù)成果一經(jīng)問(wèn)世，就憑借著極強(qiáng)的實(shí)用性和先進(jìn)性，被服飾、醫(yī)療、家具、五金工具等諸多行業(yè)的相關(guān)企業(yè)所應(yīng)用，在多個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中發(fā)揮著極強(qiáng)的作用，并逐漸成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略中不可替代的“營(yíng)銷(xiāo)利器”。目前，這些技術(shù)成果已經(jīng)被超過(guò)1000家企業(yè)應(yīng)用，并且逐漸走向國(guó)際，在新加坡和日本等亞洲國(guó)家也獲得了推廣和應(yīng)用，且應(yīng)用效果顯著。綜合來(lái)看，竇英的原創(chuàng)性技術(shù)成果不僅幫助各應(yīng)用企業(yè)在智能營(yíng)銷(xiāo)上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的突破，還為營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智能化發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)，不僅如此，竇英所研發(fā)的科技成果能夠多方面提高國(guó)際貿(mào)易效率并創(chuàng)造新的國(guó)際貿(mào)易模式，從而推動(dòng)了數(shù)字貿(mào)易的高速發(fā)展，使其成為中國(guó)企業(yè)開(kāi)展全球貿(mào)易的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　這一系列的巨大貢獻(xiàn)，也讓竇英在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，并得到行業(yè)專(zhuān)家與學(xué)者的一致稱(chēng)贊與認(rèn)可。此外，竇英還受到以中國(guó)管理科學(xué)研究院商學(xué)院在內(nèi)的諸多知名社會(huì)組織邀請(qǐng)，擔(dān)任其客座教授等重要職務(wù)，并應(yīng)邀參加眾多高質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域相關(guān)的大型評(píng)審活動(dòng)，為營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)交流、理論建設(shè)等多方面做出了突出的貢獻(xiàn)。

　　談起未來(lái)，竇英總結(jié)道，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智能營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字貿(mào)易、數(shù)字全球化已成為大勢(shì)所趨。但放眼全球視野，如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、把握機(jī)遇，成為許多行業(yè)亟待解決的疑難問(wèn)題，她將與大家一起跨過(guò)一道道關(guān)口，構(gòu)建先進(jìn)科技與營(yíng)銷(xiāo)新橋梁，推動(dòng)智能營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字貿(mào)易健康可持續(xù)發(fā)展。