在字節(jié)跳動(dòng)這列飛速運(yùn)轉(zhuǎn)的列車上,無(wú)法跟上節(jié)奏或方向不一致的業(yè)務(wù)必將成為負(fù)擔(dān)。那些被驗(yàn)證成功的,通過(guò)創(chuàng)始人的決定被瞬間放大;那些最終失敗被淘汰的,則被甩出公司運(yùn)轉(zhuǎn)的慣性,成為創(chuàng)新之路上的車轍。?
關(guān)于字節(jié)跳動(dòng)上市的消息和猜測(cè)從未停止過(guò),尤其在快手2月5日港交所上市之后。
2月16日晚,有媒體援引消息人士稱字節(jié)跳動(dòng)正就抖音赴美上市進(jìn)行初步商談。而就在4個(gè)月前,媒體就曾報(bào)道字節(jié)跳動(dòng)正考慮推動(dòng)抖音業(yè)務(wù)單獨(dú)在香港上市。?
彼時(shí),知情人士稱,高盛等多家投行曾與字節(jié)跳動(dòng)溝通承銷事宜。字節(jié)跳動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,“在考慮部分業(yè)務(wù)上市計(jì)劃,但還沒(méi)有最后確定”。?
之后的一周里,媒體再次報(bào)道,字節(jié)跳動(dòng)正在與投資者商談一輪總額為20億美元的融資。融資完成后,字節(jié)跳動(dòng)估值將達(dá)1800億美元,上市資產(chǎn)里主要包括三大業(yè)務(wù):抖音、今日頭條和西瓜視頻。?
與上市傳聞相呼應(yīng),字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部正在進(jìn)行一場(chǎng)大型的斷舍離,張一鳴向多個(gè)產(chǎn)品揮刀,眾多產(chǎn)品相繼停止運(yùn)營(yíng)。?
1月5日,字節(jié)跳動(dòng)旗下知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)好好學(xué)習(xí)宣布1月20日停止運(yùn)營(yíng);?
1月13日,字節(jié)跳動(dòng)旗下問(wèn)答社區(qū)悟空問(wèn)答發(fā)布公告稱,同樣也于1月20日從各大應(yīng)用市場(chǎng)下架,并于2月3日正式停止運(yùn)營(yíng),關(guān)閉服務(wù);?
1月14日,此前被字節(jié)跳動(dòng)收購(gòu)的堅(jiān)果(錘子)手機(jī)業(yè)務(wù)也被暫停,堅(jiān)果手機(jī)、TNT顯示器等產(chǎn)品將不再投入研發(fā)和生產(chǎn)。?
手機(jī)業(yè)務(wù)暫停后,原錘子科技團(tuán)隊(duì)組建的新石實(shí)驗(yàn)室并入Musical·ly,Musical·ly創(chuàng)始人陽(yáng)陸育負(fù)責(zé)的教育硬件團(tuán)隊(duì)。而字節(jié)跳動(dòng)的硬件團(tuán)隊(duì)也將由陽(yáng)陸育統(tǒng)一負(fù)責(zé),并向字節(jié)跳動(dòng)高級(jí)副總裁、教育業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳林匯報(bào)。合并后的字節(jié)跳動(dòng)硬件團(tuán)隊(duì)將聚焦教育領(lǐng)域,不再研發(fā)堅(jiān)果手機(jī)、TNT顯示器等其他相關(guān)產(chǎn)品。?
過(guò)去的2020年,字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)外都在發(fā)生巨大的變化。?
在海外,字節(jié)跳動(dòng)明顯加快了擴(kuò)張步伐。2020年3月,字節(jié)跳動(dòng)8周年之際,張一鳴從國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)抽身,成為字節(jié)跳動(dòng)全球CEO,大力開(kāi)拓全球化業(yè)務(wù)。然而,從7月底開(kāi)始,字節(jié)跳動(dòng)重要的業(yè)務(wù)TikTok就在印度、美國(guó)等海外市場(chǎng)遭遇封禁等困難。?
在國(guó)內(nèi),字節(jié)跳動(dòng)旗下重要產(chǎn)品抖音大舉進(jìn)發(fā)直播電商業(yè)務(wù),與此同時(shí),教育、游戲、廣告等業(yè)務(wù)多面開(kāi)花,字節(jié)跳動(dòng)在不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和增量空間,但不得不說(shuō),字節(jié)跳動(dòng)在教育、游戲等領(lǐng)域仍處于市場(chǎng)探索階段,所以時(shí)有調(diào)整。?
根據(jù)富途證券的研究數(shù)據(jù),字節(jié)跳動(dòng)2020年?duì)I收規(guī)模達(dá)到370億美元左右,約合2400億人民幣。同時(shí),字節(jié)跳動(dòng)去年還實(shí)現(xiàn)了超過(guò)70億美元的營(yíng)業(yè)利潤(rùn),而2019年這個(gè)數(shù)字不到40億。?
在2020年的營(yíng)收中,字節(jié)跳動(dòng)的廣告營(yíng)收達(dá)到1750億元,電商業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)到60億元左右,直播流水將達(dá)到450億~500億,游戲版塊創(chuàng)造40億~50億流水,教育賽道創(chuàng)造20億~30億營(yíng)收。?
在字節(jié)跳動(dòng)這列飛速運(yùn)轉(zhuǎn)的列車上,無(wú)法跟上節(jié)奏或方向不一致的業(yè)務(wù)必將成為負(fù)擔(dān)。然而,現(xiàn)實(shí)殘酷的是,創(chuàng)新就意味著注定大多數(shù)都是失敗的,在張一鳴的APP工廠中,那些被遺棄的都成為創(chuàng)新的必經(jīng)之路。?
曾經(jīng)的創(chuàng)新工具?
那些被斷舍離的,都曾是張一鳴開(kāi)拓邊界的手段。?
2016年,果殼的分答、知乎的值乎這一類輕快型知識(shí)問(wèn)答類產(chǎn)品風(fēng)靡,讓幾乎所有的社區(qū)類產(chǎn)品都開(kāi)始了相關(guān)產(chǎn)品功能的嘗試,今日頭條的頭條問(wèn)答也應(yīng)運(yùn)而生。?
2017年,今日頭條頭條問(wèn)答正式更名為悟空問(wèn)答,在當(dāng)年的頭條創(chuàng)作者大會(huì)上,悟空問(wèn)答作為重點(diǎn)發(fā)力方向,承諾將在未來(lái)一年內(nèi)投入10億元補(bǔ)貼答主。2018年,今日頭條再次宣布為答主補(bǔ)貼投入10億元。?
當(dāng)時(shí),知乎大V惡魔奶爸稱:“今日頭條今年一口氣簽了300多個(gè)知乎大V,剛把我也簽了,而且是給錢的,年收入比普通白領(lǐng)高。簽完以后所有內(nèi)容不可以再發(fā)知乎……”由此,今日頭條掀起了一場(chǎng)搶人大戰(zhàn)。?
然而,市場(chǎng)證明知識(shí)問(wèn)答類產(chǎn)品并不是在所有社區(qū)關(guān)系中都能風(fēng)靡,果殼的分答逐漸消失了聲音,知乎的值乎也停掉了,直到如今悟空問(wèn)答也被字節(jié)跳動(dòng)砍掉。?
好好學(xué)習(xí)同樣也是一個(gè)追趕風(fēng)口的產(chǎn)品。?
當(dāng)時(shí)的得到、知乎、豆瓣、喜馬拉雅等平臺(tái)相繼開(kāi)啟了知識(shí)付費(fèi)的業(yè)務(wù),并在此帶動(dòng)下產(chǎn)生了大量的知識(shí)付費(fèi)MCN,他們負(fù)責(zé)找專業(yè)的老師生產(chǎn)專業(yè)的內(nèi)容。?
在此背景下,平臺(tái)和渠道方也看到了入場(chǎng)的機(jī)會(huì),愛(ài)奇藝、優(yōu)酷、小米等平臺(tái)都相繼開(kāi)啟了內(nèi)容付費(fèi)專欄,擁有龐大流量池的今日頭條自然也不甘于錯(cuò)過(guò),好好學(xué)習(xí)就此誕生。?
然而,每個(gè)平臺(tái)或社區(qū)都是有社區(qū)氛圍和屬性的,今日頭條一直重視信息流業(yè)務(wù),且強(qiáng)調(diào)機(jī)器智能推薦,因此今日頭條的受眾比豆瓣、知乎等平臺(tái)更廣,廣告營(yíng)收也更好,但與此同時(shí),今日頭條的受眾也缺乏鮮明的特征,更缺乏內(nèi)容付費(fèi)的黏性。?
一位知識(shí)付費(fèi)MCN負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)企業(yè)家》,“對(duì)于很多知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容生產(chǎn)商來(lái)說(shuō),好好學(xué)習(xí)是一個(gè)輔助性的推廣渠道,希望能借助今日頭條的流量?jī)?yōu)勢(shì)。但付費(fèi)習(xí)慣待考察,并不會(huì)重點(diǎn)運(yùn)營(yíng),完全自然生長(zhǎng),后來(lái)證明流量不行。”?
收購(gòu)堅(jiān)果手機(jī)硬件團(tuán)隊(duì),則是張一鳴向教育硬件發(fā)起的一項(xiàng)沖擊。?
從始至終字節(jié)跳動(dòng)對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)都沒(méi)變現(xiàn)出太多興趣,收購(gòu)堅(jiān)果手機(jī)硬件團(tuán)隊(duì),張一鳴更在意的是硬件相關(guān)的人才。2018年底字節(jié)跳動(dòng)就曾表示,收購(gòu)錘子科技部分專利使用權(quán)的計(jì)劃,用于探索教育領(lǐng)域相關(guān)硬件。?
如今,字節(jié)跳動(dòng)教育業(yè)務(wù)向媒體回應(yīng)依然如此,“我們看好教育硬件的前景和價(jià)值。為了增強(qiáng)教育硬件團(tuán)隊(duì)的研發(fā)能力,新石實(shí)驗(yàn)室將與臺(tái)燈團(tuán)隊(duì)合并,共同組成大力智能團(tuán)隊(duì),專注教育硬件。堅(jiān)果手機(jī)用戶的服務(wù)將不受影響,我們將持續(xù)探索Smartisan?OS的創(chuàng)新機(jī)會(huì),給用戶更好的體驗(yàn)?!?
雖然悟空問(wèn)答、好好學(xué)習(xí)、堅(jiān)果手機(jī)如今都被證明失敗了,但是如果不試,張一鳴可能并不甘心。向產(chǎn)品揮刀并不意味著戰(zhàn)略收縮,而是把兵力用在更集中的地方。?
2021年初,《晚點(diǎn)LatePost》曾報(bào)道,字節(jié)跳動(dòng)打算在2021年春節(jié)前調(diào)整組織架構(gòu),提升效率。調(diào)整重點(diǎn)有兩個(gè),一是要保證對(duì)重要事項(xiàng)有足夠投入,人力配備要和業(yè)務(wù)相匹配;二是精簡(jiǎn)部門架構(gòu),比如可以讓配合密切的部門合并。?
當(dāng)下的業(yè)務(wù)聚焦?
斷舍離之外,字節(jié)跳動(dòng)在不斷釋放新的信號(hào)和方向。?
張一鳴在2016年接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)就曾表示,自己更在意其中(ROI)的產(chǎn)出而不是投入,“幾乎沒(méi)有行業(yè)領(lǐng)頭的公司是控制人力成本來(lái)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先的。”在斷舍離之外,字節(jié)跳動(dòng)也在加大對(duì)抖音、搜索、教育、游戲等業(yè)務(wù)的投入。?
春節(jié)剛過(guò),字節(jié)跳動(dòng)CEO張楠就向外界透露,抖音視頻搜索月活用戶已超5.5億。這是抖音首次公布其搜索活躍用戶數(shù)。張楠發(fā)布微頭條稱,未來(lái)一年,抖音將加大對(duì)搜索的投入力度,并歡迎對(duì)視頻搜索感興趣的同學(xué)加入。?
今年年初,抖音發(fā)布的年度報(bào)告顯示,抖音日均視頻搜索量已突破4億。張楠表示,“過(guò)去幾年,整個(gè)社會(huì)的表達(dá)、創(chuàng)作都在視頻化。作為信息獲取最直接的途徑,搜索也在視頻化。”?
從張楠公布數(shù)據(jù)的口徑方向不難看出,字節(jié)跳動(dòng)正在加大在視頻搜索方面的投入。張楠稱,“希望抖音可以成為人類文明的視頻百科全書(shū),視頻搜索就是這部書(shū)的索引,是尋找答案,收獲新知的入口?!?
巧合的是,就在一個(gè)月前的2021微信公開(kāi)課上,微信公布搜一搜月活用戶已達(dá)到5億。微信表示,微信搜一搜將微信優(yōu)質(zhì)內(nèi)容篩選出來(lái),和用戶產(chǎn)生更精準(zhǔn)的連接,將來(lái)還可以根據(jù)用戶需求,將搜索范圍擴(kuò)大到全網(wǎng)。?
此外,2月14日,支付寶聯(lián)合口袋鈴聲上線新玩法,用戶在支付寶搜索“在嗎”,就會(huì)收到口袋鈴聲推送的一首情歌,不同用戶、不同時(shí)間段會(huì)收到不同的歌曲,雖然更偏玩樂(lè)營(yíng)銷屬性,但也是一次搜索的嘗試和實(shí)驗(yàn)。?
從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),原本通過(guò)搜索引擎聚集的流量被分割到不同的APP中,微信、抖音、支付寶這些擁有數(shù)億級(jí)別用戶的APP,正試圖通過(guò)搜索完成用戶在生態(tài)中的信息獲取,也希望通過(guò)搜索講一個(gè)更大的資本故事。?
抖音之外,字節(jié)跳動(dòng)旗下的大力教育在1月11日宣布員工數(shù)量破萬(wàn),旗下瓜瓜龍未來(lái)兩月再招2000人。2020年初,大力教育CEO陳林曾表示:“教育業(yè)務(wù)全年招聘一萬(wàn)人,歡迎對(duì)突破創(chuàng)新、全球化、軟硬件一體的教育事業(yè)有興趣的優(yōu)秀人才加入?!?
2020年10月,字節(jié)跳動(dòng)的教育業(yè)務(wù)發(fā)布了第一款智能臺(tái)燈,在發(fā)布會(huì)上陳林講到:“其實(shí)早在2016年,公司內(nèi)部就開(kāi)始關(guān)注教育了,那時(shí)候我會(huì)跟一鳴討論一些關(guān)于教育的想法。比如,怎么用‘千人千面’的技術(shù)提升學(xué)習(xí)效率,怎么提高孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)力,各學(xué)科之間到底該如何融合,未來(lái)的學(xué)校會(huì)是什么樣?每次討論到最后,大家都會(huì)覺(jué)得,教育行業(yè)充滿各種可能,在這里面做創(chuàng)新非常有價(jià)值?!?
目前,字節(jié)跳動(dòng)的教育業(yè)務(wù)通過(guò)投資收購(gòu)和自己開(kāi)拓兩種方式,已經(jīng)覆蓋少兒?jiǎn)⒚?、K12、成人外語(yǔ)學(xué)習(xí)等多個(gè)學(xué)齡段。與此同時(shí),在課外輔導(dǎo)之外,字節(jié)跳動(dòng)通過(guò)投資進(jìn)校產(chǎn)品極課大數(shù)據(jù)和Ai學(xué)進(jìn)入公立校,輔助教師教學(xué)。此外,字節(jié)跳動(dòng)還在大力開(kāi)拓教育硬件等業(yè)務(wù)。?
在游戲領(lǐng)域,字節(jié)跳動(dòng)剛剛上線了自己的游戲官網(wǎng)——朝夕光年。在官網(wǎng)介紹中,朝夕光年是一家面向全球用戶與開(kāi)發(fā)者的游戲研發(fā)與發(fā)行公司,通過(guò)提供游戲和打造玩家社群,致力于服務(wù)全球玩家。?
2020年2月,字節(jié)跳動(dòng)任命原戰(zhàn)略部負(fù)責(zé)人嚴(yán)授單獨(dú)分管旗下游戲業(yè)務(wù),以解決內(nèi)部游戲業(yè)務(wù)長(zhǎng)期沒(méi)有具體管轄部門的事實(shí)。在此之前,嚴(yán)授曾在騰訊戰(zhàn)略部任職。嚴(yán)授掌管字節(jié)跳動(dòng)游戲業(yè)務(wù)后,主攻重度游戲,并將推出一款與《王者榮耀》近似的競(jìng)技產(chǎn)品。?
2020年4月,鮮少露面的嚴(yán)授公開(kāi)發(fā)聲:“我們很看好游戲這個(gè)方向,會(huì)有耐心地持續(xù)投入。游戲是內(nèi)容行業(yè),只要有耐心,內(nèi)容行業(yè)是很難被壟斷的?!苯刂聊壳?#xff0c;字節(jié)跳動(dòng)的游戲業(yè)務(wù)員工已經(jīng)超過(guò)2000人。?
在多個(gè)游戲行業(yè)從業(yè)者看來(lái),字節(jié)跳動(dòng)的游戲發(fā)展勢(shì)頭不容小覷,“除計(jì)劃中的自研游戲外,一方面字節(jié)跳動(dòng)代理發(fā)行游戲,另一方面字節(jié)跳動(dòng)旗下抖音、抖音火山版、西瓜視頻、穿山甲聯(lián)盟等平臺(tái)也是游戲推廣的重要渠道?!?
永恒的調(diào)整?
快速的調(diào)整,似乎是字節(jié)跳動(dòng)永遠(yuǎn)的主題,不管是業(yè)務(wù)調(diào)整還是人員調(diào)整。?
2月25日,有媒體報(bào)道,今日頭條CEO朱文佳將調(diào)任TikTok擔(dān)任重要職位,負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)等業(yè)務(wù)線。TikTok業(yè)務(wù)由瓦妮莎·帕帕斯(TikTok原美國(guó)總經(jīng)理)負(fù)責(zé),朱文佳則將會(huì)到新加坡研發(fā)中心工作,支持TikTok的技術(shù)工作。?
同時(shí)曝出的還有,字節(jié)跳動(dòng)計(jì)劃將新加坡作為亞太地區(qū)業(yè)務(wù)中心,正在大規(guī)模招聘人才。而除新加坡以外,字節(jié)跳動(dòng)在中東、非洲以及中南美洲等市場(chǎng)的業(yè)務(wù)也在飛速發(fā)展。字節(jié)跳動(dòng)在中國(guó)和美國(guó)也在加速招聘,公司計(jì)劃未來(lái)三年在美國(guó)招聘1萬(wàn)人。?
在字節(jié)跳動(dòng),這樣的人員調(diào)配和調(diào)整屢見(jiàn)不鮮。如今負(fù)責(zé)教育業(yè)務(wù)的陳林,曾是今日頭條CEO;如今負(fù)責(zé)游戲業(yè)務(wù)的嚴(yán)授,曾是字節(jié)跳動(dòng)戰(zhàn)略投資業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人;如今的字節(jié)跳動(dòng)中國(guó)CEO張楠,曾是圖片社區(qū)的創(chuàng)業(yè)者,后公司被張一鳴收購(gòu);如今教育硬件的負(fù)責(zé)人陽(yáng)陸育,曾是TikTok的前身musical·ly的聯(lián)合創(chuàng)始人。?
過(guò)去8年間,張一鳴通過(guò)AB測(cè)試和內(nèi)部賽馬等機(jī)制實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)的大規(guī)模復(fù)制和輸出,在不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有了自己的一席之地,從而建造了這座APP工廠。與此同時(shí),張一鳴通過(guò)投資收購(gòu)的方式,實(shí)現(xiàn)對(duì)某一業(yè)務(wù)的布局和相關(guān)人才的引進(jìn),眾多被收購(gòu)的創(chuàng)業(yè)公司的CEO,都成了字節(jié)跳動(dòng)某個(gè)業(yè)務(wù)的重要人才。?
張一鳴像打磨一款產(chǎn)品一樣管理公司,同時(shí)他也在像技術(shù)算法一樣在迭代自我和更新認(rèn)知,因此,字節(jié)跳動(dòng)的不同業(yè)務(wù)在經(jīng)歷一定的周期之后永遠(yuǎn)都會(huì)根據(jù)運(yùn)行結(jié)果處于調(diào)整當(dāng)中。?
那些被驗(yàn)證成功的,通過(guò)創(chuàng)始人的決定被瞬間放大;那些最終失敗被淘汰的,則被甩出公司運(yùn)轉(zhuǎn)的慣性,成為創(chuàng)新之路上的車轍。
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