2023年，迪士尼迎來了成立100周年。隨著市場回暖，更多的游客也涌入了樂園?？雌饋硎谴汗獯蠛玫膹?fù)蘇時節(jié)，迪士尼卻開啟了一輪7000人的大規(guī)模裁員。事實上，從去年11月重新找回“老掌門”羅伯特·艾格擔(dān)任CEO就暗示著，迪士尼正面臨著艱難時刻。尤其是流媒體，這項曾經(jīng)被定位為“迪士尼的未來”的業(yè)務(wù)，自2019年推出以來已經(jīng)虧損近百億美元。沒有人知道渡過難關(guān)還需要迪士尼多少元氣，但或許還是能相信“米奇永遠(yuǎn)都能克服所遇見的難題”。

裁員7000人

縱然財大氣粗，迪士尼也要勒緊腰帶過日子了。當(dāng)?shù)貢r間3月27日，羅伯特·艾格表示，該公司將于本周開始裁員，即正式執(zhí)行其在2月宣布的裁員7000人計劃。

根據(jù)CNN獲取的迪士尼員工備忘錄，艾格稱，該裁員計劃將分作三輪執(zhí)行，第一輪將于本周開始，更大規(guī)模的第二輪將在4月份進(jìn)行，屆時將裁退數(shù)千名員工，第三輪將在“夏季開始之前”進(jìn)行。“許多同事和朋友將離開迪士尼，這是一個艱難的現(xiàn)實，我們不能對此掉以輕心?！卑裨趥渫浿蟹Q。

據(jù)了解，此次裁員的7000人約占該公司全球員工總數(shù)的3%，將給迪士尼節(jié)約55億美元的成本。數(shù)據(jù)顯示，截至去年10月，迪士尼共擁有約22萬名員工，其中約16.6萬名在美國就業(yè)。

迪士尼上一次大規(guī)模裁員還是在疫情初期，裁員規(guī)模高達(dá)3.2萬人，另有數(shù)萬員工被“停薪留崗”。當(dāng)時，全球各地的迪士尼樂園都因為疫情管控而無人光顧，主題樂園部門的員工成為被裁員的重災(zāi)區(qū)。而此次裁員潮將波及迪士尼公司所有業(yè)務(wù)部門。

除了裁員外，迪士尼還進(jìn)行了一系列戰(zhàn)略重組。公司將分為三個核心業(yè)務(wù)部門，分別為：迪士尼娛樂、ESPN以及迪士尼樂園、體驗和產(chǎn)品。此外，迪士尼還進(jìn)行了一系列的人事調(diào)動。

垮掉的流媒體

對歸來不久的艾格而言，現(xiàn)在是他帶領(lǐng)迪士尼轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻。上一任CEO查佩克之所以會被匆忙撤掉，一部分原因就在于面對流媒體的持續(xù)虧損并沒有給出行之有效的解法。

2017年8月，迪士尼決定不再和奈飛續(xù)簽每年3億美元的版權(quán)費用合同?；I建自家流媒體平臺后，迪士尼旗下影視劇逐步從奈飛下線，同時也不再為奈飛提供廣告服務(wù)，放棄了每年超千萬美元的廣告費。

互聯(lián)網(wǎng)時評人張書樂對北京商報記者表示，迪士尼建流媒體，既是大勢所趨也是被逼無奈。尤其疫情期間讓迪士尼苦不堪言，線下業(yè)務(wù)的萎縮倒逼迪士尼的戰(zhàn)略向流媒體傾斜。

財報數(shù)據(jù)顯示，2018年到2022年，迪士尼內(nèi)容總投入高達(dá)1144億美元，而在此期間，迪士尼總營收是3446億美元。迪士尼在流媒體上投入的金額占這些年總營收的33.2%，也就是說，迪士尼拿出了三分之一的營收去貢獻(xiàn)給流媒體業(yè)務(wù)。

迪士尼的付出也不是沒有水花。在2022年第二季度財報中，迪士尼共擁有2.211億流媒體訂閱用戶數(shù)，已經(jīng)超過了奈飛的2.207億流媒體訂閱用戶。

但不久后就撞上了增長天花板。在2022年第四季度，Disney+的總訂閱用戶為1.618億，訂閱用戶減少240萬，首次出現(xiàn)了環(huán)比下降。這與其提出的2024財年流媒體服務(wù)付費用戶總數(shù)達(dá)到3億-3.5億的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。

流媒體業(yè)績的虧損讓迪士尼不得不選擇“節(jié)衣縮食”，開始縮減內(nèi)容支出、開放內(nèi)容銷售渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)分析師楊世界直言，其實迪士尼做流媒體也有些吃力不討好。流媒體業(yè)務(wù)通常伴隨著高昂的內(nèi)容和技術(shù)成本，而且與迪士尼傳統(tǒng)的影視售賣、租賃業(yè)務(wù)沖突。

此外，楊世界表示，流媒體的盈利模式十分單一，不外乎內(nèi)容分發(fā)收入、會員費、廣告費等。但在內(nèi)容分發(fā)方面，作品并不都賺錢，會員費也遠(yuǎn)不能彌補(bǔ)虧空。

流媒體不景氣，也導(dǎo)致2020年迪士尼迎來了40年間的首次虧損。不僅如此，查佩克在任時還與佛羅里達(dá)州政府產(chǎn)生矛盾，這也成了其離任的導(dǎo)火索。

尋找新童話

站在迪士尼百年的關(guān)鍵節(jié)點，人們都期待著圓滿結(jié)局的童話故事。雖然艾格一度被稱為“傳奇CEO”，但對他來說，新的回歸也意味著新的挑戰(zhàn)。

如今，主題樂園成為迪士尼旗下最賺錢的業(yè)務(wù)。2023年第一季度，迪士尼全球公園和體驗部門營收同比增長21%至87億美元，美國國內(nèi)主題公園業(yè)務(wù)的營業(yè)利潤率高達(dá)35%。

但樂園的收入多半來自門票漲價。據(jù)悉，1971年迪士尼魔法王國的單張門票價格為3.5美元，考慮到通貨膨脹因素，當(dāng)時的票價相當(dāng)于現(xiàn)在的25.6美元。經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)在奧蘭多迪士尼世界的一張單日門票的價格在109美元到159美元之間，增長了3871%。

網(wǎng)站Time2play的一項研究調(diào)查了1927名“迪士尼樂園愛好者”，其中有68.3%的人報告稱票價上漲讓他們覺得樂園已經(jīng)“失去了魔力”。多達(dá)92.6%的人報告稱他們認(rèn)為迪士尼樂園的高昂票價讓普通家庭“負(fù)擔(dān)不起”迪士尼度假之旅。

對此艾格也承認(rèn)，迪士尼樂園門票漲價可能過于激進(jìn)。“出于對增加利潤的熱情，我們的某些定價可能有點過于激進(jìn)了。”

楊世界認(rèn)為，這些年來迪士尼在細(xì)分領(lǐng)域的收入上，存在明顯分化的跡象。隨著疫情的穩(wěn)定，在主題公園盈利逐漸改善的影響下，迪士尼業(yè)績呈現(xiàn)出逐漸回暖的趨勢，但從迪士尼的財務(wù)狀況來看，距離2018年、2019年的盈利水平仍然有比較大的差距，多項業(yè)務(wù)的盈利能力等待實質(zhì)性的提升。

對于此次裁員以及未來打算，北京商報記者聯(lián)系了迪士尼方面，但截至發(fā)稿還未收到回復(fù)。不過艾格依然認(rèn)為，排在首位的是流媒體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)盈利，而流媒體意味著未來。（記者 方彬楠 趙天舒）