美國當地時間5月8日，啄木鳥家庭維修受邀走進聯合國，參加“2024企業(yè)全球化與可持續(xù)發(fā)展”論壇，與聯合國高級官員、各國駐聯合國代表、美國工商界領袖、優(yōu)秀中國品牌列席座談，交流分享品牌傳播國際經驗。

　　聯合國作為當今世界最具規(guī)模、最具權威的國際組織，宗教領袖、國際明星的青睞，更在各項活動中積極助推品牌發(fā)展。本次論壇，啄木鳥家庭維修與吉利、綠源等一眾國內優(yōu)秀品牌共同受邀，擬通過聯合國這一國際權威平臺，發(fā)出中國品牌的聲音，向世界傳達中國品牌的文化內涵與商業(yè)價值。

△啄木鳥家庭維修對外關系總監(jiān)王鵬飛代表企業(yè)發(fā)言，講述中國家庭維修行業(yè)的數字化轉型

　　見證榮耀

　　家庭維修行業(yè)唯一代表亮相聯合國總部

　　據悉，主辦方從2023年5月開始在全國范圍精心挑選一批具有代表性的中國企業(yè)。通過兩次論壇峰會，最終確定了吉利、綠源、匹克、啄木鳥家庭維修等優(yōu)秀品牌共赴聯合國。

　　啄木鳥家庭維修作為中國家庭維修行業(yè)數字化轉型的先驅，是“中國品牌走進聯合國”活動唯一的家庭維修行業(yè)代表企業(yè)，忝負“中國服務”讓世界共享的重任，向世界展示便捷、高效、人性化的維修到家服務，展現出中國民族品牌的魅力和內涵。

　　在論壇的重磅環(huán)節(jié)，“中國品牌聯合國宣言”儀式隆重舉行，啄木鳥家庭維修對外關系總監(jiān)王鵬飛代表企業(yè)鄭重簽署了《中國品牌聯合國宣言》，承諾在未來經營中，將繼續(xù)以誠信創(chuàng)新為基石、以環(huán)保節(jié)能為原則、以可持續(xù)發(fā)展為理念，勇于承擔社會責任，傳承中國優(yōu)秀文化，維護中國品牌的國際形象。

　　載譽前行

　　榮獲“國際行業(yè)影響力品牌獎”

△聯合國官員向啄木鳥家庭維修頒發(fā)的“國際行業(yè)影響力品牌獎”

　　聯合國世界非政府組織協會主席Tageldin Hamad為啄木鳥家庭維修頒發(fā)了“國際行業(yè)影響力品牌獎”，表彰過去一年里，啄木鳥家庭維修在生產經營中的突出表現。在全球經濟的脈動和科技革新的推動下，啄木鳥家庭維修敏銳地把握趨勢，率先踏上轉型之路，持續(xù)借助數字化工具提高服務效率，在搭建數字化供應鏈平臺、協作聚力推動高效運營的同時，孕育了廣泛的就業(yè)前景，在推動藍領工程師成長、世界技能發(fā)展上做出了不懈努力。

　　這一嘉獎、這座金燦燦的獎杯是對啄木鳥家庭維修長期以來堅持以誠信創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能及可持續(xù)發(fā)展為發(fā)展動力的最大肯定。

△啄木鳥家庭維修對外關系總監(jiān)王鵬飛代表企業(yè)領取榮譽證書

　　厚積薄發(fā)

　　筑就國際化品質與口碑

　　行業(yè)標準代表了行業(yè)的共識和規(guī)范，是用戶選擇產品或服務的重要依據之一。為改變家庭維修行業(yè)不規(guī)范亂象，啄木鳥家庭維修積極推動行業(yè)標準發(fā)展，提高產品和服務質量保障。2017年通過了家電維修GB /T19001-2016服務質量管理體系認證;2022年通過了ISO/IEC20000-1:2018信息技術服務管理體系及ISO/IEC27001-2013信息安全管理體系雙認證;2023年擔任中國家用電器服務維修協會第七次會員大會理事單位及中國建筑材料流通協會中央空調清洗消毒及運維服務規(guī)范標準參編單位，身體力行投入行業(yè)標準制定。

　　憑借標準、規(guī)范、過硬的服務，啄木鳥家庭維修先后獲得“AAA級信用單位”、“2020年中國品牌榜·金鼎獎”、“2023年度最受消費者歡迎產品獎”、“2023年度責任優(yōu)秀企業(yè)”、“2023年度中國家電服務業(yè)TOP100家電服務商”等多項榮譽。

　　技術先行

　　縱深打造核心競爭力

　　啄木鳥家庭維修的高速發(fā)展與其專業(yè)化的創(chuàng)新能力密不可分。技術研發(fā)方面，每年投入上千萬研發(fā)費用，以尖端技術和量身定制的數字化基礎設施為技術底座，自主研發(fā)了數字化天工系統(tǒng)，高效整合數百種線上線下服務，形成獨特的“服務即產品”商業(yè)模式，確保履約標準化、價格透明化、服務高效化;自主架構智能派單系統(tǒng)上門、全流程監(jiān)控、ERP結算及TQS服務質量體系，提升整體服務效率，優(yōu)化用戶體驗，塑造了良好口碑。

　　多年來對研發(fā)的持續(xù)投入，啄木鳥現擁有10項專利和49項著作權，突破了多項行業(yè)技術壁壘，掌握了行業(yè)獨家的“故障數據知識發(fā)現技術”、“基于深度堆棧自編碼神經網絡技術的缺陷和故障判斷模型”、“平衡處理層自適應調整”3項核心技術。

　　創(chuàng)新驅動

　　聚力打造新質生產力

　　在數字化浪潮下，啄木鳥家庭維修利用沉淀的豐富經驗，建立了行業(yè)數據庫，創(chuàng)新服務工具， 率先推出維修計價器。用戶輸入維修產品品類，選擇品牌及產品故障，便可智能生成維修總報價，解決行業(yè)中人工亂報價、價格不透明等亂，讓用戶花費的每一分錢都明明白白、清清楚楚，樹立了行業(yè)創(chuàng)新標桿。

　　供給端方面，運用大數據、云計算，將現實場景與數字程序疊加，生成供應鏈全流程透明化管理機制。從立體多維視角，透視行業(yè)數字化應用場景，實現從供應商甄選程序到建立倉儲和庫存管理系統(tǒng)的全方位覆蓋，確保全流程服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性，釋放高質量發(fā)展活力。

　　民族品牌是一個國家的名片，更是一個民族經濟實力和文化的象征。伴隨我國對外開放不斷深化，“內外貿一體化”進程不斷加快，越來越多中國企業(yè)凝聚創(chuàng)新合力，建立全球視野，打造民族品牌，以高質量“走出去”步伐積極融入國際市場，以新技術、新業(yè)態(tài)、新模式在世界市場上贏得贊譽。

　　作為專注家庭維修二十余年的專業(yè)品牌，啄木鳥家庭維修在積極探索民族品牌的國際化路徑，努力鍛造國際品牌DNA。此次站在聯合國這樣的國際大舞臺上，啄木鳥家庭維修代表的不僅是一個品牌的公信力，更是中國家庭維修行業(yè)的品質形象，向世界傳播“中國品牌”聲音，為推動我國高質量發(fā)展、構建開放型世界經濟注入強大動力。