“小區(qū)的門禁管理一直沒有統(tǒng)一的意見，造成生活上的不便……”看到濟鋼離退部工作人員來小區(qū)調研，家住濟鋼礦業(yè)公司宿舍區(qū)的退休職工李大爺道出了自己的“煩心事”。調研人員一邊了解詳情，一邊認真記錄。這是學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育離退部收集到的老人們54項“煩心事”之一。

離退部在主題教育中學習踐行“浦江經驗”，工作人員撲下身子到離退休群體居住的小區(qū)實地調研，在樓頭街角與離退休老人談心交流，組織填寫包含養(yǎng)老關切等26項問題的“主題教育調研問卷”。退休老人們見工作人員三伏天里在小區(qū)進行調研很是親切和感動，紛紛圍過來談問題、說想法，還有的老人把工作人員邀至家中，親切地聊起了家常。

濟鋼是1958年建廠的國有企業(yè)，近年來企業(yè)“四供一業(yè)”移交社區(qū)，涉及離退休職工生活方面的問題有所變化，但老人們有著很深的“濟鋼情結”，普遍“離企不離情”。濟鋼集團樹牢“一盤棋”思想，指導制定《關于在離退部大興調查研究的實施方案》，確立“建立離退休群體‘五四三二一’工作調研機制，聚焦問題深化服務，凝聚萬眾‘心力’助力企業(yè)高質量發(fā)展”等調研課題，對離退休職工精準分類，組織實地走訪離退休職工150余名、電話溝通200余人、專項會議6場，獲取33項問題與建議；組織發(fā)放調查問卷300余份，獲取離退休職工關切的重要問題21項。針對這些問題組織召開專題協(xié)調會，10個職能部門協(xié)同推進問題解決，分工分責落實，形成《離退休職工關心關切問題的報告》，對全部問題實施“項目化組織，工程化推進”。

主題教育開展以來，針對老人們“急難愁盼”問題，組織對企業(yè)建廠元勛助餐服務4201人次，居家照護321人次，康養(yǎng)監(jiān)督回訪166人，滿意度90%以上；推進老干部“登門行動”，上門走訪慰問56名離休干部，幫助解決養(yǎng)老及家庭問題9項，協(xié)調解決住院床位等問題8項；開展離退休志愿服務34次，總服務時長120小時；協(xié)調在濟鋼中心廣場、叔牙北街、叔牙南街、中心街等路段安裝了50余盞太陽能路燈，保障老年人夜間出行及健身安全。同時著手編制《濟鋼退休職工服務手冊》，讓退休職工辦事有指南，辦理業(yè)務時不再有困擾困惑。

“學習‘浦江經驗’讓大家的思想認識得到了很大提高，工作深受啟發(fā)。走進離退休群體中調查研究，獲取到大量一手信息資料，與老人們深入交流還能發(fā)現解決問題的新思路新靈感，工作措施針對性更強，能夠更好地把好事辦到老人們的心坎里?！睗撾x退部黨委書記劉慶玉深有感觸地說。