“我們已到了夏季生產(chǎn)高峰期，最近新簽了幾個(gè)單子，生產(chǎn)量十分的大，廠(chǎng)里基本上一天24小時(shí)都在用電，有你們及時(shí)為線(xiàn)路設(shè)備進(jìn)行檢查，我們心里踏實(shí)多了。”7月21日，臨沂市萬(wàn)豪公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)的臨沂公司經(jīng)開(kāi)園區(qū)供電所的彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員感激地說(shuō)。
　　當(dāng)前，迎峰度夏電力保供工作已經(jīng)全面展開(kāi)。為不斷優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境、深化服務(wù)機(jī)制，國(guó)網(wǎng)臨沂供電公司以客戶(hù)需求為導(dǎo)向做足功課，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展一輪走訪(fǎng)服務(wù)活動(dòng)。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)切實(shí)可行的“一戶(hù)一案”服務(wù)套餐，并按照客戶(hù)不同的需求，跟進(jìn)完善重要用戶(hù)信息，為其提供技術(shù)支持，幫其量身定制節(jié)電增效方案，提高企業(yè)效能。
　　該公司結(jié)合屬地工作實(shí)際，以“從快、從實(shí)，做實(shí)事、解難題”的工作作風(fēng)，認(rèn)真核實(shí)梳理客戶(hù)清單，完善全市范圍內(nèi)大客戶(hù)及重要用戶(hù)信息，采取差異化、精準(zhǔn)化服務(wù)舉措，按照“一戶(hù)一檔一查”的方式，組織業(yè)務(wù)骨干技術(shù)人員走進(jìn)客戶(hù)廠(chǎng)區(qū)、生產(chǎn)車(chē)間逐一核查，充分掌握客戶(hù)配電設(shè)備運(yùn)行狀況，消除安全隱患，防止客戶(hù)側(cè)故障危及主網(wǎng)，保證大客戶(hù)持續(xù)安全可靠供電，在提升電網(wǎng)運(yùn)維整體水平的同時(shí)，擰緊客戶(hù)用電設(shè)備“安全閥”，增強(qiáng)客戶(hù)電力獲得感，構(gòu)建卓越的供電服務(wù)體系，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
　　下一步，國(guó)網(wǎng)臨沂供電公司將結(jié)合迎峰度夏保供電、防汛工作，深入開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)，為客戶(hù)提供周到、便捷的個(gè)性化服務(wù)，確保重要客戶(hù)迎峰度夏期間的可靠用電。