在山西長治聯(lián)通，有這樣一位智家工程師，他的名字叫做賈旭軍。他，一個平凡的聯(lián)通員工，卻在25年的歲月里，始終堅守著“在崗就要愛崗，愛崗就要敬業(yè)”的初心，用他的專注與熱愛，為千家萬戶送去聯(lián)通的高品質(zhì)服務(wù)。

　　賈旭軍負(fù)責(zé)維護(hù)的區(qū)域位于長治市老頂山森林公園一帶，這是一個廣闊而富有挑戰(zhàn)的區(qū)域。東至神農(nóng)滑雪場，西至柏后村，南至紫金東街，北至太行東街，他的服務(wù)覆蓋了四千戶家庭。無論嚴(yán)寒酷暑，風(fēng)雨無阻，他總是帶著工具包、光纖線、熔接機(jī)穿梭在城鄉(xiāng)之間，為客戶解決各種網(wǎng)絡(luò)問題。
　　無論是烈日炎炎，還是陰雨綿綿，都是一如既往地帶著工具包、光纖線、熔接機(jī)穿梭于大街小巷、村落田舍；爬樓梯、攀線桿、裝設(shè)備是他每天必做的事情，無論是工作日，還是節(jié)假日，他不是在客戶家里裝、移、修，就是在趕往客戶的家里，從來沒有完整地休息過一整天，但他從來不叫苦，不叫累，都是努力地把瑣事作好，把小事做精，把細(xì)事做亮，認(rèn)真對待客戶的每一次詢問，每一個需求，每一項訴求。
　　除了日常的維護(hù)工作，賈旭軍還非常注重提升自己的專業(yè)技能。做為一名一線員工，他干一行專一行，積極踐行創(chuàng)新服務(wù)理念，潛心鉆研，在持續(xù)學(xué)習(xí)與反復(fù)練習(xí)中逐漸補(bǔ)齊知識短板，豐富實踐經(jīng)驗，提升專業(yè)技能，成為了一名享有“多面手、萬能工”美譽(yù)的智家工程師，他還較早地就通過了中級智家工程師認(rèn)證的考試，今年一季度交付積分和創(chuàng)新積分在全市名列前茅。
　　賈旭軍的努力沒有白費，他的專業(yè)技能得到了公司和同事的認(rèn)可。他多次榮獲分公司“先進(jìn)工作者”和“好員工”的榮譽(yù)稱號。但他并沒有因此而驕傲自滿，反而更加謙虛謹(jǐn)慎。他深知自己的成績離不開公司的培養(yǎng)和同事的支持，因此他更加珍惜這份榮譽(yù)和責(zé)任。
　　在客戶眼中，賈旭軍不僅是一個專業(yè)的智家工程師，更是一個熱心腸的“貼心人”。他始終將客戶的需求放在第一位，用心傾聽他們的聲音，耐心解答他們的問題。他的真誠和熱情贏得了客戶的信任和尊重。
　　2023年的除夕夜，當(dāng)家家戶戶都沉浸在團(tuán)圓的喜悅中時，賈旭軍卻接到了一個緊急電話。一位老年客戶家里的電視突然沒有了圖像，老人焦急地尋求幫助，在通話中，他發(fā)現(xiàn)老人說話中還帶著不斷地咳嗽聲，于是賈旭軍立刻拿起工具箱，順手在家里拿了幾個梨，騎著電動車匆匆趕往老人家中。經(jīng)過半個多小時的排查和調(diào)試，電視終于恢復(fù)了正常。老人感激不已，拉著他的手連聲道謝。而賈旭軍卻只是微笑著說：“這是我應(yīng)該做的?！?br />　　在賈旭軍身上，我們看到了一個普通員工對工作的熱愛和執(zhí)著追求。他用自己的實際行動詮釋了“工匠精神”的真諦：堅守崗位、專注細(xì)節(jié)、執(zhí)著追求、精益求精，他用自己的辛勤付出贏得了客戶的贊譽(yù)和尊重。
　　如今，賈旭軍依然堅守在智家工程師的崗位上，用他的“三心”——責(zé)任心、耐心和愛心——鑄就著自己的“匠心”。他雖然身處平凡卻用快意書寫著人生不凡的篇章。他用自己的故事告訴我們：只要用心去做每一件事都能創(chuàng)造出不平凡的價值。