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被贊稱“多面手 萬能工”——山西長治聯(lián)通賈旭軍25載智家工程師之路

2024-05-28 17:56 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
被贊稱“多面手 萬能工”——山西長治聯(lián)通賈旭軍25載智家工程師之路

  在山西長治聯(lián)通,有這樣一位智家工程師,他的名字叫做賈旭軍。他,一個平凡的聯(lián)通員工,卻在25年的歲月里,始終堅守著“在崗就要愛崗,愛崗就要敬業(yè)”的初心,用他的專注與熱愛,為千家萬戶送去聯(lián)通的高品質(zhì)服務(wù)。

  賈旭軍負(fù)責(zé)維護(hù)的區(qū)域位于長治市老頂山森林公園一帶,這是一個廣闊而富有挑戰(zhàn)的區(qū)域。東至神農(nóng)滑雪場,西至柏后村,南至紫金東街,北至太行東街,他的服務(wù)覆蓋了四千戶家庭。無論嚴(yán)寒酷暑,風(fēng)雨無阻,他總是帶著工具包、光纖線、熔接機(jī)穿梭在城鄉(xiāng)之間,為客戶解決各種網(wǎng)絡(luò)問題。
  無論是烈日炎炎,還是陰雨綿綿,都是一如既往地帶著工具包、光纖線、熔接機(jī)穿梭于大街小巷、村落田舍;爬樓梯、攀線桿、裝設(shè)備是他每天必做的事情,無論是工作日,還是節(jié)假日,他不是在客戶家里裝、移、修,就是在趕往客戶的家里,從來沒有完整地休息過一整天,但他從來不叫苦,不叫累,都是努力地把瑣事作好,把小事做精,把細(xì)事做亮,認(rèn)真對待客戶的每一次詢問,每一個需求,每一項訴求。
  除了日常的維護(hù)工作,賈旭軍還非常注重提升自己的專業(yè)技能。做為一名一線員工,他干一行專一行,積極踐行創(chuàng)新服務(wù)理念,潛心鉆研,在持續(xù)學(xué)習(xí)與反復(fù)練習(xí)中逐漸補(bǔ)齊知識短板,豐富實踐經(jīng)驗,提升專業(yè)技能,成為了一名享有“多面手、萬能工”美譽(yù)的智家工程師,他還較早地就通過了中級智家工程師認(rèn)證的考試,今年一季度交付積分和創(chuàng)新積分在全市名列前茅。
  賈旭軍的努力沒有白費,他的專業(yè)技能得到了公司和同事的認(rèn)可。他多次榮獲分公司“先進(jìn)工作者”和“好員工”的榮譽(yù)稱號。但他并沒有因此而驕傲自滿,反而更加謙虛謹(jǐn)慎。他深知自己的成績離不開公司的培養(yǎng)和同事的支持,因此他更加珍惜這份榮譽(yù)和責(zé)任。
  在客戶眼中,賈旭軍不僅是一個專業(yè)的智家工程師,更是一個熱心腸的“貼心人”。他始終將客戶的需求放在第一位,用心傾聽他們的聲音,耐心解答他們的問題。他的真誠和熱情贏得了客戶的信任和尊重。
  2023年的除夕夜,當(dāng)家家戶戶都沉浸在團(tuán)圓的喜悅中時,賈旭軍卻接到了一個緊急電話。一位老年客戶家里的電視突然沒有了圖像,老人焦急地尋求幫助,在通話中,他發(fā)現(xiàn)老人說話中還帶著不斷地咳嗽聲,于是賈旭軍立刻拿起工具箱,順手在家里拿了幾個梨,騎著電動車匆匆趕往老人家中。經(jīng)過半個多小時的排查和調(diào)試,電視終于恢復(fù)了正常。老人感激不已,拉著他的手連聲道謝。而賈旭軍卻只是微笑著說:“這是我應(yīng)該做的?!?br />  在賈旭軍身上,我們看到了一個普通員工對工作的熱愛和執(zhí)著追求。他用自己的實際行動詮釋了“工匠精神”的真諦:堅守崗位、專注細(xì)節(jié)、執(zhí)著追求、精益求精,他用自己的辛勤付出贏得了客戶的贊譽(yù)和尊重。
  如今,賈旭軍依然堅守在智家工程師的崗位上,用他的“三心”——責(zé)任心、耐心和愛心——鑄就著自己的“匠心”。他雖然身處平凡卻用快意書寫著人生不凡的篇章。他用自己的故事告訴我們:只要用心去做每一件事都能創(chuàng)造出不平凡的價值。

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