近日，全球領(lǐng)先人力資源咨詢與解決方案提供商德科集團(tuán)（The Adecco Group）發(fā)布《AI大變革中，全球商業(yè)領(lǐng)袖的前進(jìn)之路（Leading Through the Great Disruption 2024）》研究報(bào)告。該研究與牛津經(jīng)濟(jì)研究院（Oxford Economics）合作進(jìn)行，對(duì)來(lái)自9個(gè)國(guó)家的2，000名企業(yè)高管（C-Suite）展開調(diào)研，了解他們是如何看待人工智能改變工作世界的，重點(diǎn)關(guān)注人工智能（AI）和生成式人工智能（Gen AI）對(duì)人才戰(zhàn)略的變革性影響。

　　德科集團(tuán)《AI大變革中，全球商業(yè)領(lǐng)袖的前進(jìn)之路（Leading Through the Great Disruption 2024）》報(bào)告

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在一些全球主要經(jīng)濟(jì)體公司中，超過(guò)一半（66%） 的企業(yè)高管表示他們會(huì)從外部直接招聘 AI 技術(shù)人才來(lái)應(yīng)對(duì)AI 的大規(guī)模采用，而不是對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行再培訓(xùn)，這也引發(fā)了對(duì)數(shù)字技能的需求熱潮；而只有 34% 表示他們會(huì)培養(yǎng)現(xiàn)有的員工成為 AI 技術(shù)人才。

　　摘自德科集團(tuán)《AI大變革中，全球商業(yè)領(lǐng)袖的前進(jìn)之路（Leading Through the Great Disruption 2024）》報(bào)告

　　鑒于對(duì)這些技能的預(yù)期需求，37% 的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者表示，未來(lái)12個(gè)月內(nèi)，與人工智能相關(guān)的職位的薪酬將“大幅增加”，而白領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)職位的薪酬漲幅分別為24%和9%。
　　德科集團(tuán) CEO Denis Machuel 表示：“AI 正在深刻的改變各行各業(yè)的工作方式，目前的應(yīng)對(duì)策略是不可持續(xù)的，企業(yè)必須積極采取更多的措施，推動(dòng)員工再培訓(xùn)，調(diào)整崗位布局，充分利用這一技術(shù)變革帶來(lái)的機(jī)遇，避免引起不必要的動(dòng)蕩。企業(yè)不應(yīng)該只采取從外部聘請(qǐng)的方式來(lái)應(yīng)對(duì)這場(chǎng)變革?！?br />　　盡管 AI 人才“外部聘請(qǐng)vs內(nèi)部培養(yǎng)”（buy vs build） 的差距顯著，但這種差距也正在延伸到其他數(shù)字技能領(lǐng)域。據(jù)悉，62% 的領(lǐng)導(dǎo)者表示他們將從外部聘請(qǐng)數(shù)據(jù)素養(yǎng)（data literacy）專家，而 36% 的領(lǐng)導(dǎo)者表示他們更傾向于對(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技能提升或培訓(xùn)。同樣，60% 的企業(yè)計(jì)劃通過(guò)外部招聘來(lái)彌補(bǔ)數(shù)字素養(yǎng) （digital literacy） 人才的不足，而 37% 的企業(yè)則表示將致力于內(nèi)部增強(qiáng)此領(lǐng)域能力。
　　商界領(lǐng)袖們預(yù)見(jiàn)到，在更廣泛的勞動(dòng)力市場(chǎng)將發(fā)生重大劇變。據(jù)調(diào)查顯示，僅有 46% 的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者表示他們將重新部署因人工智能而失業(yè)的員工；從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，41% 的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者表示，預(yù)計(jì)在未來(lái)五年內(nèi)，由于 AI 技術(shù)的發(fā)展，他們將減少雇傭員工數(shù)量。
　　調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，AI 技能差距延伸到了企業(yè)的高層。57% 的人對(duì)自己公司的高管（C-suite）能否理解人工智能帶來(lái)的“風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇”的能力缺乏信心。在這組調(diào)查中，只有 43% 的人表示他們有正式的培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)提高人工智能技能，而僅有 50% 的人表示他們會(huì)為員工提供如何在工作中運(yùn)用 AI 的指導(dǎo)。
　　盡管 AI 正帶來(lái)前所未有的變革，但商界領(lǐng)袖們堅(jiān)信，人類的智慧與創(chuàng)造力在企業(yè)成功中，仍將占據(jù)核心地位。根據(jù)調(diào)查顯示，57% 的人表示，在工作場(chǎng)所，“人情味”仍然比人工智能更具影響力，而創(chuàng)造力和創(chuàng)新力被視為當(dāng)前最緊缺的能力領(lǐng)域。
　　Machuel補(bǔ)充道：“領(lǐng)導(dǎo)者們不僅要迅速推進(jìn) AI 技能的提升，并且要確保以人為本，以安全、負(fù)責(zé)任的方式實(shí)施這一轉(zhuǎn)型。AI 應(yīng)該成為一種支持人們發(fā)揮獨(dú)特的創(chuàng)造潛能的工具，讓人們有更多的時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略思考和解決問(wèn)題?！?