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聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——湖北聯(lián)通襄陽(yáng)城區(qū)漢江路營(yíng)業(yè)廳服務(wù)百姓

2023-11-28 13:41 來源:中國(guó)企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——湖北聯(lián)通襄陽(yáng)城區(qū)漢江路營(yíng)業(yè)廳服務(wù)百姓

  一江碧水穿城過,十里青山半入城。在魅力古城襄陽(yáng),有一支素質(zhì)過硬、充滿愛心的“娘子軍”—湖北聯(lián)通襄陽(yáng)城區(qū)漢江路營(yíng)業(yè)廳。她們本著“奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)百姓、共建和諧”的服務(wù)理念,不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè),持續(xù)提升營(yíng)業(yè)人員業(yè)務(wù)技能;她們自我加壓,努力打造差異化創(chuàng)新舉措,持續(xù)為用戶提供“百倍用心”的暖心服務(wù);工作之余,漢江路營(yíng)業(yè)廳積極投入多種形式的社會(huì)公益志愿活動(dòng),持續(xù)將“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神外化于行,為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量。

  助力戶外工作者:廳內(nèi)設(shè)置“愛心驛站”,為民警、環(huán)衛(wèi)、快遞員等戶外工作者免費(fèi)贈(zèng)送飲品、風(fēng)油精、花露水,為他們提供熱水,充電、休憩等便民服務(wù),年年歲歲,夏送“清涼”,冬送“溫暖”。
  關(guān)愛老年群體:作為“科技助老”服務(wù)體驗(yàn)中心,廳內(nèi)設(shè)置“愛心專席”,優(yōu)先為老年客戶辦理業(yè)務(wù);按月開設(shè)“公益小講堂”,不定期深入周邊社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu),現(xiàn)場(chǎng)為老年用戶講解防詐信息安全知識(shí),累積幫助兩千余名老年人解決日常使用智能化產(chǎn)品和享受智能化服務(wù)時(shí)遇到的困難,讓老年用戶安全、放心的使用智能終端。
  幫助聽障人士:聯(lián)合襄陽(yáng)聾協(xié)開展專項(xiàng)互助會(huì),將聯(lián)通公司為聽障人士專項(xiàng)定制的產(chǎn)品通過互助會(huì)送到更多聾啞人手中,并結(jié)合他們的困難,手把手教大家操作使用;逢傳統(tǒng)節(jié)日,互助會(huì)變身聯(lián)誼會(huì),歡聲笑語(yǔ)同慶賀,共同見證生命無常人間有愛?;ブ鷷?huì)先后幫助500多名聽障人士,深得聾友們的一致好評(píng)。
  陪伴孤殘兒童:定期到兒童福利院做“愛心媽媽”,給孩子們帶去他們喜愛的玩具、學(xué)習(xí)用品、衣物和零食,更多的是陪伴,陪伴孩子們玩游戲,聊天、制作手工,為孩子們做一些力所能及的事情,以“愛心媽媽”的身份給孩子們的健康成長(zhǎng)播撒陽(yáng)光,傳遞溫暖。

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