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聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——從“小白”到“里手”的政企客戶經(jīng)理黃鑫

2023-11-14 13:22 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——從“小白”到“里手”的政企客戶經(jīng)理黃鑫

  黃鑫,中國聯(lián)通湖北省江漢分公司政企客戶經(jīng)理??烊?、快語、快節(jié)奏,是她給人的第一印象,勤跑、勤思、勤溝通,是她給人的第一感覺。進入公司六年的時間里,從“小白”到“里手”,邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),她用“真誠、專業(yè)、熱情”的服務(wù)態(tài)度打動著每一位客戶。

  黃鑫好“動”,閑不住,去年5月,她在跑業(yè)務(wù)時看到有個基地在建設(shè),走過去打聽,原來是仙桃市公安局法治支隊需要著力打造全省領(lǐng)先的智能、規(guī)范、安全、高效“一體化”服務(wù)多功能執(zhí)法辦案管理中心。作為數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的排頭兵,她考慮可以利用科技信息化手段全力打造最強“執(zhí)法中樞”、最強“執(zhí)法大腦”。
  向領(lǐng)導(dǎo)匯報后,她主動聯(lián)系對方單位,全方位對接項目,成為這一項目的“編外”信息服務(wù)專員。
  一年多的項目協(xié)調(diào)和跟蹤服務(wù),已記不清是多少個日夜,她經(jīng)常犧牲休息時間加班加點修改方案,寧耽誤自己、耽誤家庭,也不耽誤工作。她總是以主動、精細、負責(zé)的態(tài)度和專業(yè)精神,及時回應(yīng)處理客戶提出的訴求與問題,贏得客戶的信任與好評。
  該項目的落地進一步促進了執(zhí)法效率和信息化水平。作為聯(lián)通人,她在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中,為地方社會穩(wěn)定發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力技術(shù)保障,為數(shù)據(jù)安全護航貢獻自己的一份力量。

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