疫情后的第一個電商大促拉上了帷幕,多方面的增長令人欣喜,但增速放緩和競爭加劇又讓人感到壓力。存量時代,對參與電商“游戲”的各方而言,都是對其精細化運營能力的嚴峻考驗。
令狐笙:
艾小狐,618大促已經(jīng)結束了,請梳理一下總體的交易情況。
艾小狐:
根據(jù)網(wǎng)絡上搜索到的數(shù)據(jù),2023年618的總體交易數(shù)據(jù)如下:
1,從2023年5月31日20:00至2023年6月18日24:00,綜合電商平臺、直播平臺累積銷售額為7987億元。
2,綜合電商平臺銷售總額達6143億元,天貓位居綜合電商平臺榜首,京東緊隨其后,拼多多第三。
3,直播電商平臺成本屆大促最大亮點,累積銷售額達1844億元。抖音排名直播電商平臺榜首,點淘第二,快手第三。
4,新零售平臺銷售額為243億元,美團閃購排名第一,京東到家和餓了么以微小差距分別位列第二、三名。
5,社區(qū)團購總銷售額為167億,排名前三的是多多買菜、美團優(yōu)選、興盛優(yōu)選。
令狐笙:
這些數(shù)據(jù)與去年相比有什么變化?
艾小狐:
根據(jù)從網(wǎng)絡上搜索到的信息,我對2023年和2022年的618總體交易數(shù)據(jù)進行了對比和分析,結果如下:
1,2023年618全網(wǎng)交易總額為7987億元,較2022年的6959億元同比增長了14.8%,顯示出消費市場的復蘇和增長。
2,綜合電商平臺銷售總額為6143億元,較2022年的5826億元同比增長了5.4%,增速有所回升,但仍然較低。天貓、京東、拼多多依然占據(jù)前三甲。
3,直播電商平臺銷售總額為1844億元,較2022年的1445億元同比增長了27.6%,增速明顯高于綜合電商平臺,成為本屆大促最大亮點。
4,新零售平臺銷售額為243億元,較2022年的224億元同比增長了8.5%,增速略低于綜合電商平臺。
5,社區(qū)團購總銷售額為167億元,較2022年的153億元同比增長了9.2%,增速同樣略低于綜合電商平臺。
令狐笙:
從這些變化中能發(fā)現(xiàn)哪些行業(yè)狀況和消費趨勢?
艾小狐:
先說行業(yè)狀況。從這些數(shù)據(jù)可以看出,2023年618在消費市場的整體復蘇和增長的背景下,各類電商平臺都有不同程度的收益。其中直播電商平臺表現(xiàn)最為突出,顯示出視頻媒介在營銷和引導消費方面的強大優(yōu)勢。綜合電商平臺雖然仍然占據(jù)主導地位,但是增速放緩,市場份額有所分散。新零售平臺和社區(qū)團購平臺則受到疫情影響和競爭壓力,增速不高。
艾小狐:
具體來講,今年618全網(wǎng)總體銷售額同比增長14.7%,增速情況比去年略好一些,說明消費呈現(xiàn)出弱復蘇的態(tài)勢。
傳統(tǒng)貨架電商總銷售額同比增長5.4%,雖然已經(jīng)爬過了谷底,但還是面臨著低價競爭的壓力。
新零售平臺和社區(qū)團購平臺受到疫情影響和競爭壓力,增速不高。這些平臺需要加強與線下渠道的融合和創(chuàng)新,提升用戶黏性和忠誠度。
艾小狐:
作為本次大促的最大亮點,直播電商平臺通過內容創(chuàng)新、技術賦能、人才培養(yǎng)、規(guī)范監(jiān)管等方式,提升了用戶體驗和服務質量,滿足了消費者的多元化需求,總銷售額同比增長27.6%。但同時增速下滑,流量成本上升,內卷加劇。從實際購買來看,需求明確和信任主播是消費者在直播間下單的兩大驅動力。根據(jù)調研數(shù)據(jù),約有83.87%的用戶表示自己會受到直播間產(chǎn)品的價格影響,77.4%的用戶會因為明確的產(chǎn)品、品牌需求而下單付費。優(yōu)秀的主播往往具備完善的選品制度和專業(yè)化的講解能力,幫助消費者迅速作出決策,能夠較大程度地削減時間成本,提升轉化率。
艾小狐:
淘系、京東、拼多多、抖音、快手等各大平臺在不同的品類和場景上展開了激烈的爭奪,各有優(yōu)勢和劣勢,品牌之間的分化也越來越明顯。
平臺和品牌都已經(jīng)注意到,消費者的需求越來越明確、越來越表現(xiàn)出理性和韌性,大促中單純的補貼對他們的影響進一步減弱,產(chǎn)品的品質和功能更受關注,消費升級的總趨勢未變。因此垂直細分的專場能夠更好的滿足個性化需求,同時為品牌帶來更多精準流量。
令狐笙:
那么平臺和品牌要如何順應這些消費趨勢呢?
艾小狐:
針對直播電商的快速發(fā)展,電商平臺和品牌要加強內容創(chuàng)新和技術賦能,提高直播間的互動性和趣味性,培養(yǎng)更多專業(yè)化的主播和達人,打造更多差異化的產(chǎn)品和服務,提升用戶體驗和忠誠度。
針對消費者需求越來越明確,垂直細分的專場能夠更好地滿足個性化需求,電商平臺和品牌要利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術,深入挖掘消費者的偏好和痛點,推出更多符合消費者需求的C2M產(chǎn)品和服務。
針對消費者對品質和功能的更高要求,電商平臺和品牌要加強全程品控保障,提高商品質量和服務水平,打造貨真價實、品類齊全的放心網(wǎng)購平臺。
令狐點評:
電商行業(yè)進入存量競爭,已是不爭的事實;而獲客成本高、競爭白熱化、價格比拼幾乎就是存量競爭的必然結果,所以本屆618也被稱為“最卷618”。
但爭當“卷王”、打價格戰(zhàn),對平臺和品牌也會產(chǎn)生傷害,因此在電商營銷和運營上的專業(yè)化、精細化、數(shù)據(jù)化、技術化、解決方案化,將是在對消費者越來越激烈的爭奪中保持競爭力的關鍵。
經(jīng)過近期的升級,AI的理解力和準確性有了比較明顯的提升。出于一直以來對AI生成內容的審慎態(tài)度,我們對AI提供的內容,特別是數(shù)據(jù)特別小心。在我們讓AI就2023年和2022年的618進行比較時,AI自己就給出了準確的同比數(shù)據(jù),沒有像之前那樣把不相關的數(shù)據(jù)拿來做對比,讓我們松了一口氣。
對了,人工智能技術的大規(guī)模嘗試和應用,也是這屆618的一大亮點。
相關稿件