聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——為老人排憂解難的智家工程師林聰: 2023-11-02 10:04 來源：中國(guó)企業(yè)網(wǎng) 次閱讀; 分享：

　　在一個(gè)炎熱的夏日午后，湖北智家工程師林聰師傅接到了一個(gè)緊急維修電話。用戶是一位年邁的老人，家里的寬帶突然出現(xiàn)了問題，而老人急需用網(wǎng)絡(luò)與國(guó)外的兒子視頻通話。了解到情況后，林聰立刻騎著電動(dòng)車飛馳而去，汗水濕透了衣服，但他沒有絲毫猶豫。到達(dá)老人家中，林聰發(fā)現(xiàn)線路老化是導(dǎo)致故障的原因。由于線路復(fù)雜，修復(fù)難度很大。但林聰并沒有放棄，他耐心地一點(diǎn)一點(diǎn)排查，終于在兩小時(shí)后成功修好了寬帶。當(dāng)老人與兒子的視頻通話接通時(shí)，激動(dòng)得熱淚盈眶，連聲感謝林聰師傅。

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