聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——客戶之事無(wú)小事記智家工程師林聰工作日常: 2023-11-02 10:00 來(lái)源：中國(guó)企業(yè)網(wǎng) 次閱讀; 分享：

聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——客戶之事無(wú)小事記智家工程師林聰工作日常

　　“客戶之事無(wú)小事，我們要急客戶所急，用心為他們服務(wù)?！敝羌夜こ處熈致斒沁@樣說(shuō)的，也是這樣做的。這天下午下班正在吃飯的時(shí)候，他接到一位老人的電話，反映電視遙控器無(wú)法正常使用。林聰首先通過(guò)電話指導(dǎo)操作，但由于客戶年齡較大，不熟悉電器操作，電視畫(huà)面未能恢復(fù)正常?？紤]老年人日常娛樂(lè)活動(dòng)并不豐富，他立刻前往客戶家中進(jìn)行調(diào)測(cè)。耐心指導(dǎo)老人正確使用遙控器，還進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)測(cè)速，確保老人享受到流暢的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。離開(kāi)之前，林聰主動(dòng)幫助老人清理家里的生活垃圾。老人一再感謝林聰?shù)募?xì)致貼心的服務(wù)，表示聯(lián)通公司這樣有溫度的服務(wù)讓自己感到不再孤單。

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