在山西晉中聯(lián)通榆次區(qū)南都自營廳，有一位資深經(jīng)理——王春茹，她從事營銷服務(wù)工作19年，形成了對服務(wù)的獨特理念--“服務(wù)永無止境，滿意只是起點。”她秉承“服務(wù)從心開始”的理念，不斷努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，讓他們高興而來，滿意而歸，將服務(wù)視為一項從內(nèi)心發(fā)出的承諾。

　　熱情服務(wù)，贏得客戶信任
　　她的服務(wù)理念十九年如一日，熱情地迎接每一位客戶，確保他們得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。她曾面對一位對網(wǎng)速要求極高的股票操盤手，耐心向他介紹公司FTTR業(yè)務(wù)后仍滿足不了客戶對網(wǎng)速的需求，但她堅持不懈地與智慧工程師一同解決問題，最終找到了根本原因，最終贏得了客戶的信任，后續(xù)還拓展了其他多項業(yè)務(wù)。
　　貼心服務(wù)，取得客戶信賴
　　隨著智能手機(jī)不斷更新，很多老年人使用智能手機(jī)不夠熟練，經(jīng)常向營業(yè)廳人員尋求幫助。她不忍心看到老年人親自跑一趟只是幫助他們操作手機(jī)，她積極組織愛心助老活動，不僅教授老年人如何使用智能手機(jī)，還介紹中國聯(lián)通APP和國家反詐騙APP的使用方法。通過活動，她不僅幫助老年人更好地使用手機(jī)，還為他們推薦了合適的套餐，取得了他們的信賴。

　　鉆研業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)能力

　　她一直本著嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、踏實肯干、敬業(yè)奉獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，不斷追求卓越。她認(rèn)真努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，因人而宜、因事而宜、因地而宜開展?fàn)I銷服務(wù)，通過對事業(yè)的熱忱和不懈的努力，不僅個人業(yè)績卓越，還帶領(lǐng)渠道團(tuán)隊實現(xiàn)了驚人的增長。近年來獲得了山西聯(lián)通“營業(yè)戰(zhàn)團(tuán)5G場景化營銷突破賦能”優(yōu)秀個人獎、2021年“晉中聯(lián)通好員工”、2022年的山西聯(lián)通服務(wù)明星等多項榮譽(yù)。

　　堅守承諾，彰顯個人價值
　　她將繼續(xù)踐行“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”的承諾，不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)技能，以做好本職工作為己任，在追求更大進(jìn)步中創(chuàng)造更多成功故事，為聯(lián)通公司的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春和力量。