“計量倍率多少？現(xiàn)有用電設備有多少千瓦？”9月16日國網臨沂供電公司河東供電中心工作人員來到沂河新區(qū)工業(yè)園區(qū)，根據(jù)系統(tǒng)信息現(xiàn)場核對園區(qū)企業(yè)用電情況，并對線路設備進行安全用電檢查。
　　天氣雖已立秋，可“秋老虎”卻勝過盛夏的炎熱。連日來，工業(yè)園區(qū)內的多家企業(yè)用電負荷持續(xù)攀升，為保證企業(yè)科學有序用電，臨沂供電公司主動作為，結合企業(yè)用電特點，細化服務舉措，主動上門了解企業(yè)生產、生活用電情況，組織共產黨員服務隊為企業(yè)開展安全用電檢查，對各企業(yè)的主供線路、配電室、生產車間進行“巡診”，重點對企業(yè)的供電電源、應急預案、自備電源配置情況、運行管理情況等進行逐一核查，查找出安全隱患，對存在的安全隱患當場下達了“隱患整改通知單”，建立“一對一”服務機制，協(xié)助客戶完成整改，最大限度為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質高效的電力服務。
　　“非常感謝供電公司提供穩(wěn)定的供電服務，有問題總能夠第一時間幫我們解決，還會根據(jù)我們企業(yè)的生產規(guī)模為我們提供個性化服務，真的是太貼心了?！惫I(yè)園區(qū)玉潔洗滌工廠區(qū)負責人說道。
　　為更好地了解企業(yè)的用電需求和用電感知度，提供更優(yōu)質貼心的服務，臨沂供電公司組織共產黨員服務隊深入企業(yè)生產車間，與企業(yè)負責人進行溝通，了解企業(yè)在用電方面的問題和困難，主動宣傳講解公司服務舉措，積極聽取客戶對供電質量、優(yōu)質服務等方面的意見和建議，從客戶角度出發(fā)，為企業(yè)提供全方位供電服務，同步宣傳“能效賬單”，提醒客戶錯峰用電，科學使用電力設備，指導客戶做好用電負荷調節(jié)，減少企業(yè)電費成本，提高企業(yè)經濟效益。
　　下一步，臨沂供電公司將繼續(xù)秉承“你用電、我用心”服務理念，不斷優(yōu)化服務流程和提升服務水平，持續(xù)加大對轄區(qū)企業(yè)用電需求上門走訪，加強線路和設備巡視維護，服務企業(yè)用上“安全電、放心電”，提升企業(yè)用電獲得感、滿意度，全力營造良好的電力營商環(huán)境，為企業(yè)安全生產提供有力保障。