7月18日，商務(wù)部等13部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)家居消費(fèi)若干措施的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），在大力提升供給質(zhì)量、積極創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景、有效改善消費(fèi)條件、著力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境四個(gè)方面提出11條相關(guān)措施，其中包括完善綠色供應(yīng)鏈、創(chuàng)新培育智能消費(fèi)、推動(dòng)業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新發(fā)展、發(fā)展社區(qū)便民服務(wù)等。

　　商務(wù)部副部長(zhǎng)盛秋平在國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上表示，家居消費(fèi)涉及領(lǐng)域多、上下游鏈條長(zhǎng)、規(guī)模體量大，采取針對(duì)性措施加以提振，有利于帶動(dòng)居民消費(fèi)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)恢復(fù)。下一步，商務(wù)部將會(huì)同相關(guān)部門(mén)，進(jìn)一步細(xì)化工作舉措，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)地方和市場(chǎng)主體積極性，推動(dòng)政策措施盡快落地見(jiàn)效，釋放家居消費(fèi)潛力，鞏固消費(fèi)恢復(fù)勢(shì)頭，更好滿足人民美好生活需要。

　　他補(bǔ)充道，“總的考慮是，以綠色化、智能化、適老化為‘發(fā)力點(diǎn)’，提升供給質(zhì)量，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，改善消費(fèi)條件，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，疏堵點(diǎn)、解難點(diǎn)、治痛點(diǎn)，促進(jìn)家居消費(fèi)恢復(fù)和升級(jí)?！?br />
　　事實(shí)上，作為家居上市龍頭企業(yè)，喜臨門(mén)（603008.SH）早已在智能化產(chǎn)品、適老化產(chǎn)品研究與打造、數(shù)字化生產(chǎn)以及打通線上線下渠道全鏈路等方面進(jìn)行了前瞻布局，以實(shí)質(zhì)性舉措響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，推動(dòng)家居行業(yè)改造升級(jí)，助力家居消費(fèi)潛力釋放。

　　有分析指出，《通知》的出臺(tái)不是一次簡(jiǎn)單的市場(chǎng)機(jī)遇，而是在國(guó)家政策引導(dǎo)下的產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展機(jī)遇。只有加速家居行業(yè)自身的改造升級(jí)，才能抓住此次時(shí)代機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的涅槃升級(jí)。

　　布局智能化、適老化產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，助力家居消費(fèi)潛力釋放

　　當(dāng)前，家居消費(fèi)呈現(xiàn)定制化、智能化、綠色化、健康化的趨勢(shì)。在完善綠色供應(yīng)鏈、創(chuàng)新培育智能消費(fèi)、提高家居適老化水平方面，《通知》中明確了15條支持政策。其中提到，支持家居企業(yè)開(kāi)展綠色制造，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)對(duì)綠色制造示范企業(yè)出臺(tái)針對(duì)性政策措施，促進(jìn)企業(yè)加大綠色家居產(chǎn)品研發(fā)力度。支持企業(yè)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，加快智能家電、智能安防、智能照明、智能睡眠、智能康養(yǎng)、智能影音娛樂(lè)等家居產(chǎn)品研發(fā)。支持企業(yè)加大適老化家電、家具、洗浴裝置等家居產(chǎn)品研發(fā)力度。

　　知名產(chǎn)經(jīng)觀察家、釘科技創(chuàng)始人丁少將認(rèn)為，智能家居和適老家居產(chǎn)品將成為企業(yè)主要發(fā)力點(diǎn)。他認(rèn)為，家居品牌應(yīng)結(jié)合政策指引，積極在智能化、適老化產(chǎn)品方向上細(xì)化布局，落實(shí)相應(yīng)工作。

　　在智能化、適老化產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新上，喜臨門(mén)早已前瞻性地布局研發(fā)和生產(chǎn)，以更好地滿足不同消費(fèi)者的需求。據(jù)悉，喜臨門(mén)此前就推出了智能深睡床墊Smart系列、適老護(hù)脊孝心床墊、以及老人按摩沙發(fā)等。

　　其中，在智能化產(chǎn)品布局上，2023年3月，喜臨門(mén)聯(lián)手諾貝爾獎(jiǎng)得主喬治·斯穆特博士共同推出首創(chuàng)可以延長(zhǎng)深度睡眠時(shí)間的iSleepAi空氣能助眠床墊，挑戰(zhàn)增加多達(dá)37分鐘的深睡時(shí)間，在實(shí)現(xiàn)極致靜音、空氣感律動(dòng)、抗菌防螨防病毒等功能的基礎(chǔ)上，從睡前引導(dǎo)、深睡維持以及安睡守護(hù)等方面實(shí)現(xiàn)更智能、更卓越的睡眠健康管理。

　　更早之前，搭載喜臨門(mén)SmartWave護(hù)脊深睡系統(tǒng)的Smart1系列床墊，則是耗時(shí)9年研發(fā)、擁有107項(xiàng)國(guó)內(nèi)外專利，搭載了分區(qū)空氣彈簧、智能匹配算法、睡姿識(shí)別睡眠感應(yīng)、深度學(xué)習(xí)四大核心技術(shù)，能根據(jù)用戶身材胖瘦、夜晚翻身次數(shù)與睡姿，迅速調(diào)節(jié)支撐落差，真正實(shí)現(xiàn)“床適應(yīng)人”。

　　而在此基礎(chǔ)上升級(jí)的智能深睡SmartM2床墊，則采用全新一代護(hù)脊深睡系統(tǒng)，床墊的軟硬可調(diào)節(jié)、整晚可自適應(yīng)且貼合支撐人的睡姿，讓脊椎保持自然形態(tài)。同時(shí)，該款床墊還能監(jiān)測(cè)人的睡眠質(zhì)量，并形成睡眠報(bào)告及提出針對(duì)性改善意見(jiàn)。

　　在適老化產(chǎn)品方面，喜臨門(mén)更是率先布局，不僅推出多款針對(duì)老年人睡眠健康的床墊產(chǎn)品，還推出適合老年人的真皮按摩功能沙發(fā)“泡芙沙發(fā)”。據(jù)悉，喜臨門(mén)推出的一款關(guān)愛(ài)父母健康的智能乳膠薄墊，依托高精度無(wú)感監(jiān)測(cè)技術(shù)，監(jiān)測(cè)老年人睡眠質(zhì)量并生成專業(yè)睡眠報(bào)告。同時(shí)，該床墊還可設(shè)置長(zhǎng)時(shí)間離床提醒，讓子女隨時(shí)隨地了解老人的睡眠健康數(shù)據(jù)。此外，喜臨門(mén)旗下的老年智能關(guān)懷床墊還創(chuàng)新地接入了華為HUAWEIHiLink生態(tài)，通過(guò)智慧臥室終端為老年用戶提供較新的智能睡眠關(guān)懷場(chǎng)景。

　　作為行業(yè)首創(chuàng)的真皮按摩功能沙發(fā)“泡芙沙發(fā)”，喜臨門(mén)將高端汽車(chē)座椅的按摩加熱功能首次運(yùn)用于沙發(fā)中，坐感體驗(yàn)全新升級(jí)，老人居家時(shí)可一鍵電動(dòng)調(diào)節(jié)沙發(fā)坐臥角度，給身體帶來(lái)舒適坐感體驗(yàn)，開(kāi)啟愜意的家庭時(shí)光。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，喜臨門(mén)智能化產(chǎn)品、適老化產(chǎn)品以及滿足不同線級(jí)城市需求的差異化產(chǎn)品，不僅滿足了存量翻新客戶的需求，更是積極響應(yīng)國(guó)家提振家居消費(fèi)號(hào)召，為提升家居行業(yè)高質(zhì)量、促進(jìn)家居消費(fèi)貢獻(xiàn)應(yīng)盡之力，彰顯出其前瞻性布局和企業(yè)社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

　　以數(shù)字化賦能全鏈路，引領(lǐng)家居行業(yè)綠色低碳循環(huán)發(fā)展

　　《通知》中還指出，要支持家居企業(yè)加快數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)和線上線下融合發(fā)展，培育一批產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈高效協(xié)同的家居行業(yè)領(lǐng)跑企業(yè)。

　　仍以喜臨門(mén)為例，除了在產(chǎn)品研發(fā)布局走在行業(yè)前沿外，喜臨門(mén)積極響應(yīng)國(guó)家綠色發(fā)展戰(zhàn)略號(hào)召，以數(shù)字化為核心，打造智能制造體系，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和資源利用的全面提升，為推動(dòng)家居行業(yè)的綠色低碳循環(huán)發(fā)展做出了表率。

　　在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，數(shù)字化助力喜臨門(mén)提升市場(chǎng)需求分析能力。資料顯示，喜臨門(mén)成立了產(chǎn)品管理委員會(huì)，通過(guò)內(nèi)外反饋渠道，建立直接有效的“用戶反饋體系”，并以大數(shù)據(jù)抓取分析平臺(tái)為中樞，強(qiáng)化用戶研究和企劃能力，深化需求到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。

　　生產(chǎn)過(guò)程中，喜臨門(mén)以產(chǎn)供銷(xiāo)協(xié)同機(jī)制為核心、依托數(shù)字化平臺(tái)、以智能裝備化為牽引、打造“人、機(jī)、料”一體的高效智慧工廠，利用CI改善平臺(tái)提升工廠組織活力，并加以跨工廠復(fù)制，不斷促成采購(gòu)集約化、制造精益化、物流整合化，打通運(yùn)營(yíng)流程，加強(qiáng)全局協(xié)調(diào)能力，形成有質(zhì)量、有效率的生產(chǎn)交付閉環(huán)。

　　而在銷(xiāo)售端，數(shù)字化進(jìn)一步助力喜臨門(mén)提升營(yíng)銷(xiāo)能力和服務(wù)能力。一方面，喜臨門(mén)早已在天貓、京東、蘇寧易購(gòu)等各大電商平臺(tái)設(shè)有自主品牌旗艦或自營(yíng)店，全平臺(tái)覆蓋線上消費(fèi)群體。同時(shí)，喜臨門(mén)創(chuàng)新開(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，線上線下均通過(guò)店鋪?zhàn)圆?、達(dá)人直播策略拓寬銷(xiāo)售、引流造勢(shì)。通過(guò)小紅書(shū)、B站、抖音等構(gòu)筑全新的品牌公域流量?jī)?nèi)容生態(tài)，喜臨門(mén)實(shí)現(xiàn)了潛在客群的引流轉(zhuǎn)化。

　　另一方面，喜臨門(mén)通過(guò)數(shù)字化賦能搭建全鏈路服務(wù)體系。數(shù)據(jù)顯示，喜臨門(mén)擁有線下和線上全覆蓋的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和渠道，線下專賣(mài)店總數(shù)超5000家，線上平臺(tái)連續(xù)多年銷(xiāo)量領(lǐng)先。通過(guò)線下門(mén)店規(guī)范培訓(xùn)、線上客服人工與自動(dòng)化結(jié)合，喜臨門(mén)不斷提升服務(wù)響應(yīng)及時(shí)性及客戶滿意度。同時(shí)，喜臨門(mén)還推進(jìn)會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系、售后服務(wù)系統(tǒng)的全國(guó)覆蓋，實(shí)現(xiàn)客訴數(shù)據(jù)全口徑完善，對(duì)品質(zhì)管控基本實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化管理，保障消費(fèi)者“售前、售中、售后”的極致體驗(yàn)。

　　除了“數(shù)字化”，貫穿喜臨門(mén)從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)，再到銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞還有“綠色低碳”。

　　據(jù)悉，喜臨門(mén)在低碳發(fā)展方面進(jìn)行了創(chuàng)新探索，積累了豐厚的經(jīng)驗(yàn)。產(chǎn)品上，喜臨門(mén)正逐步舍棄高碳排放材料，研發(fā)綠色環(huán)保產(chǎn)品，比如在床墊上，喜臨門(mén)首創(chuàng)沒(méi)有鋼絲的空氣彈簧、淘汰高污染面料；制造上，喜臨門(mén)大面積推廣太陽(yáng)發(fā)電的應(yīng)用，全面植入精益生產(chǎn)，通過(guò)5G工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加強(qiáng)計(jì)劃性與實(shí)時(shí)性，減少材料浪費(fèi)。

　　此外，正如《通知》所號(hào)召的，要進(jìn)一步完善廢舊物資回收網(wǎng)絡(luò)，支持企業(yè)上門(mén)回收廢舊家電、家具，為廢舊物資回收車(chē)輛進(jìn)小區(qū)提供便利。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，此舉對(duì)于家居行業(yè)的綠色循環(huán)發(fā)展大有裨益。據(jù)悉，喜臨門(mén)早年便已啟動(dòng)以舊換新試點(diǎn)，取得了較好反響。僅2023年，喜臨門(mén)已為超過(guò)20萬(wàn)用戶提供床墊以舊換新服務(wù)，助力用戶實(shí)現(xiàn)“睡眠升級(jí)”。

　　值得一提的是，《通知》中還特別提到，要持續(xù)推進(jìn)縣域商業(yè)體系建設(shè)，引導(dǎo)家居企業(yè)、電商平臺(tái)等下沉農(nóng)村市場(chǎng)，優(yōu)化縣域流通網(wǎng)絡(luò)和渠道，加大適銷(xiāo)對(duì)路家居產(chǎn)品供應(yīng)，提升售后服務(wù)水平。對(duì)此，有分析人士認(rèn)為，在國(guó)家鼓勵(lì)家居下鄉(xiāng)的浪潮中，喜臨門(mén)等DTC程度較高，線下業(yè)態(tài)豐富、城市覆蓋度廣，已形成以各大直轄市、省會(huì)城市為中心，輻射各地市城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級(jí)城市營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系的龍頭企業(yè)有望更為受益。

　　上述人士指出，家居消費(fèi)涵蓋家電、家具、家紡、家裝等多個(gè)領(lǐng)域，是居民消費(fèi)的重要組成部分。當(dāng)前家居行業(yè)處于溫和復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，商務(wù)部等13部門(mén)發(fā)布促進(jìn)家居消費(fèi)若干措施，有助于家居消費(fèi)需求持續(xù)釋放，板塊或?qū)⒂瓉?lái)催化。