審計(jì)部門(mén)被稱為風(fēng)險(xiǎn)防范的“守門(mén)員”,其重要性不言而喻。而隨著數(shù)字化、智能化過(guò)程在金融行業(yè)不斷深入,審計(jì)系統(tǒng)不斷更新發(fā)展,審計(jì)工作的內(nèi)涵也不斷擴(kuò)充。領(lǐng)雁科技作為深耕這一領(lǐng)域多年的科技公司,正用不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品來(lái)深度滿足客戶需求,推動(dòng)審計(jì)工作的智慧化演進(jìn)。
早在我國(guó)周朝就設(shè)立了一個(gè)獨(dú)立于三公(太師、太傅、太保),名為“宰夫”的職位。這一職位有著早期審計(jì)的縮影,《周禮》記載,該職位負(fù)責(zé)“掌治法以考百官府、郡、部、縣、鄙之治,乘其財(cái)用之出入,凡失財(cái)用物辟名者,以官刑詔冢宰而誅之,其足用長(zhǎng)財(cái)善物者,賞之?!币簿褪钦f(shuō),宰夫掌管對(duì)百官府、諸郡都縣鄙的治理情況,考察群吏的功過(guò)得失,檢查百官在財(cái)計(jì)方面有無(wú)欺詐等劣跡,并根據(jù)官吏的政績(jī)優(yōu)劣,上報(bào)冢宰而分別予以賞罰。
周朝設(shè)立宰夫制度有其遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)之處。時(shí)隔2000多年,審計(jì)機(jī)制的重要性不僅沒(méi)有減少,在金融行業(yè),審計(jì)被稱為企業(yè)健康、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的最后一道防線,在現(xiàn)代金融體系中發(fā)揮著更加重要的作用。
今天審計(jì)工作面臨的環(huán)境與過(guò)去已經(jīng)大不相同——海量的數(shù)據(jù)、廣泛的數(shù)字化業(yè)務(wù)、復(fù)雜的產(chǎn)品設(shè)計(jì),讓傳統(tǒng)的人工審計(jì)難以有效應(yīng)對(duì)。這時(shí),智能的數(shù)字化審計(jì)系統(tǒng)便發(fā)揮了不可替代的作用。
那么,今天的金融機(jī)構(gòu)需要什么樣的審計(jì)系統(tǒng)?它又應(yīng)該具備什么特點(diǎn)?在賽迪顧問(wèn)《2021中國(guó)銀行業(yè)IT解決方案市場(chǎng)份額分析報(bào)告》中的審計(jì)與稽查IT解決方案主要廠商排名及市場(chǎng)占有率排名中,領(lǐng)雁科技審計(jì)系統(tǒng)排名第一。2023年4月,金科創(chuàng)新社(鑫知)采訪了北京領(lǐng)雁科技股份有限公司審計(jì)專家:祝祥。祝祥介紹了金融審計(jì)業(yè)務(wù)及其數(shù)字化的發(fā)展歷程,以及領(lǐng)雁科技審計(jì)產(chǎn)品從0到1的研發(fā)過(guò)程。
祝祥首先強(qiáng)調(diào)的是,今天審計(jì)工作的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了深刻變革。首先,審計(jì)的理念正在從單一的監(jiān)督管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)與增值,審計(jì)部門(mén)不再僅止于檢查和制衡,更加關(guān)注如何為管理層決策和業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供支持。其次,審計(jì)的范圍正在不斷擴(kuò)大,從過(guò)去的財(cái)務(wù)審計(jì),拓展到包含業(yè)務(wù)流程、內(nèi)控機(jī)制、管理效能等多個(gè)方面,審計(jì)的視角變得更加寬廣和全面。再次,審計(jì)手段的變化同樣快速,計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用極大地提高了審計(jì)工作的效率和深度。通過(guò)自動(dòng)化審計(jì)工具、數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等手段,審計(jì)資源可以覆蓋更廣的范圍,發(fā)現(xiàn)更加隱蔽的問(wèn)題。第四,審計(jì)服務(wù)的對(duì)象也在增多,審計(jì)不僅要滿足公司內(nèi)部管理的要求,也要滿足監(jiān)管部門(mén)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)需求??偠灾?#xff0c;審計(jì)工作正在以驚人的速度邁入一個(gè)新的歷史階段。其內(nèi)涵之豐富,超出了人們過(guò)往的想象。這個(gè)驚人的速度是如何產(chǎn)生的呢?正如牛頓力學(xué)的簡(jiǎn)單原理:物體的速度變化需要持續(xù)的加速度作用。當(dāng)一個(gè)靜止物體受到外力作用時(shí),會(huì)產(chǎn)生瞬時(shí)加速度,但速度的變化不會(huì)立即顯現(xiàn),只有加速度持續(xù)作用,物體的速度才會(huì)穩(wěn)定變化。金融行業(yè)審計(jì)工作也是在各種變革力量長(zhǎng)期推動(dòng)下產(chǎn)生了改變。
說(shuō)到金融行業(yè)審計(jì)工作的變化,祝祥如數(shù)家珍:20年前,審計(jì)工作還停留在手工為主的時(shí)代,審計(jì)人員依靠人工檢查龐雜的紙質(zhì)記錄來(lái)執(zhí)行審計(jì)程序,效率還比較低;2007年,銀行業(yè)率先采用數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)探索審計(jì)工作的創(chuàng)新,通過(guò)電子賬本和數(shù)據(jù)分析手段,審計(jì)資源得到有效釋放,審計(jì)深度和廣度獲得大幅提高,這標(biāo)志著數(shù)據(jù)審計(jì)時(shí)代的到來(lái);2015年,大數(shù)據(jù)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用,使數(shù)據(jù)審計(jì)進(jìn)一步擴(kuò)展為“大數(shù)據(jù)”審計(jì),算法模型可以分析異常復(fù)雜的關(guān)聯(lián)交易和大量數(shù)據(jù),幫助審計(jì)人員在海量信息中準(zhǔn)確找到關(guān)鍵問(wèn)題,審計(jì)工作的智能化邁出了重要一步;2023年,審計(jì)工作進(jìn)一步“智慧化”,不僅洞察風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造價(jià)值,更進(jìn)一步支持微觀、中觀和宏觀層面的專業(yè)判斷,重塑審計(jì)作業(yè)、管理流程。
從自動(dòng)化審計(jì)系統(tǒng)到?jīng)Q策型智能化審計(jì)系統(tǒng),見(jiàn)證審計(jì)系統(tǒng)革新時(shí)代
成立于2001年的領(lǐng)雁科技可以說(shuō)一路實(shí)踐并推動(dòng)了審計(jì)系統(tǒng)的升級(jí)迭代。
時(shí)間退回到2007年,隨著金融行業(yè)數(shù)據(jù)大集中成果的不斷顯現(xiàn),企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)分析、處理工具開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)上不斷投入使用。而這一年,領(lǐng)雁科技也在國(guó)有銀行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)項(xiàng)目及股份制銀行非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)項(xiàng)目基礎(chǔ)上,研發(fā)了公司審計(jì)產(chǎn)品1.0版本。
“正是這兩個(gè)項(xiàng)目,奠定了領(lǐng)雁科技在金融審計(jì)系統(tǒng)服務(wù)市場(chǎng)上的基礎(chǔ)?!弊O檎f(shuō)。這一版本審計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了“計(jì)算機(jī)輔助”的功能,解決了審計(jì)自動(dòng)化的問(wèn)題,偏重于流程管理。但由于程序與數(shù)據(jù)捆綁在了一起,也造成審計(jì)作業(yè)、審計(jì)管理不夠靈活,操作比較繁瑣。
以1.0為起點(diǎn),領(lǐng)雁科技的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念被稱為“風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向”的自動(dòng)化審計(jì)系統(tǒng),即以識(shí)別、評(píng)估和管理風(fēng)險(xiǎn)為核心,通過(guò)自動(dòng)化技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)高效、規(guī)范的審計(jì)流程的審計(jì)系統(tǒng)。
2013年開(kāi)始,領(lǐng)雁科技審計(jì)系統(tǒng)轉(zhuǎn)向“價(jià)值導(dǎo)向”的專家審計(jì)系統(tǒng),在頭部股份制銀行實(shí)施的2.0版本,基于大數(shù)據(jù)分析的理念,對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí),改進(jìn)了審計(jì)作業(yè)、審計(jì)管理流程。在這一版本中,領(lǐng)雁科技的審計(jì)系統(tǒng)將程序與數(shù)據(jù)解綁,使得領(lǐng)雁科技的審計(jì)系統(tǒng)在審計(jì)流程、檔案和工作流配置上可以做到相當(dāng)程度的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)劃化與有效整合。
在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下,銀行業(yè)內(nèi)部管理和控制環(huán)境日趨復(fù)雜,內(nèi)外部環(huán)境的變化帶來(lái)更動(dòng)態(tài)和個(gè)性化的審計(jì)需求。此后的3.0版本,領(lǐng)雁科技在進(jìn)一步研發(fā)的基礎(chǔ)上,增加DIY建模能力。DIY建模能力可以幫助審計(jì)人員針對(duì)具體環(huán)境變化和個(gè)性化風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)建定制化的分析模型,例如選擇不同的數(shù)據(jù)特征、應(yīng)用特定的算法和模型參數(shù),進(jìn)而從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題或異常,更具風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估能力?!斑@將有助于幫助審計(jì)人員更深入地理解數(shù)據(jù)并定制化地解決實(shí)際審計(jì)問(wèn)題?!弊O檎f(shuō)。
在這一階段,由于審計(jì)系統(tǒng)更新后所需要的知識(shí)跨度更大,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)面臨操作使用、數(shù)據(jù)分析不熟練的問(wèn)題。為此,領(lǐng)雁科技為審計(jì)部門(mén)提供了相應(yīng)的培訓(xùn)課程,來(lái)幫助金融機(jī)構(gòu)用戶提升分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和審計(jì)報(bào)告的全面性。
2014-2015年,領(lǐng)雁科技審計(jì)系統(tǒng)的5.0版本推出,標(biāo)志著領(lǐng)雁科技審計(jì)系統(tǒng)進(jìn)入了高速發(fā)展期。這一階段,建模工具“集合”更加豐富。比如數(shù)據(jù)預(yù)處理工具、統(tǒng)計(jì)分析工具、可視化工具、報(bào)告生成和文檔管理工具等。建模工具集合實(shí)現(xiàn)了多個(gè)工具的集成,為審計(jì)工作提供了端到端的功能解決方案。但是,這些工具從某種意義上就是人們常說(shuō)的“煙囪”,相互之間數(shù)據(jù)不通,更不用說(shuō)知識(shí)層面的整合。
“不同工具都可能生成各自領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),”祝祥說(shuō):“但不同系統(tǒng)和工具產(chǎn)生的知識(shí)幾乎是處在不同維度的,這讓知識(shí)的管理面臨很大挑戰(zhàn)。”想要掌控金融業(yè)務(wù)的高速發(fā)展,需要對(duì)系統(tǒng)中的知識(shí)進(jìn)行管理,領(lǐng)雁科技面臨著知識(shí)整合的難題。
從2015年的5.0版本起,為解決知識(shí)維度雜亂的問(wèn)題,領(lǐng)雁科技的審計(jì)系統(tǒng)開(kāi)始尋求“智慧轉(zhuǎn)型”,加強(qiáng)對(duì)審計(jì)知識(shí)的獲取、分析、整合、應(yīng)用和創(chuàng)新。從這時(shí)開(kāi)始,技術(shù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)的快速發(fā)展讓“摩爾定律”再次獲得了驗(yàn)證,從1.0版本到5.0版本,時(shí)間跨越了將近9年,而6.0版本到8.0版本的更新只用了5年,且系統(tǒng)更新后所體現(xiàn)的價(jià)值維度不可同日而語(yǔ)。
要獲得智慧,首先要有足夠的數(shù)據(jù)。2018年,領(lǐng)雁科技推出6.0版本的審計(jì)系統(tǒng)。這一版本進(jìn)一步利用了結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)?!坝行r(shí)候,只有當(dāng)數(shù)據(jù)量足夠大的時(shí)候,規(guī)律才可能被發(fā)現(xiàn)?!弊O檎f(shuō)。6.0版本進(jìn)一步利用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù),并在此基礎(chǔ)上將專家經(jīng)驗(yàn)和智能預(yù)測(cè)相結(jié)合,讓審計(jì)系統(tǒng)開(kāi)始充盈更多智慧。
2021年起,領(lǐng)雁科技開(kāi)始構(gòu)建基于“知識(shí)”的智能化審計(jì)系統(tǒng),如今,這些系統(tǒng)已經(jīng)在股份制銀行、頭部城商行中發(fā)揮重要作用。
邁向智慧審計(jì):釋放數(shù)據(jù)價(jià)值、強(qiáng)化建模能力、沉淀審計(jì)經(jīng)驗(yàn)、協(xié)同共享機(jī)制
2023年起,領(lǐng)雁科技開(kāi)始構(gòu)建基于“知識(shí)庫(kù)”的決策型智能化審計(jì)系統(tǒng),這將極大地助力金融行業(yè)審計(jì)工作從依靠專家經(jīng)驗(yàn)向?qū)<医?jīng)驗(yàn)和預(yù)測(cè)并舉轉(zhuǎn)變。
知識(shí)庫(kù)(KnowledgeBase)作為一種用于組織、存儲(chǔ)、檢索和管理知識(shí)的系統(tǒng),與知識(shí)本身有著本質(zhì)的不同:知識(shí)具有零散、無(wú)法統(tǒng)一的特性,而一旦形成知識(shí)庫(kù),則意味著知識(shí)的集中、歸納、流轉(zhuǎn)、融合。
在領(lǐng)雁科技看來(lái),基于知識(shí)庫(kù)的審計(jì)系統(tǒng)有以下三方面優(yōu)勢(shì):
首先,基于知識(shí)庫(kù)的審計(jì)系統(tǒng),可以把不同工具、不同手段的知識(shí)進(jìn)行整合;其次,基于知識(shí)庫(kù)的審計(jì)系統(tǒng)建設(shè)不但可以集成現(xiàn)有審計(jì)團(tuán)隊(duì)的工作,還可以抽象擴(kuò)展新的工具;第三,也是最重要的,它可以讓所有工具中的知識(shí)流轉(zhuǎn)起來(lái),供審計(jì)人員使用。
基于“知識(shí)庫(kù)”的審計(jì)系統(tǒng)是大勢(shì)所趨。然而,構(gòu)建知識(shí)庫(kù)的審計(jì)系統(tǒng)并非易事,需要將機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、文本識(shí)別等技術(shù)充分融合和全面規(guī)劃?!盀闈M足金融客戶建立審計(jì)知識(shí)庫(kù)的訴求,審計(jì)產(chǎn)品需要在技術(shù)架構(gòu)、產(chǎn)品框架上按照‘知識(shí)庫(kù)’的要求進(jìn)行設(shè)計(jì),不能用后續(xù)打補(bǔ)丁的方式進(jìn)行。”祝祥說(shuō)。
為了完善基于“知識(shí)庫(kù)”的決策型智能化審計(jì)系統(tǒng),祝祥和很多同事在2023年春節(jié)之后幾乎沒(méi)有休息過(guò),因?yàn)閷?duì)于領(lǐng)雁科技來(lái)說(shuō),最新的審計(jì)系統(tǒng)還有一個(gè)重要的使命,就是協(xié)助金融機(jī)構(gòu)對(duì)原有審計(jì)作業(yè)、審計(jì)管理流程進(jìn)行再造,實(shí)現(xiàn)審計(jì)業(yè)務(wù)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?!霸诖酥?#xff0c;審計(jì)系統(tǒng)在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)方面?zhèn)戎赜谑轮小⑹潞?#xff0c;通過(guò)系統(tǒng)的革新,我們希望將專家經(jīng)驗(yàn)與智能預(yù)測(cè)并舉,覆蓋到事前、事中、事后的全方面風(fēng)險(xiǎn)管理,真正做到風(fēng)險(xiǎn)洞察?!弊O檎f(shuō)。
當(dāng)信息系統(tǒng)變得更加智能時(shí),將產(chǎn)生對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、決策方式、企業(yè)文化的改變。其實(shí)早在2019年,領(lǐng)雁科技也洞若觀火地提出,審計(jì)系統(tǒng)工具已然發(fā)展到極致,如何再造(優(yōu)化)審計(jì)作業(yè)、管理流程是審計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。
任何時(shí)候變革都不是輕而易舉的,流程重塑或者流程再造可以說(shuō)是企業(yè)管理諸多問(wèn)題中最大的挑戰(zhàn)之一。正如流程再造理論提出者邁克爾·哈默所說(shuō)“流程再造是一個(gè)從頂層到底層、涉及所有員工參與的過(guò)程”。而領(lǐng)雁科技對(duì)這一點(diǎn)有著很深的領(lǐng)悟,當(dāng)信息技術(shù)反作用于業(yè)務(wù)模式,推動(dòng)流程再造時(shí),“系統(tǒng)本身必須具有很強(qiáng)的生命力?!弊O檎f(shuō)。
什么樣的系統(tǒng)才有“生命力”?
領(lǐng)雁科技作為一個(gè)中國(guó)企業(yè)、中國(guó)品牌,在國(guó)產(chǎn)自主可控方面具有很大優(yōu)勢(shì),可以幫助用戶筑牢安全根基。在領(lǐng)雁科技看來(lái),“自主可控”的另外一層含義,就是業(yè)務(wù)的自主可控,通俗來(lái)講就是這個(gè)系統(tǒng)用戶自己能用得起來(lái),可以實(shí)現(xiàn)靈活配置、自主建模、自主管理。“衡量一個(gè)系統(tǒng)的是否是‘好的系統(tǒng)’。系統(tǒng)建設(shè)的貢獻(xiàn)占30%,系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的效果則占70%?!弊O檎f(shuō),“兩方面的自主可控保障對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性的支持是全天候的,這也是審計(jì)系統(tǒng)成為內(nèi)部審計(jì)團(tuán)隊(duì)最佳工作助手的根本原因,也是審計(jì)系統(tǒng)有生命力的根本原因?!?br />
然而,要讓用戶獲得自主可控的掌控感,需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)上付出巨大努力。也正因?yàn)槿绱?#xff0c;領(lǐng)雁科技在過(guò)去十幾年的發(fā)展過(guò)程,無(wú)論是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)還是技術(shù)支持人員,將大量時(shí)間用于與客戶深度溝通,了解用戶對(duì)系統(tǒng)的使用感受,解決他們?cè)谑褂弥杏龅降膯?wèn)題,并將這些信息快速帶入到新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)中,堅(jiān)持“能自動(dòng)不人工”的原則,讓產(chǎn)品具備高效自動(dòng)化、創(chuàng)新性,更緊緊圍繞審計(jì)業(yè)務(wù)本質(zhì)能力的提升、流程的變革,前瞻性引領(lǐng)審計(jì)業(yè)務(wù)工作人員的需求,讓使用人員擁有“驚喜感”。
因此,祝祥用24個(gè)字總結(jié)領(lǐng)雁科技審計(jì)系統(tǒng)的發(fā)展方向:強(qiáng)化建模能力,釋放數(shù)據(jù)價(jià)值,增強(qiáng)協(xié)同共享,沉淀審計(jì)經(jīng)驗(yàn)。在技術(shù)上,數(shù)據(jù)分析技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用,將會(huì)更多地應(yīng)用在審計(jì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,更多高效便捷的工具支持審計(jì)日常工作;在業(yè)務(wù)上,以技術(shù)為依托提高生產(chǎn)效率,數(shù)字化審計(jì)系統(tǒng)的覆蓋面會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大,審計(jì)的范圍將進(jìn)一步擴(kuò)展;在知識(shí)上,企業(yè)內(nèi)部會(huì)逐漸形成審計(jì)知識(shí)庫(kù),進(jìn)而發(fā)展為行業(yè)知識(shí)庫(kù)。
在技術(shù)、業(yè)務(wù)、知識(shí)等基礎(chǔ)的加持下,以可配置的流程、可配置的數(shù)據(jù)、可配置的知識(shí)來(lái)“智慧化”審計(jì)作業(yè)、審計(jì)管理流程,做到“不見(jiàn)流程、只見(jiàn)知識(shí),不見(jiàn)管理、卻完成管理”。這是領(lǐng)雁科技智慧審計(jì)系統(tǒng)帶來(lái)的卓越體驗(yàn)。
不斷累積的加速度,深耕金融行業(yè)智慧審計(jì)
基于對(duì)業(yè)務(wù)和技術(shù)的前瞻洞察以及快速迭代能力,過(guò)去16年時(shí)間里,領(lǐng)雁科技審計(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)了大量的金融業(yè)客戶,不僅在銀行業(yè)審計(jì)IT解決方案市場(chǎng)連續(xù)多年獨(dú)占鰲頭,更在證券、保險(xiǎn)、期貨、資產(chǎn)管理等金融領(lǐng)域與頭部公司保持著良好合作。
“銀行業(yè)與證券、保險(xiǎn)行業(yè)的審計(jì)工作,有著相似之處,也有著許多業(yè)務(wù)層面的具象差異。”祝祥說(shuō)“幸運(yùn)的是,我們的產(chǎn)品經(jīng)受住了考驗(yàn)。這也再一次證明,我們對(duì)金融業(yè)務(wù)的理解和技術(shù)發(fā)展的洞察是準(zhǔn)確的?!?br />
具體來(lái)說(shuō),銀行業(yè)與證券、保險(xiǎn)行業(yè)首先在業(yè)務(wù)模式和監(jiān)管要求上存在差異,這使得二者在審計(jì)需求上有所不同。例如,保險(xiǎn)行業(yè)更關(guān)注精算與準(zhǔn)備金,證券行業(yè)更關(guān)注交易流程與信息披露等。這需要審計(jì)系統(tǒng)具備靈活定制的能力以適應(yīng)不同行業(yè)的需求。其次,非銀金融行業(yè)的數(shù)據(jù)特征和復(fù)雜度也各有不同,這使得建模工具與算法在不同行業(yè)的適用性不同。例如,銀行業(yè)較多結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),保險(xiǎn)業(yè)更多非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),算法模型在不同行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用效果也不同,這要求審計(jì)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)與算法方面具備較高的開(kāi)放性和綜合定制的能力。第三,不同行業(yè)的人才特點(diǎn)也不同,這可能導(dǎo)致對(duì)工具和流程的使用習(xí)慣的差異。例如,銀行業(yè)更重視會(huì)計(jì)與審計(jì)專業(yè),保險(xiǎn)業(yè)更看重精算與數(shù)理統(tǒng)計(jì)專業(yè)。這需要審計(jì)系統(tǒng)在人機(jī)交互和操作流程上保證通用性和靈活的操作方法。第四,對(duì)不同客戶的服務(wù)方式和內(nèi)容也需要定制化,這要求審計(jì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠快速理解不同客戶的需求與痛點(diǎn)并作出針對(duì)性的服務(wù)方案。
審計(jì)工作是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域,特別是在業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣的金融行業(yè)。在系統(tǒng)之外,更需要審計(jì)團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)與積累行業(yè)知識(shí),提高復(fù)雜環(huán)境下的服務(wù)交付能力。只有在產(chǎn)品和服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)下,才能真正同時(shí)服務(wù)好銀行、證券、保險(xiǎn)、期貨、資產(chǎn)管理等全面的金融行業(yè)。
速度的變化需要加速度的持續(xù)作用,只有當(dāng)速度累積一段時(shí)間后才會(huì)產(chǎn)生位移,形成路徑。其實(shí)個(gè)人和商業(yè)組織也是一樣——將努力累積,才會(huì)變成成果,將成果累積,才會(huì)獲取成功。領(lǐng)雁科技審計(jì)產(chǎn)品從1.0一步一個(gè)腳印發(fā)展到8.0乃至更多的未來(lái)版本,正是不斷累積加速度的過(guò)程?;蛟S正如祝祥所說(shuō)的:做對(duì)的事,把對(duì)的事情做簡(jiǎn)單,然后才能做出不簡(jiǎn)單的事。
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