中國(guó)老齡化有多嚴(yán)重，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委老齡司司長(zhǎng)王海東在衛(wèi)健委新聞發(fā)布會(huì)上表示，預(yù)計(jì)“十四五”時(shí)期，60歲及以上老年人口總量將突破3億，在總?cè)丝谥械恼急葘⒊^(guò)20%，進(jìn)入中度老齡化階段；2035年左右，60歲及以上老年人口將突破4億，占比將超過(guò)30%，進(jìn)入重度老齡化階段；到2050年前后，我國(guó)老年人口規(guī)模和比重、老年撫養(yǎng)比和社會(huì)撫養(yǎng)比將相繼達(dá)到峰值。老齡人口的持續(xù)增加促使中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期，以至親久久為代表的相關(guān)養(yǎng)老品牌如雨后春筍般出現(xiàn)，那么專(zhuān)注于社區(qū)及居家養(yǎng)老綜合服務(wù)并連鎖發(fā)展的至親久久將帶給養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)什么樣的改變呢？

　　切準(zhǔn)市場(chǎng)訴求至親久久——長(zhǎng)者福音

　　四川至久尚云科技服務(wù)有限公司作為一家涉足社區(qū)和居家養(yǎng)老服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，自2018年9月推出“至親久久”品牌開(kāi)始，就帶給了中國(guó)養(yǎng)老行業(yè)全新之氣象。在短短4年多的時(shí)間里，至親久久已經(jīng)陸續(xù)在四川成都、樂(lè)山、綿陽(yáng)及重慶等市區(qū)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)了多個(gè)社區(qū)智慧養(yǎng)老連鎖服務(wù)驛站和養(yǎng)老服務(wù)綜合團(tuán)體/養(yǎng)老服務(wù)中心驛站，為近10萬(wàn)人次的長(zhǎng)者提供了各類(lèi)咨詢服務(wù)。

　　至親久久為何能受到眾多長(zhǎng)者的追捧，并不是因?yàn)槟切└叽笊系目谔?hào)，而是它切實(shí)打通了“養(yǎng)老綜合服務(wù)的最后一百米通道”，打造了一套適宜于居家養(yǎng)老的服務(wù)生態(tài)鏈。如今，養(yǎng)老院已經(jīng)大規(guī)模普及，為何長(zhǎng)者還喜歡居家養(yǎng)老。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)很多長(zhǎng)者都透露出了心中的答案：一、安全，部分長(zhǎng)者擔(dān)心人住在養(yǎng)老院會(huì)從其他長(zhǎng)者那里感染疾病，隨著年齡的增長(zhǎng)，長(zhǎng)者的免疫系統(tǒng)會(huì)減弱，但不排除心理因素的作用；二、獨(dú)立，在任何地方都沒(méi)有比在自己家里過(guò)得自由，對(duì)于長(zhǎng)者也是如此；三、舒適，舒適意味著長(zhǎng)者每天可以隨時(shí)去做自己喜歡做的事，不用打破日常作息“時(shí)間表”；四、親情，長(zhǎng)者住在家中可以方便大部分的家人和朋友隨時(shí)來(lái)家中拜訪，要知道“親情關(guān)注度”被有關(guān)研究證實(shí)是長(zhǎng)者長(zhǎng)壽的重要因素之一；五、成本，“養(yǎng)老資金”是否充足是一個(gè)不可忽視的關(guān)鍵因素；六、方便，長(zhǎng)者生活便捷性其實(shí)是舒適性的重要前提，尤其是日常活動(dòng)和獲得相應(yīng)服務(wù)方便程度。正是對(duì)于長(zhǎng)者訴求的精準(zhǔn)了解，至親久久打造的養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)鏈才能“一炮而紅”。

　　打造“養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)鏈”兩大實(shí)體為關(guān)鍵

　　當(dāng)下，打造完整的生態(tài)鏈，已然成為很多企業(yè)能否做大做強(qiáng)的關(guān)鍵所在，至親久久也不例外。至親久久打造的養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)鏈，旨在建設(shè)“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”，這正是“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老業(yè)”的一種全新的體現(xiàn)，而“智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體”與“智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站”正是這條生態(tài)鏈上的關(guān)鍵支點(diǎn)。

　　養(yǎng)老服務(wù)綜合體是以街道為中心，為轄區(qū)內(nèi)或附近有需求的老年人提供養(yǎng)老綜合服務(wù)的載體。養(yǎng)老服務(wù)綜合體/社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心驛站的場(chǎng)地一般為500平米以上，設(shè)有10張以上的托老接轉(zhuǎn)服務(wù)床位，配備5-7名服務(wù)和管理人員，服務(wù)項(xiàng)目分為九大板塊：1、社區(qū)共享食堂助餐服務(wù)；2、長(zhǎng)者康復(fù)理療服務(wù)；3、社區(qū)健康藥房/診所；4、適老化改造設(shè)施/設(shè)備及租賃展示服務(wù)；5、社區(qū)托老接轉(zhuǎn)服務(wù)（全托和日托）；6、養(yǎng)老管家服務(wù)梯隊(duì)；7、智慧養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施展示區(qū)域；8、社區(qū)長(zhǎng)者多功能活動(dòng)區(qū)域；9、社區(qū)適老便民代購(gòu)服務(wù)。

　　養(yǎng)老服務(wù)驛站根植于社區(qū)，以“居家照料與護(hù)理”+“家庭健康管理”+“家庭醫(yī)護(hù)”為核心理念，建立的智慧社區(qū)和居家養(yǎng)老綜合服務(wù)的專(zhuān)業(yè)體系，旨在為社區(qū)內(nèi)的長(zhǎng)者提供長(zhǎng)期的居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)，滿足其日常生活照料、健康管理及護(hù)理需求，從而提升生活質(zhì)量。養(yǎng)老服務(wù)站規(guī)模在60-150平米之間，配備3-5名養(yǎng)老管家及健康管理師、康復(fù)理療師。每個(gè)養(yǎng)老服務(wù)驛站輻射300—500個(gè)家庭，并與養(yǎng)老服務(wù)綜合體充分聯(lián)動(dòng)，主要肩負(fù)智慧化養(yǎng)老和居家養(yǎng)老綜合服務(wù)內(nèi)容的落地。

　　以養(yǎng)老服務(wù)綜合體/養(yǎng)老服務(wù)驛站為支點(diǎn)，至親久久基于服務(wù)內(nèi)容，收取相應(yīng)費(fèi)用，并積極探索智慧養(yǎng)老、供給營(yíng)養(yǎng)食品、專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老人才培訓(xùn)、適老化設(shè)計(jì)等增值業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入的多元化。

　　構(gòu)建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)打造智能平臺(tái) 至親久久賦能養(yǎng)老服務(wù)落地

　　雖然有了兩大載體，但是如何吸引更多長(zhǎng)者消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是至親久久必須面對(duì)的一大難題。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研，至親久久選擇以“重服務(wù)、輕資產(chǎn)，線上線下有機(jī)結(jié)合，線下服務(wù)先行，重在服務(wù)落地”為基本服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)從“養(yǎng)、護(hù)、康、醫(yī)、享”五個(gè)維度切入，為長(zhǎng)者提供全方位服務(wù)。

　　為了讓全社會(huì)的長(zhǎng)者享受到無(wú)微不至的關(guān)懷，至親久久以“至親久久職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)?！焙汀奥殬I(yè)鑒定指導(dǎo)中心”為主體，建立專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)體系，即“至親久久360培訓(xùn)體系”（定期+即時(shí)）。該培訓(xùn)體系的構(gòu)建不僅為公司建立養(yǎng)老管家服務(wù)梯隊(duì)做出了貢獻(xiàn)，更是成為了整個(gè)行業(yè)的人才培養(yǎng)基地和輸出基地。根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立的服務(wù)效果評(píng)價(jià)督導(dǎo)體系，助推行業(yè)服務(wù)品質(zhì)的全面升級(jí)。

　　作為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)，至親久久養(yǎng)老管家服務(wù)梯隊(duì)是老齡居家養(yǎng)老和社區(qū)康復(fù)保健的核心價(jià)值的體現(xiàn)，能夠?yàn)樯鐓^(qū)老人提供居家上門(mén)服務(wù)。一個(gè)合格的、互信的、有責(zé)任的養(yǎng)老管家可以讓千千萬(wàn)萬(wàn)的老人在家享受天倫之樂(lè)的同時(shí)，把千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)兒女從壓力中解脫出來(lái)，讓他們更好地創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值！正因如此，至親久久“居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)”備受贊譽(yù)也就不足為奇了。

　　如果說(shuō)建立專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)只是常規(guī)操作，那么“智慧養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)”則是至親久久養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)鏈中的重要一環(huán)。首先，雙方靈活選擇，服務(wù)對(duì)象可以在線提出服務(wù)需求并選擇服務(wù)人員，而服務(wù)人員可以自由靈活地選擇服務(wù)任務(wù)，并可以追蹤服務(wù)效果；其次，“久久一鍵通”在老者遭遇緊急情況時(shí)，能通過(guò)養(yǎng)老管家與子女以及110、120等取得聯(lián)系；最后，自主研發(fā)的“至親久久居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)地網(wǎng)定位軟件”，可以實(shí)時(shí)定位多名老者所在地，實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)服務(wù)。

　　在“線上線下有機(jī)結(jié)合，線下服務(wù)先行，重在服務(wù)落地”的理念的指導(dǎo)下，通過(guò)“養(yǎng)、護(hù)、康、醫(yī)、享”社區(qū)和居家綜合養(yǎng)老服務(wù)的模式，至親久久不僅贏得了眾多老者及其家屬認(rèn)可，也獲得了成都市委書(shū)記施小琳的高度贊譽(yù)。在2022年3月6日前往位于天府新區(qū)永興街道南新村的至親久久社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體考察指導(dǎo)工作時(shí)，她語(yǔ)重心長(zhǎng)地囑咐道：“在今后的發(fā)展中，至親久久要堅(jiān)持把養(yǎng)老管家的作用和特點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，堅(jiān)持把社區(qū)與居家養(yǎng)老綜合服務(wù)做好、做實(shí)，切實(shí)打造出具有成都特色的社區(qū)和居家養(yǎng)老綜合服務(wù)的盈利模式，起到引領(lǐng)帶頭作用?！?br />
　　毫無(wú)疑問(wèn)，“養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)”已經(jīng)成為時(shí)下政府和社會(huì)最為關(guān)注的產(chǎn)業(yè)之一，如何把一個(gè)“成功模式”進(jìn)行復(fù)制，實(shí)現(xiàn)成倍增長(zhǎng)，成為了促進(jìn)行業(yè)快速發(fā)展的“根本點(diǎn)”。至親久久以“重服務(wù)輕資產(chǎn)”的服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，打造養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)鏈為行業(yè)注入了新鮮血液。未來(lái)，至親久久將把這個(gè)模式覆蓋到中國(guó)五大經(jīng)濟(jì)核心區(qū)，形成以五大城市集群為支撐的全國(guó)連鎖養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)格局，最終實(shí)現(xiàn)社區(qū)智慧康養(yǎng)和居家養(yǎng)老綜合服務(wù)的全國(guó)連鎖。除此之外，至親久久還將依托社區(qū)康養(yǎng)和居家養(yǎng)老綜合服務(wù)的大數(shù)據(jù)，構(gòu)建相關(guān)服務(wù)生態(tài)，為中國(guó)養(yǎng)老行業(yè)賦能。老驥伏櫪，志在千里。充滿昂揚(yáng)斗志，心系萬(wàn)千中國(guó)長(zhǎng)者的至親久久，正以實(shí)際行動(dòng)，努力譜寫(xiě)中國(guó)養(yǎng)老行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之嶄新詩(shī)章。