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感動(dòng)畢業(yè)季,德邦快遞小哥與學(xué)子共筑青春回憶

2023-05-15 20:02 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
感動(dòng)畢業(yè)季,德邦快遞小哥與學(xué)子共筑青春回憶
  春花爛漫,綠樹拂面,畢業(yè)季的大學(xué)校園內(nèi),彌漫著濃濃的別離氣息。學(xué)子們滿懷對(duì)未來的憧憬與想象走出校門,與此同時(shí),一群忙碌的身影也行走于校園的各個(gè)角落,搬貨、打包、稱重、計(jì)費(fèi)……年輕的德邦快遞員們,將畢業(yè)生們的一件件行李,以及對(duì)畢業(yè)生的美好祝福,寄往天南海北,在學(xué)子背后,默默守護(hù)著這一段短暫而難忘的時(shí)光。

  這是德邦快遞走進(jìn)高校開展畢業(yè)季活動(dòng)的第十年。作為校園寄遞市場(chǎng)的主力軍,德邦快遞已成為了高校畢業(yè)生們的“老朋友”。有一群快遞小哥,他們常年服務(wù)于高校學(xué)生群體,將德邦快遞畢業(yè)寄以客戶為中心牢記在心。他們以貼心、暖心、細(xì)心的服務(wù),為學(xué)子們帶來滿滿的感動(dòng)。他們見證了學(xué)子們的成長(zhǎng),也見證了德邦快遞的服務(wù)體系的升級(jí)與進(jìn)步。



  崔曉光:貼心服務(wù)贏“大單”

  2016年時(shí),崔曉光就入職了德邦快遞,并且參與了公司當(dāng)年的畢業(yè)寄遞服務(wù),片區(qū)在吉林大學(xué)。一段時(shí)間的工作后,崔曉光逐漸對(duì)吉大學(xué)子們的各種小習(xí)慣都熟稔于心。夏天的中午非常熱,很多同學(xué)會(huì)午睡,送快遞會(huì)影響他們休息;大四的學(xué)生們白天經(jīng)常不在宿舍,忙著各種答辯、考試或者外出面試等等。為了不打擾學(xué)子們的正常生活節(jié)奏,更方便地收發(fā)快遞,崔曉光主動(dòng)調(diào)整節(jié)奏,將學(xué)校里的派送時(shí)間改到了早上八點(diǎn)和晚上八點(diǎn),保證每一件物品都能親自交付到學(xué)生們手中。

  貼心的服務(wù)讓崔曉光成為校園內(nèi)的“靠譜小哥”。有一天,一位學(xué)生主動(dòng)聯(lián)系到他,向他咨詢了一些德邦快遞取件、收件、打包材料以及費(fèi)用等各種細(xì)致的問題。幾天后,這位同學(xué)告訴他,“做好準(zhǔn)備,前方有2200名同學(xué)的快遞等你打包”!崔曉光這才知道,這位同學(xué)是學(xué)生會(huì)主席,通過幾名同學(xué)的介紹找到了他。一直以來的貼心服務(wù),收獲了學(xué)生們滿滿的信任。最終,崔曉光沒有辜負(fù)同學(xué)們的希望,他和同事們一起,安排好2200名同學(xué)各自的取件時(shí)間,將各類物品細(xì)致打包,再一一搬出宿舍樓,通過德邦快遞深入全國的物流系統(tǒng),將他們的行李安穩(wěn)送上樓,安心奔赴美好前程。

  周煌:暖心服務(wù)保障物品周全

  駐扎在廈門大學(xué)的德邦快遞小哥周煌,在長(zhǎng)期的工作中成為了高校學(xué)子們的好幫手。對(duì)學(xué)生們來說,學(xué)習(xí)資料至關(guān)重要,一旦丟失或受損,將會(huì)花費(fèi)更多心血從頭開始。去年雙十二期間,物品成倍增長(zhǎng),快遞員每天都在加班加點(diǎn)派送。恰好此時(shí)的周煌身體有些不舒服,但是他依然帶病堅(jiān)守崗位。



  一天晚上九點(diǎn)多,周煌已經(jīng)下班,但一位同學(xué)聯(lián)系到了他:“家中臨時(shí)有事,明天早上就要回去,但是自己的考研資料還沒寄出,同宿舍的同學(xué)都不在”。電話中周煌聽出了這名學(xué)生的焦慮,時(shí)間緊急,他來不及回公司取快遞車,掛斷電話騎著電瓶車就趕到了學(xué)校,攬收了滿滿一紙箱的資料。

  天公不作美,返回公司的途中,下起了中雨。周煌立刻想到,資料在電瓶車上一定會(huì)被淋濕。情急之下,他將自己的外套脫下來蓋在了紙箱上面。被雨淋了一路的周煌,最終將資料安穩(wěn)寄出,自己也病倒了。但是他并不后悔,反而很欣慰:“我和大學(xué)生年齡相仿,能理解他們關(guān)心的事情,幫到他們,感覺自己的工作很有價(jià)值”。

  伍建軍:細(xì)心服務(wù)備受信賴

  生活中的伍建軍性格豁達(dá),是一位大咧咧的“硬漢子”,但在工作中卻是一個(gè)十足的“細(xì)節(jié)控”。每到西南大學(xué)的畢業(yè)季,伍建軍就是所在片區(qū)的攬件主力軍。伍建軍在工作中發(fā)現(xiàn),很多大學(xué)生的物品種類非常多,從衣物細(xì)軟到各種文創(chuàng)用品,從護(hù)膚品到簡(jiǎn)單的健身器材,豐富的貨物種類及其繁瑣的工作量,必須用足夠的細(xì)致耐心來認(rèn)真對(duì)待。大學(xué)生并沒有專業(yè)的打包材料,很多時(shí)候他們往往簡(jiǎn)單地堆放在一起,在運(yùn)輸過程中容易帶來損壞。

  為此,伍建軍總是提前聯(lián)系大學(xué)生朋友,囑咐他們:“公司的打包材料一直在升級(jí),等我來了再打包”。有些心急的同學(xué)會(huì)提前裝好,他到了之后,往往會(huì)和同學(xué)們“開箱”確認(rèn)。比如護(hù)膚品這類物品,他就單獨(dú)拿出來再多纏幾層纏繞膜;對(duì)于大件的堅(jiān)硬物品則單獨(dú)增加緩沖物,確保物品萬無一失。細(xì)心的服務(wù),讓很多同學(xué)對(duì)伍建軍豎起了大拇指。

  鮮花與掌聲中,畢業(yè)學(xué)子們即將開啟人生新征程,德邦快遞員的小哥們,也用專業(yè)服務(wù)將物品寄送,同時(shí)也將夢(mèng)想和遠(yuǎn)方一起寄遞,德邦快遞祝所有學(xué)子一路順風(fēng),奔赴閃耀前程。


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