春節(jié)前，僅用38天，2021年快遞業(yè)務(wù)量已超100億件。年貨，在這100億件快件中占據(jù)了重要份額。流動的年貨催生了新的消費需求，激活了龐大的內(nèi)需市場，也帶來了郵政快遞業(yè)的開門紅。國家郵政局郵政業(yè)安全中心數(shù)據(jù)管理處副處長許良鋒分析，今年年貨節(jié)期間消費者需求旺盛，各家電商平臺競爭激烈，各家快遞企業(yè)紛紛加入“不打烊”行列謀求市場份額，“與以往年貨節(jié)期間明顯的波峰波谷相比，今年郵政快遞業(yè)的開門紅屬于‘業(yè)績長虹’。”

數(shù)據(jù)顯示，僅從1月20日“網(wǎng)上年貨節(jié)”啟動以來，全國網(wǎng)絡(luò)零售額已超過5100億元，全國快遞業(yè)務(wù)量同比平均增長三成以上。邊看直播邊搶年貨，“原產(chǎn)地直發(fā)”成為今年年貨節(jié)的最大特色。年貨節(jié)帶來業(yè)務(wù)量劇增，為保障網(wǎng)購年貨順利送達，各家電商平臺對快遞服務(wù)進行了升級。菜鳥等多家快遞公司共同保障全國200多個城市的“春節(jié)不打烊”網(wǎng)購訂單照常發(fā)貨配送。京東物流春節(jié)運營保障范圍進一步擴大，運營區(qū)縣覆蓋數(shù)量比去年提升近50%。即便除夕至大年初三，消費者也可在全國30個區(qū)市的近300個城市、1500個區(qū)縣正常下單收貨，同時北京、上海、杭州、武漢等17個城市“當(dāng)日達”高時效服務(wù)保持不變。蘇寧物流“今年不打烊”服務(wù)在末端配送覆蓋范圍擴大，全國300個核心城市可實現(xiàn)次日達，重點保障3C、生鮮、家電、海外潮品送貨上門。家樂福、蘇寧小店10公里范圍內(nèi)覆蓋的35萬個社區(qū)可實現(xiàn)3公里內(nèi)1小時達。

各大快遞企業(yè)為“春節(jié)不打烊”，保障快遞時效，也拿出了“看家本領(lǐng)”。春節(jié)期間，中國郵政多舉措保障派送時效；順豐提前儲備5%～10%的車輛運力作為應(yīng)急資源；韻達速遞通過科技化提升快件時效，數(shù)字化服務(wù)更加精準；中通在全國超過300個城市可以實現(xiàn)常態(tài)化服務(wù)；圓通對北京、上海等209個城市推出重點區(qū)域時效保障服務(wù)；申通今年春節(jié)期間的路由采取前端直發(fā)方式；百世根據(jù)貨量安排運力資源，主干和支線運輸結(jié)合，保障快件的正常中轉(zhuǎn)；德邦整合全網(wǎng)資源，發(fā)揮直營優(yōu)勢；極兔速遞提前根據(jù)市場摸底并結(jié)合進港件量預(yù)測做好營運工作組織。

快遞員是保障“不打烊”的重要力量。今年春節(jié)期間預(yù)計有超過百萬快遞員留守，他們用自己的辛勤勞動，默默付出，讓年貨準時抵達，傳遞新春祝福。1月27日，國家郵政局通知強調(diào)，全行業(yè)全力保障“兩節(jié)”期間人民群眾寄遞服務(wù)需求的同時，要保障快遞員工資、休假等合法權(quán)益；按時足額支付員工工資，落實勞動法關(guān)于法定節(jié)假日薪酬待遇有關(guān)規(guī)定，對春節(jié)期間的在崗職工要依法支付加班工資；鼓勵以崗留工、以薪留工，發(fā)放“留崗紅包”“過年禮包”。很多快遞企業(yè)通過發(fā)放紅包等形式保障留守快遞員的權(quán)益，還會組織年夜飯、看春晚、包餃子等豐富的春節(jié)活動，讓快遞員們即便遠在異地也能感受到春節(jié)的熱鬧和暖心。各地郵政管理局積極開展“暖蜂行動”，在春節(jié)臨近之際，向快遞員們發(fā)放快遞慰問禮包和生活物資，向他們送去冬日的溫暖。

留守的快遞員雖對不能回家過年稍感遺憾，但也表示愿意“為春節(jié)期間仍有用郵需求的市民們做好寄遞服務(wù)，為社會防疫工作正常運轉(zhuǎn)貢獻自己的力量”，“能夠與同事們一起奮戰(zhàn)，這個春節(jié)并沒有那么孤單”。