承德市發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)普通話優(yōu)勢(shì)，立足良好產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，加快建設(shè)“承德呼叫、服務(wù)全國(guó)”的普通話應(yīng)用產(chǎn)業(yè)發(fā)展新高地，全面叫響“京北聲谷”品牌。

　　普通話作為現(xiàn)代漢語的通用稱呼，是以北方官話為基礎(chǔ)的方言。1953年承德市灤平縣被確定為全國(guó)普通話標(biāo)準(zhǔn)語音采集地，2012年、2020年被國(guó)家語委確定為全國(guó)“普通話體驗(yàn)區(qū)”和“國(guó)家語言文字推廣基地”。依托標(biāo)準(zhǔn)普通話優(yōu)勢(shì)，我市大力發(fā)展普通話應(yīng)用產(chǎn)業(yè)。目前，呼叫中心企業(yè)共有20家，現(xiàn)有座席3000多個(gè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)涉及金融、保險(xiǎn)、電信、航空、互聯(lián)網(wǎng)等；全市重點(diǎn)電商服務(wù)企業(yè)25家、骨干信息服務(wù)企業(yè)20余家；全市落地?cái)?shù)據(jù)中心6家，建成后機(jī)柜達(dá)7.2萬個(gè)、服務(wù)器百萬臺(tái)。

　　在此基礎(chǔ)上，承德以知名企業(yè)引進(jìn)為主抓手，以產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)為依托，重點(diǎn)發(fā)展呼叫服務(wù)產(chǎn)業(yè)、電商語音服務(wù)產(chǎn)業(yè)，聯(lián)動(dòng)發(fā)展信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)，全面推進(jìn)普通話應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　計(jì)劃到2027年，承德將以標(biāo)準(zhǔn)普通話為基礎(chǔ)，以呼叫中心發(fā)展為重點(diǎn)，全面推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，打造呼叫全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，構(gòu)建以呼叫中心促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新格局，全市普通話應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)入駐企業(yè)達(dá)700家，整體規(guī)模達(dá)到10萬座席，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)就業(yè)15萬人，相關(guān)產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到50億元。

　　到2035年，將立足產(chǎn)業(yè)化、高端化、智能化定位，以優(yōu)勢(shì)聚資源，以應(yīng)用帶發(fā)展，構(gòu)建“品牌響亮、人氣聚集、產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、場(chǎng)景豐富”的普通話應(yīng)用發(fā)展生態(tài)。

　　在此基礎(chǔ)上，承德市以知名企業(yè)引進(jìn)為主抓手，以產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)為依托，重點(diǎn)發(fā)展呼叫服務(wù)產(chǎn)業(yè)、電商語音服務(wù)產(chǎn)業(yè)，聯(lián)動(dòng)發(fā)展信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)，全面推進(jìn)普通話應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　到2027年，承德市將以標(biāo)準(zhǔn)普通話為基礎(chǔ)，以呼叫中心發(fā)展為重點(diǎn)，全面推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，打造呼叫全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，構(gòu)建以呼叫中心促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新格局，產(chǎn)業(yè)總營(yíng)收達(dá)到10億元以上。推動(dòng)實(shí)現(xiàn)呼叫中心產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展，初步建成全國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展聚集區(qū)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新首選地，打造200家企業(yè)、3萬座席規(guī)模的呼叫中心產(chǎn)業(yè)集群，引進(jìn)和培育10家以上大型呼叫中心落地，帶動(dòng)4.5萬人就業(yè)，營(yíng)收達(dá)到6億元；推動(dòng)實(shí)現(xiàn)電商直播產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，建成10個(gè)電商示范基地，發(fā)展100家電商直播企業(yè)，培育100名人氣主播；推動(dòng)實(shí)現(xiàn)信息配套產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展，全市普通話應(yīng)用產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、軟件開發(fā)等關(guān)聯(lián)企業(yè)達(dá)到100家，營(yíng)收達(dá)到2億元；推動(dòng)實(shí)現(xiàn)大型數(shù)據(jù)中心達(dá)到3家，機(jī)柜1萬個(gè)以上。普通話品牌享譽(yù)全國(guó)，樹立“大普通話文化”理念，建設(shè)全國(guó)普通話研學(xué)推廣基地、留學(xué)生體驗(yàn)基地等，建成“中國(guó)灤平普通話國(guó)際交流中心”。

　　到2035年，立足產(chǎn)業(yè)化、高端化、智能化定位，以優(yōu)勢(shì)聚資源，以應(yīng)用帶發(fā)展，構(gòu)建“品牌響亮、人氣聚集、產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、場(chǎng)景豐富”的普通話應(yīng)用發(fā)展生態(tài)，全市入駐企業(yè)700家，整體規(guī)模達(dá)到10萬坐席，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)就業(yè)15萬人，營(yíng)收達(dá)到30億元，全面推進(jìn)普通話應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。