雙11發(fā)貨進入第二波高峰，在實現(xiàn)包裹“送得多”、“送得快”之后，今年快遞物流企業(yè)更進一步注重提升“送貨上門”的服務(wù)體驗。

　　11月11日，國家郵政局黨組書記、局長趙沖久調(diào)研雙11快遞旺季保障，通過視頻連線的方式考察江南大學(xué)菜鳥驛站運行情況，點贊菜鳥驛站雙11物流保障工作，要求快遞物流一線嚴格落實防疫措施，為快遞員提供充分保障。

　　江南大學(xué)素有“高校快遞王者”之稱，雙11包裹量位居全國高校前列。11月1-10日，江南大學(xué)菜鳥驛站日均處理超2萬單，是日常的2倍。雙11期間，該驛站通過提前增加場地、新增20名員工和增加自主取件設(shè)備，應(yīng)對快遞高峰。

　　據(jù)悉，江南大學(xué)菜鳥驛站是全國首批實施智慧物流解決方案的校園驛站。大學(xué)生取到快遞后，通過無人取件機和身份碼一起掃描，就能秒取快遞；通過回收快遞包裝，每天至少有四成紙箱回收后循環(huán)使用。

　　該驛站站長介紹：“除了取件之外，驛站內(nèi)的快遞包裝綠色回收區(qū)最受學(xué)生們歡迎?！睋?jù)了解，為促進消費者回收，菜鳥連續(xù)兩年推出“紙箱換雞蛋活動”，今年雙11綠色回收再創(chuàng)記錄，截至11月11日，全國菜鳥驛站的綠色回箱數(shù)量已接近400萬個。

　　趙沖久對菜鳥驛站的物流保障工作表示肯定：“這個驛站經(jīng)營挺好，人來人往中又在整潔有序地運作，你們辛苦了?！?br />
　　趙沖久提到，驛站在雙11期間收件量大，作為快遞末端的重要場景，要嚴格落實防疫工作，讓消費者體驗到安全、高效的快遞服務(wù)。

　　據(jù)了解，今年雙11以來，菜鳥驛站送貨上門的單日峰值服務(wù)量超過了1000萬單。預(yù)計整個雙11物流周期菜鳥送貨上門包裹量將超過2億件。雙11物流開始從過去主要消化快遞規(guī)模高峰，轉(zhuǎn)向真正提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗。