國網(wǎng)福州供電公司深入學習貫徹黨的二十大精神和習近平總書記關于“三農(nóng)”工作的重要論述,堅持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展,從農(nóng)民最迫切的用電需求入手,探索“村網(wǎng)共建”服務新模式,拓寬全市鄉(xiāng)村供電服務途徑,豐富供電服務內(nèi)涵,助力繪就鄉(xiāng)村振興美麗畫卷。
國網(wǎng)羅源縣供電公司搭建“三診”服務溝通橋梁。針對潮格村產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點,村干部“坐診”搭建群眾用電溝通橋梁,電力網(wǎng)格員“巡診”消除群眾用電“煩心事”,與鎮(zhèn)村政府定期“會診”共商為潮格村發(fā)展“民宿經(jīng)濟”助跑充電。定制服務網(wǎng)絡,兩名共產(chǎn)黨員服務隊員對村里的小微企業(yè)、弱勢群體責任認領,展開“保姆式”用電服務,全面提升村級用電矛盾化解能力和管理水平。
國網(wǎng)閩清縣供電公司探索“村網(wǎng)共建+積分兌換”新模式,在白樟供電所樟山村創(chuàng)新實施“人居環(huán)境積分兌換供電優(yōu)惠券”行動。人居環(huán)境整治積分由示范點村居評定,分檔分級制定對象清單,建立聯(lián)動服務、評價兌換流程機制。村居聯(lián)絡員負責將積分兌換成電費優(yōu)惠券,積極打造服務先進示范點,二季度,“人居環(huán)境環(huán)境積分兌換電費優(yōu)惠券”活動榮獲縣委鄉(xiāng)村振興局通報表彰。
自貿(mào)區(qū)供電服務中心建立城中村村網(wǎng)共建快速響應機制。在自貿(mào)區(qū)快安村,快安供電所建立村網(wǎng)共建微信群,依托電力便民服務點駐點服務,村民繳費、開票平均花費時間從30分鐘降低到3分鐘內(nèi),簡單快辦的一站通辦。同時,協(xié)同村聯(lián)絡員深入客戶內(nèi)部用電設備及線路等設施安全狀況進行延伸服務,協(xié)助企業(yè)整改內(nèi)部設備5次,入戶宣傳安全用電2次,峰谷宣傳2次,推進會商機制落地,積極聯(lián)動防汛,提前對快安村低壓線路及設備巡視,樹線矛盾解決5次,隱患治理4次,解決低電壓2次,治理了設備及線路隱患,筑牢了村電安全網(wǎng),讓客戶感受到“零距離”的貼心用電服務,跑出“服務快、用電安”加速度。
下一步,國網(wǎng)福州供電公司將深入踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,深化“村網(wǎng)共建”電力便民服務工作內(nèi)容,結(jié)合地區(qū)實際積極創(chuàng)新,不斷豐富服務內(nèi)涵,優(yōu)化服務方式,為鄉(xiāng)村振興賦能。
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