在大眾的認(rèn)知中,往往會(huì)覺(jué)得守護(hù)公眾安全的安防角色應(yīng)由男性擔(dān)當(dāng),事實(shí)上女性保安員近年來(lái)逐步增加,憑借女性特有的敏感細(xì)膩,很多女保安表現(xiàn)優(yōu)異,且有些人逐步走上了管理崗位,英盾安防廈門地鐵將軍祠地鐵站的安保班長(zhǎng)李映就是這樣一位盡職盡責(zé)的女保安。
“日常的工作主要是對(duì)乘客進(jìn)行安檢,防止違禁品進(jìn)站,保證乘客的安全出行,以及給隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)知識(shí),同時(shí)配合地鐵車站的公安應(yīng)急演練?!崩钣辰榻B道,“由于地理位置特殊,周邊大多都是學(xué)校和居民區(qū),我們每天面對(duì)的人群非常復(fù)雜,不同年齡段的人都有,日客流量能達(dá)到兩三萬(wàn)?!痹缤砀叻迤跁r(shí),形形色色的人走過(guò),應(yīng)對(duì)大客流為安保工作帶來(lái)極大的壓力。
關(guān)于地鐵安檢,引導(dǎo)乘客過(guò)包安檢,觀看X光圖像,還要檢測(cè)乘客攜帶液體是否有害,同一個(gè)動(dòng)作每天要重復(fù)上千遍,這份工作其實(shí)并不如想象中那樣輕松。廈門地鐵安檢對(duì)液體檢測(cè)比較嚴(yán)格,乘客攜帶液體都需要進(jìn)行開(kāi)包檢查。這個(gè)過(guò)程中安檢人員經(jīng)常遇到乘客不理解不配合的情況,李映時(shí)刻關(guān)注隊(duì)員的情緒,因?yàn)殛?duì)員的情緒會(huì)直接影響到工作效率,“在地鐵站工作的大多數(shù)是年紀(jì)較輕的保安員,在重復(fù)性工作中容易浮躁。除了要培訓(xùn)業(yè)務(wù),日常溝通交談中我還要及時(shí)疏通開(kāi)導(dǎo),排解隊(duì)員的負(fù)面情緒?!?/p>
過(guò)去排查可疑風(fēng)險(xiǎn)需要保安員憑雙眼識(shí)別和經(jīng)驗(yàn)判斷,隨著智慧城市興起,安防也逐步智能化,將軍祠地鐵站的智慧安檢可通過(guò)AI判圖、智能檢測(cè)、智能告警等技術(shù)快速甄別、排查,實(shí)現(xiàn)“一秒告警、一秒聯(lián)動(dòng)”,及時(shí)阻止不法分子犯罪?!叭绻龅皆谔尤藛T或者可疑人員,安檢機(jī)的智能系統(tǒng)會(huì)及時(shí)匯報(bào)。如果遇到不法分子,我們會(huì)率先采取行動(dòng),第一個(gè)沖上去?!痹诶钣晨磥?lái),智慧安防的發(fā)展和應(yīng)用,讓地鐵安保人員工作更加快捷高效,也為推進(jìn)軌道營(yíng)城、創(chuàng)新出行方式、提升便民利民服務(wù)提供技術(shù)支撐。
談及選擇地鐵安保職業(yè)的原因,李映最初是想提高自己的交際溝通能力。在近三年的地鐵執(zhí)勤過(guò)程中,由于工作時(shí)間長(zhǎng)、接觸事件多,她對(duì)自己的職業(yè)有了更多體會(huì)和理解?!白霰0彩切枰欢ㄓ職夂蜎Q心的,因?yàn)槊鎸?duì)的人群形形色色,需要時(shí)刻保持警惕和冷靜。日復(fù)一日地進(jìn)行安檢工作也許看上去很枯燥,但是我很喜歡這份工作,所以我會(huì)堅(jiān)持做下去,而且必須做好,在我們看來(lái),保障地鐵安全和乘客安全永遠(yuǎn)是放在第一位的?!?br />
地鐵安保的崗位職責(zé)很多,除了日常安檢、在地鐵站內(nèi)巡邏外,李映還要隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件?!扒安痪糜幸晃焕先思颐月妨?#xff0c;站在站廳大哭,我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)匯報(bào),通過(guò)公安的人臉識(shí)別系統(tǒng)聯(lián)系到家屬,最終將老人平安接回了家?!崩钣潮硎?#xff0c;這都是自己應(yīng)該做的。
今年李映榮獲了“優(yōu)秀隊(duì)員”表彰,這對(duì)她未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有著莫大助力,“英盾安防有員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,如果在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,會(huì)給予一些獎(jiǎng)勵(lì),這樣更容易培養(yǎng)對(duì)公司的歸屬感,以后也會(huì)更加努力工作。”李映很滿意現(xiàn)在的工作狀態(tài),“我還想繼續(xù)做到隊(duì)長(zhǎng)。”
作為一名女性地鐵保安員,李映還有著自己的“小心思”?!澳斜0埠团0苍诠ぷ髦杏泻芏嗖煌c(diǎn),因?yàn)榕⒆诱f(shuō)話都是比較輕聲細(xì)語(yǔ)的,女保安員比男性更加細(xì)心,有耐心和親和力?!崩钣痴J(rèn)為,“希望更多崗位能出現(xiàn)女保安員的身影,也許有一些應(yīng)急演練,像車站的防洪防汛、公安的反恐演練,女孩子的威懾力不夠,但是女保安也是可以做的。希望女性保安員能在自己的崗位綻放光彩。”
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