——中國職業(yè)經理人協會企業(yè)增值能力培訓與評價專家委員會專家訪談錄
《中國企業(yè)報》記者日前參加了中國職業(yè)經理人協會(以下稱中職協)企業(yè)增值能力培訓與評價專家委員會成立會議,就企業(yè)增值問題,采訪了該專家委員會主任周景勤、副主任王國強和其他專家。
中國企業(yè)報:請問周會長,貴會將為企業(yè)界提供哪些方面的增值服務?
周景勤(中國職業(yè)經理人協會副會長、中國職業(yè)經理人協會企業(yè)增值能力培訓與評價專家委員會主任):提供三個方面的增值服務。一是為我國職業(yè)經理人隊伍提供一種保企業(yè)增值的專業(yè)技法,助力他們提升企業(yè)績效水平;二是為我國企業(yè)界培育一支專門做企業(yè)增值咨詢的咨詢師隊伍,助力企業(yè)增值;三是接受企業(yè)委托,讓在我會注冊的企業(yè)增值咨詢師直接為企業(yè)做增值咨詢。
中國企業(yè)報:做這三項工作,都是為了企業(yè)增值。請問,怎樣理解企業(yè)增值?保企業(yè)增值有什么學問和技法呢?
周景勤:這個問題,請我們專家委會副主任、金風科技企業(yè)增值顧問、北京天問企業(yè)管理咨詢公司董事長王國強同志來回答最合適,他是企業(yè)增值學的發(fā)起人,企業(yè)運行教學模型的專利發(fā)明人。
王國強:企業(yè)增值是指企業(yè)價值的增加。從廣義上說,企業(yè)增值有兩層含義:一是股東把企業(yè)當商品出售時,看看企業(yè)的市場價值是否大于企業(yè)的原值。如果是,就說明企業(yè)有增值。在這種情況下,不排除虧損的企業(yè)可以賣高價;二是在股東不出賣企業(yè)的情況下,企業(yè)是否增值就要看企業(yè)價值鏈的投入產出比是否大于1,如果是,也說明企業(yè)在增值。而我們研究企業(yè)增值,主要是研究在第二種情況下怎樣保企業(yè)增值,我們現在已經形成了一整套完整的保企業(yè)增值的理論和技法,我們姑且稱之為企業(yè)增值學吧。
根據我們多年為企業(yè)做增值咨詢的經驗和數據,企業(yè)對增值咨詢項目的投入產出比不會低于1:10,即投入1元咨詢費,可產生10元以上的新增價值,投資利潤率可以高達1000%,比企業(yè)主營業(yè)務的投入產出比高太多了。在正常情況下,生產型企業(yè)的投入產出比大概有1:1.1就算不錯了,即主營業(yè)務凈利率達到10%就基本滿意了??梢娢覀?yōu)槠髽I(yè)做增值咨詢,是可以優(yōu)化企業(yè)投入產出比的。
中國企業(yè)報:能否介紹一下企業(yè)增值學的基本內涵?
王國強:企業(yè)增值學,包括四個有機組成部分,即看懂企業(yè)增值規(guī)律、駕馭企業(yè)增值過程、診斷企業(yè)減值因素、提升企業(yè)增值水平,可概括為:“看、駕、診、升”。其中,第一部分研究企業(yè)增值規(guī)律,成果是“企業(yè)增值原理”,可概括成企業(yè)領導人辦企業(yè)的基本理念;第二部分研究駕馭企業(yè)增值過程,成果是“閉環(huán)保增法”,可濃縮成企業(yè)領導人組織生產經營的工作“抓手”;第三部分研究診斷企業(yè)的減值因素和減值額度,成果是“減值診斷法”,可視其為“企業(yè)病理學”;第四部分研究破解制約企業(yè)增值的瓶頸問題,成果是“控減保增法”,可視其為“企業(yè)創(chuàng)新”或“企業(yè)臨床醫(yī)學”??販p保增法中的控減值,就是“治療”,保增值就是“預后”的問題。
中國企業(yè)報:那么,怎樣看懂企業(yè)?看懂企業(yè)的增值規(guī)律呢?
王國強:企業(yè)增值學第一部分是看懂企業(yè)。其實質是企業(yè)解剖學,它解決的是看懂企業(yè)增值規(guī)律的問題。我們依據哲學時空觀原理,搭建了四個三維立體的空間模型和一個可持續(xù)發(fā)展的時段模型,共5個模型。第一個模型是研究企業(yè)效益與原因的“企業(yè)效因立體模型”;第二個是研究企業(yè)外部機會與風險的“企業(yè)外部環(huán)境立體模型”;第三個是研究企業(yè)內部優(yōu)勢與劣勢的“企業(yè)內部條件立體模型”;第四個是研究企業(yè)增值與減值的“企業(yè)投入產出立體模型”;第五個是研究企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“企業(yè)宏觀發(fā)展階段增值模型”。
這些模型把看不見、看不全、看不清的那些影響企業(yè)盈虧和發(fā)展的因果關系,都通過對模型結構的分析,展現在企業(yè)領導人和咨詢師目前,從中可以看到企業(yè)外部與內部、局部與整體、局部與局部、生產與經營、經營與管理、投入與產出、增值與減值、現在與未來等因果關系和客觀規(guī)律。它基本解決了看懂企業(yè)的問題。具體說,既解決了看懂企業(yè)微觀投入產出過程增值規(guī)律的問題,又解決了看懂企業(yè)宏觀發(fā)展階段持續(xù)增值的規(guī)律問題。這里面有我獲得的國家發(fā)明專利和美國發(fā)明專利。
中國企業(yè)報:您總結出的企業(yè)增值規(guī)律是什么?
王國強:企業(yè)增值規(guī)律就是讓成本小于收入,或讓收入大于成本的規(guī)律。企業(yè)增值規(guī)律的基本內容是:只要企業(yè)能夠用內部優(yōu)勢把握外部機會、規(guī)避外部風險,還能夠用外部機會扭轉內部劣勢、增加內部優(yōu)勢,并用外部機會和內部優(yōu)勢確保投入產出過程的投入產出比大于1,企業(yè)就能增值。
中國企業(yè)報:怎樣才能在駕馭企業(yè)的過程中保企業(yè)的投入產出比大于1呢?
王國強:投入產出的價值鏈,有簡單的價值鏈,有復雜的價值鏈。如果看簡單的價值鏈,在菜市場賣菜的老大媽的經驗就是“賤買貴賣”可保投入產出比大于1。但放到大型生產制造業(yè),放到同業(yè)競爭比較激烈,外部機會風險變化不好控制的情況下,要保投入產出比大于1,就沒有賣菜賺錢那么容易。至于企業(yè)領導人怎樣應用企業(yè)增值原理,找到保企業(yè)增值的工作“抓手”,怎樣才能保企業(yè)的投入產出比大于1,這個問題是企業(yè)增值學第二個組成部分——駕馭企業(yè)增值過程解決的問題。
駕馭企業(yè)增值過程,必須要有可靠的方法,我們提供給企業(yè)領導人的實操方法是“閉環(huán)保增法”。企業(yè)領導人也會把這種方法當做保企業(yè)增值的“工作抓手”來使用。
中國企業(yè)報:怎樣理解“工作抓手”?
王國強:“抓手”實際上就是抓工作必須選取的切入點、聚焦點、關鍵點、或根本點。不同的學科、不同的學派和不同的企業(yè)領導人對“保增抓手”的內容都有不同的理解,都能提出一些保增措施。這些措施我們都很熟悉了。但這些措施除卻在個別的、特定的環(huán)境下管用之外,如果放在一般條件下,這些措施都不是保企業(yè)增值的充分條件和充要(充分而必要)措施,都不能成為在一般條件下保企業(yè)增值的工作抓手。
而企業(yè)增值這門學問,就是研究怎樣保企業(yè)增值的。我們必須給出保企業(yè)增值的充分條件和充要措施,我們把它稱之為企業(yè)一把手保企業(yè)增值的“工作抓手”。就是一句話:“用三項經營和三項管理保四利增值”,簡稱“三經三管保四利”,或“經管融合保四利”。
中國企業(yè)報:請把“工作抓手”這句話展開解讀一下。
王國強:企業(yè)領導人既是經營者又是管理者,既要搞經營,又要抓管理。這沒錯吧?搞經營,主要是經營產品、經營企業(yè)和經營未來這三項。經營產品,就要保產品賺到滿意的邊際利潤;經營企業(yè),就要保企業(yè)賺到滿意的毛利和凈利;經營未來,就要保企業(yè)的未來能夠賺到保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的投資利潤。這是三項經營與四項利潤之間的關系。
企業(yè)領導人抓管理,主要是管好研究工作、部署工作和總結工作這三大流程。要讓這三個流程都助力企業(yè)的三項經營和四利增值。這就是用經管合一保四利。
中國企業(yè)報:怎樣把“三經三管保四利”這句話變成企業(yè)領導人的“抓手”來使用?
王國強:可把三項經營與三項管理融為一體,形成一張經管融合的矩陣表,讓表中的內容保四利。企業(yè)一把手可把這張矩陣表當做自己的工作“看板”或總的工作“抓手”來使用,它完全可以滿足企業(yè)一把手主持企業(yè)全面工作、統領企業(yè)大局的能力需求。更為可貴的是,這樣的工作“抓手”,是立足在充分條件下,保企業(yè)增值、盈利和可持續(xù)發(fā)展的,而不是只提供必要條件。
我們歸納、概括的這句話實際上就是企業(yè)一把手抓工作的總的工作思路和保企業(yè)增值的總的措施。企業(yè)所有的工作,都應是在這句話指導下進行的,都應是這句話的展開和細化。古語云:真功夫一句話,假學問萬卷書。所以,用一句話總結出企業(yè)一把手保企業(yè)增值的成功經驗就很重要,因為這句話是工作抓手,不能抓錯地方,在這里差之毫厘,落到基層或對外經營就可能謬之千里。這句話總結的得當與否,也許會影響企業(yè)的生死存亡。思路決定出路嘛!
中國企業(yè)報:企業(yè)增值學又是如何診斷企業(yè)的減值因素和減值額度的呢?
王國強:企業(yè)增值學的第三個組成部分診斷企業(yè)減值因素,用的是我們多年摸索出來的減值診斷法。給企業(yè)做減值診斷,實際上就是給企業(yè)看病,就是要診斷出制約企業(yè)增值、盈利和持續(xù)發(fā)展的減值因素,篩選出制約企業(yè)增值、盈利和發(fā)展的瓶頸問題,估算出該類問題導致的減值額度。
對企業(yè)做微觀診斷,主要是對影響企業(yè)投入產出比的生產水平和經營水平做診斷。診斷方法有三種:“三鏈(產業(yè)鏈、行業(yè)鏈、本企業(yè)的價值鏈)數值對標法”、“經營能力測評法”、“競利行為(含流程、表單、文本文件)評估法”。做微觀診斷,一定要診斷出制約企業(yè)增值或導致企業(yè)減值的瓶頸問題,并估算出該類問題所導致的減值額度,并分析出該類問題成因,提出《控減保增咨詢項目建議書》,供企業(yè)領導人決策參考。
對企業(yè)宏觀發(fā)展階段做診斷,主要是診斷企業(yè)所處的發(fā)展階段和與之相對應的企業(yè)健康水平、企業(yè)的生死線、發(fā)展位勢、良性循環(huán)的軌道與創(chuàng)新發(fā)展水平,最終必須診斷出制約企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的或導致企業(yè)衰退的瓶頸問題,并分析出問題成因,提出《可持續(xù)發(fā)展咨詢項目建議書》,供企業(yè)領導人決策參考。
此減值診斷技法,也是中國職業(yè)經理人協會開展“增值咨詢師”能力訓練的核心技法。
中國企業(yè)報:請王國強老師介紹一下企業(yè)增值學是如何提升企業(yè)增值水平的。
王國強:企業(yè)增值學第四個組成部分是提升企業(yè)增值水平。其核心內容是建立在做完減值診斷基礎上的控減保增法。既然咨詢師為企業(yè)做減值診斷已經發(fā)現了影響企業(yè)增值的減值問題,分析出了問題成因,提出了控減保增措施,所以其后的工作重點就是編制控減保增實施計劃,成立控減保增的攻關組織,配置控減保增資源,實施控減保增計劃,見到控減保增效果等項工作。這是咨詢師為企業(yè)做增值咨詢的實操性工作。該咨詢流程分為8個咨詢步驟,每個咨詢步驟都有可用的文件和表單。
中國企業(yè)報:可否請周副會長來為企業(yè)增值學做個簡要的點評?
周景勤:我研究過王國強同志發(fā)起的企業(yè)增值學。它用結構分析的方法,打開了企業(yè)這個不容易看懂“黑箱”,圍繞看懂企業(yè)、駕馭企業(yè)、診斷企業(yè)、提升企業(yè),梳理出了比較系統的理論體系;圍繞企業(yè)增值,總結研究提出了系統的保企業(yè)增值的實操技法和工作表單。特別是后者,對企業(yè)家、職業(yè)經理人經營與管理企業(yè)具有很強的實操性。
企業(yè)家辦企業(yè),職業(yè)經理人經營與管理企業(yè),核心的要義就是使企業(yè)增值,創(chuàng)造利潤。我曾經系統的研究過邯鋼經驗,在北京市經委工作期間,多次帶領北京企業(yè)的領導人到邯鋼學習邯鋼經驗。王國強同志就是邯鋼的,還曾擔任過邯鋼集團董事會管理咨詢委員會的副主任。
在上個世紀八五后期、九五、十五時期,國務院發(fā)文在全國企業(yè)推廣學習邯鋼經驗——“模擬市場核算、實行成本否決”,對企業(yè),特別是國有企業(yè)經營管理制度改革,建立面向市場的經營管理制度,提高企業(yè)經濟效益,起到了標桿作用。
其實,王國強同志發(fā)起的企業(yè)增值學這門學問,它發(fā)端于上世紀九十年代初的“邯鋼經驗”,成型于深圳特區(qū)不同所有制企業(yè)的成功實踐,完善于內地標桿企業(yè)的領先實踐,驗證于對國內各類企業(yè)的咨詢實踐,目前已經形成了可以指導企業(yè)增值、盈利和可持續(xù)發(fā)展的完整理論體系和實操技法。我和中職協對企業(yè)增值學理論和實踐技法的形成、應用及其效果做了比較系統的考察和跟蹤。我們非常重視這門新學問。
我們協會的職責之一就是打造職業(yè)化、專業(yè)化、市場化和國際化的中國職業(yè)經理人隊伍。職業(yè)經理人的天職就是經營管理企業(yè),保企業(yè)增值。我們以企業(yè)增值學的理論和技法為基礎,研究開發(fā)了企業(yè)增值咨詢師能力證書,將培養(yǎng)和認定一批系統掌握企業(yè)增值理論和實操技法,能夠為企業(yè)增值診斷的企業(yè)高級醫(yī)生——企業(yè)增值咨詢師,我們結合職業(yè)經理人培訓與評價,組織職業(yè)經理人和企業(yè)家、企業(yè)領導人系統學習企業(yè)增值理論和增值技法,提高職業(yè)經理人企業(yè)增值能力和水平。同時,我們還將組織企業(yè)增值咨詢師,為企業(yè)開展增值咨詢服務。我相信,企業(yè)增值學將會發(fā)揮出促進企業(yè)增值的巨大作用。我認為,企業(yè)增值學就和當年的邯鋼經驗一樣,通過企業(yè)家、職業(yè)經理人和企業(yè)經營管理者系統學習企業(yè)增值理論和增值技法,一定會提高經營水平,提高企業(yè)的發(fā)展質量,提高經濟效益,提高市場競爭力。
我們相信企業(yè)增值學一定可以為中國企業(yè)管理理論的發(fā)展做出自己的貢獻。我們還希望企業(yè)增值學這門我們中國人自己研發(fā)、總結的學問,不僅能夠造福中國企業(yè),也能夠惠及世界其他國家的企業(yè)。希望我們中國人也能夠為當代世界管理思想的寶庫,貢獻自己的一份力量。
中國企業(yè)報:郭副理事長,作為專注企業(yè)發(fā)展的行業(yè)協會,請問您怎樣看待企業(yè)增值學?
郭和生:(中國輕工業(yè)企業(yè)管理協會的副理事長兼秘書長)這門學問對企業(yè)領導人保企業(yè)增值來說,針對性非常強。輕工業(yè)是我國國民經濟的傳統優(yōu)勢產業(yè)、重要民生產業(yè),2021年規(guī)模以上企業(yè)11.3萬家,占全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數量27.6%。企業(yè)增值學在輕工的落地生根,對促進輕工企業(yè)管理提升,推動輕工業(yè)高質量發(fā)展具有重要意義。王國強同志10年前就是我會管理現代化創(chuàng)新成果評審專家組組長。我們有過良好的合作。我們協會也在研究如何用企業(yè)增值學這門學問,培訓輕工所屬40多個行業(yè)的職業(yè)經理人,并為我會有關企業(yè)培養(yǎng)首席運營官,助力企業(yè)增值、發(fā)展。
中國企業(yè)報:田書記,您站在咨詢專家的角度上,怎樣看企業(yè)增值學這門學問?
田毅(和君咨詢集團黨委書記):王國強老師老說他這門學問是從企業(yè)里刨出來的,比較土。我認為,這種“土”恰恰說明了它來自于中國本土的企業(yè)實踐,又能運用于中國本土的企業(yè)實際,能夠產生良好的增值效果,具有強力的生命力。十年來,我們在和君集團組織國際注冊管理咨詢師(CMC)培訓,每年都回請王國強老師講授他的企業(yè)增值學,受到了和君咨詢師的高度評價和認可。要知道,和君的這些咨詢師可都是國內知名高??瓢喑錾韺W經濟、管理的高材生,其中博士、碩士和有企業(yè)管理經驗的人才眾多,能夠得到他們的認可,很不容易。特別難能可貴的是,好多咨詢師聽課過后,紛紛表示愿意向王老師拜師學藝。
中國企業(yè)報:請問王國強老師,你們是如何用企業(yè)增值學為企業(yè)提供增值咨詢服務的?怎樣收取咨詢服務費?
王國強:根據我們過去的經驗,我們?yōu)槠髽I(yè)做增值咨詢,對企業(yè)增值學的理論和技法非常有信心,對企業(yè)增值效果也非常有把握,因此,我們可以自信并坦誠地在《增值咨詢服務合同》中做出莊嚴的承諾:1、做增值咨詢,不見新增效益不收咨詢服務費;2、咨詢服務費的投入產出比不低于1:10,即企業(yè)投入1元咨詢費,保企業(yè)獲得10倍以上新增價值;3、企業(yè)有無新增價值,以企業(yè)提供的數據為準,我們不提異議;4、如果有了新增效益,企業(yè)得大頭,員工和高管得中頭,我們做咨詢服務的得小頭即可。
需要說明是,我今年已經66歲了,即便一對一的為企業(yè)提供增值咨詢,也服務不了幾家。我現在最大的希望是與中職協、企業(yè)界、咨詢界、學術界志同道合的同仁一起推廣企業(yè)增值學已有的研究成果,讓更多的職業(yè)經理人、企業(yè)家和咨詢師能夠盡快掌握、使用企業(yè)增值學的理論與技法,為我國企業(yè)創(chuàng)造更多的增值,助力我國企業(yè)實現健康發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。
中國企業(yè)報:周總,您在金風科技長時間分管集團的運營工作。我們也知道金風科技是我國風電設備行業(yè)的龍頭老大,連哈佛商學院都來找你們要經管類的成功案例。王國強老師從2005年起就給貴公司當顧問,您和貴公司是怎樣看待企業(yè)增值學這門學問的。
周云志(金風科技副總裁):我對王老師企業(yè)增值學的實操體系非常熟悉。我們的評價是聽得懂、學得會、用得上、效果好。王老師2020年第三次進入金風給我們做增值咨詢,他自己在咨詢合同中主動承諾:不見新增效益不收咨詢服務費。在2020年和2021年,每年都協助我們超額完成增值攻關的目標值。
中國企業(yè)報:請問周副會長,企業(yè)領導人怎樣學習和掌握企業(yè)增值學這套“三經三管保四利”的增值體系?
周景勤:第一,我協會將與金風科技合作,很快就要在全國舉辦“職業(yè)經理人保企業(yè)增值能力訓練班”,會通過線上教學和線下教學相結合的方式教會企業(yè)領導人,學習企業(yè)增值學的前兩個部分,即如何看懂企業(yè),如何駕馭企業(yè)。學習過后,企業(yè)領導人就能夠自己導入“三經三管保四利”的增值體系。我們對能力達標的學員,頒發(fā)《職業(yè)經理人企業(yè)增值能力證書》;第二,我們很快就要辦“企業(yè)增值咨詢師”能力訓練班,向達標的學員頒發(fā)《企業(yè)增值咨詢師證書》。企業(yè)增值咨詢師不僅要學習如何看懂企業(yè)、如何駕馭企業(yè),還要學習如何診斷企業(yè)、如何提升企業(yè)。因此,企業(yè)也可以聘請持證的企業(yè)增值咨詢師協助企業(yè)導入“三經三管保四利”的增值體系。
我希望,通過企業(yè)增值學的學習和推廣,能夠大幅度提高職業(yè)經理人企業(yè)增值能力,同時培養(yǎng)出一批企業(yè)增值咨詢師,為咨詢行業(yè)和職業(yè)注入新的活力。也希望企業(yè)增值學為中國打造世界一流企業(yè),為實現中華民族復興的偉大中國夢做出實實在在的貢獻。
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