6月1日，為貫徹落實市委、市政府的決策部署，統(tǒng)籌疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)，幫助中小企業(yè)共渡難關(guān)，上海市經(jīng)濟和信息化委員會、上海市通信管理局根據(jù)《上海市加快經(jīng)濟恢復(fù)和重振行動方案》，充分發(fā)揮電信運營商在科學(xué)精準(zhǔn)防疫、保障城市運行以及促進復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面的重要作用，制定了《上海市“千兆助力，云網(wǎng)惠企”行動計劃》，針對降低企業(yè)通信成本、助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、夯實企業(yè)數(shù)字底座三大方面，推出十條舉措。具體如下：

　　一、降低企業(yè)通信成本：

　　1.實施“欠費不停機”。受疫情影響暫時出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難的中小微企業(yè)和個體工商戶，在2022年6月30日前向電信運營商提出申請，各運營商對其3月-5月產(chǎn)生的寬帶欠費實行“欠費不停機”，允許其在3個月內(nèi)補繳欠費。

　　2.降低企業(yè)寬帶資費。貫徹落實國務(wù)院常務(wù)工作會議要求，各電信運營商推出企業(yè)專線及寬帶產(chǎn)品的優(yōu)惠政策，到2022年底，實現(xiàn)中小微企業(yè)寬帶和專線平均資費同比去年底下降10%以上。

　　3.減免特困行業(yè)寬帶費用。受疫情影響較為嚴(yán)重的旅游、文化娛樂、住宿餐飲、家政等中小微企業(yè)，在2022年6月30日之前可向電信運營商提出申請，運營商根據(jù)實際情況減免其1至3個月寬帶月租費用。

　　4.免費升速商務(wù)寬帶。商務(wù)樓宇、園區(qū)內(nèi)企業(yè)寬帶用戶，在具備條件的情況下，可申請免費升速至500M（不固定IP）。

　　二、助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)：

　　5.科學(xué)防疫套件分期付款。針對“數(shù)字哨兵”、防疫門磁、千里眼等科學(xué)防疫套件，電信運營商接受企業(yè)分期付款方式，以減輕企業(yè)經(jīng)營壓力。

　　6.遠程辦公套件免費使用。2022年10月1日前，企業(yè)用戶可向電信運營商申請免費使用規(guī)格為100用戶/2T的“云空間”、10臺“云桌面”軟客戶端以及單會議最大300方的“云會議”軟客戶端（不限會議數(shù)量、不限會議時長）。

　　7.視頻彩鈴助力企業(yè)精準(zhǔn)營銷。2022年10月1日前，企業(yè)用戶可免費使用“企業(yè)視頻彩鈴”。企業(yè)可以使用個性化視頻作為彩鈴，讓客戶在通話等待時間免流量觀看企業(yè)預(yù)置的短視頻內(nèi)容。

　　8.“云客服”助力企業(yè)高效服務(wù)。2022年10月1日前，防疫相關(guān)企業(yè)可免費使用“云客服”。“云客服”幫助企業(yè)組建自己的呼叫中心系統(tǒng)，可靈活部署、不受地域限制，不同地區(qū)座席可在同一平臺下運營管理。

　　三、夯實企業(yè)數(shù)字底座：

　　9.“滿格上?！毖a齊網(wǎng)絡(luò)短板。電信運營商做好對商務(wù)樓宇、園區(qū)內(nèi)信號質(zhì)量差的點位補盲補弱，確保園區(qū)和企業(yè)內(nèi)設(shè)的常態(tài)化核酸采樣點信號質(zhì)量良好。

　　10.企業(yè)千兆組網(wǎng)全覆蓋。至2022年底，全市累計建設(shè)6萬個5G室外基站，重點推進工業(yè)園區(qū)、企業(yè)廠區(qū)、醫(yī)衛(wèi)機構(gòu)等區(qū)域覆蓋，為不同行業(yè)定制5G專網(wǎng)解決方案。新增商務(wù)寬帶（企業(yè)戶名）原則上500M起步，積極推廣企業(yè)FTTR組網(wǎng)方案，實現(xiàn)千兆WiFi覆蓋每個空間。企業(yè)可通過國家（上海）新型互聯(lián)網(wǎng)交換中心申請優(yōu)惠和便捷的上云服務(wù)。