近年來(lái),貴州省畢節(jié)市公安機(jī)關(guān)以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),持續(xù)深化“放管服”改革,推出一系列便民利民新舉措,不斷提升為民服務(wù)水平,努力把公安政務(wù)服務(wù)工作做到群眾心坎上,讓群眾真切感受到公安“放管服”改革帶來(lái)的便利和實(shí)惠。
該市公安機(jī)關(guān)聚焦群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等問題,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù),推動(dòng)戶籍業(yè)務(wù)“跨省通辦”,進(jìn)一步拓展通辦范圍和深度,讓群眾就地就近辦理業(yè)務(wù),及時(shí)解決群眾急難愁盼問題。
今年2月,畢節(jié)市公安機(jī)關(guān)在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立公安自助服務(wù)區(qū),配備免費(fèi)自助照相機(jī)、自助取證機(jī)、自助簽證機(jī)、自助體檢機(jī)等設(shè)備,并安排專人進(jìn)行引導(dǎo),解答群眾咨詢。群眾在窗口可一次性完成照片采集、指紋采集、申請(qǐng)材料自助打印提交、面見核查、證件繳費(fèi)等全部申辦手續(xù),辦事效率大幅提高。此外,該市公安機(jī)關(guān)持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“自助辦”,先后建設(shè)并投入使用6家公安自助車管所,為群眾提供全天候開辦服務(wù),實(shí)現(xiàn)20余項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)及駕駛?cè)梭w檢、照相等業(yè)務(wù)全自助、“一站式”辦理,極大地方便辦事群眾。截至8月,全市共自助辦理各類車駕管業(yè)務(wù)6505筆。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已成為“放管服”改革重要“助推劑”。畢節(jié)市公安機(jī)關(guān)積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”,不斷拓寬“網(wǎng)上辦”業(yè)務(wù)范圍,做好“移民局”App、貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等便民利民小程序預(yù)約辦證、查詢進(jìn)度等政務(wù)服務(wù)平臺(tái)事項(xiàng)的線上線下銜接工作。同時(shí),積極打造網(wǎng)上車管所和掌上車管所,引導(dǎo)群眾通過“交管12123”辦理車駕管業(yè)務(wù),及時(shí)更新服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息,發(fā)布便民利民提示,為群眾提供業(yè)務(wù)辦理指引。今年以來(lái),全市“交管12123”互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)新增注冊(cè)用戶12.48萬(wàn)人次,互聯(lián)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)量達(dá)358.39萬(wàn)筆。
此外,畢節(jié)市公安機(jī)關(guān)還為行動(dòng)不便群眾、異地就醫(yī)人員等開辟“綠色通道”,為學(xué)生和上班族提供預(yù)約辦證、自助辦證、周末辦證等服務(wù),努力把為民服務(wù)落到實(shí)處?!?/p>
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