沈俠卿，內(nèi)蒙古呼和浩特市政企客戶事業(yè)部生態(tài)環(huán)境服務(wù)部的一名客戶經(jīng)理，以其專業(yè)的技能和客戶至上的理念，在政企客戶服務(wù)領(lǐng)域辛勤耕耘了六年之久。在她二十多年的職場生涯中，始終保持著嚴謹、務(wù)實、精細、迅速的工作態(tài)度，贏得了廣大客戶的信賴與好評。

數(shù)字賦能，助力城市環(huán)境改善

2023年，隨著呼和浩特市吹響了治理尾氣污染改善城市空氣的沖鋒號，沈俠卿敏銳地捕捉到了這一契機。她深入研究了呼市生態(tài)環(huán)境局的招標要求，并與相關(guān)專家緊密合作，精心制定了項目方案。憑借扎實的專業(yè)基礎(chǔ)以及與客戶之間建立起的良好關(guān)系，最終促成了項目的順利中標，這不僅是對她專業(yè)能力的認可，也是對其不懈努力的回報。

在項目的推進過程中，沈俠卿始終站在客戶的角度思考問題，積極提供多角度的合理化建議。通過不斷溝通與協(xié)調(diào)，她幫助客戶找到了最合適的解決方案，不僅滿足了客戶的需求，也為城市空氣質(zhì)量的改善貢獻了自己的力量。

數(shù)據(jù)互聯(lián)，確保環(huán)保監(jiān)測順暢

作為呼和浩特市生態(tài)監(jiān)控中心的核心工作之一，確保200多家企業(yè)的在線監(jiān)測數(shù)據(jù)能夠穩(wěn)定傳輸至關(guān)重要。沈俠卿深知自己肩負的責任，因此特別制定了詳細的數(shù)據(jù)技術(shù)維護計劃，包括日常巡檢和應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。她利用業(yè)余時間定期走訪各個監(jiān)測點，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)上傳異常，便迅速組織人員進行搶修，確保在規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)正常數(shù)據(jù)傳輸。這一系列措施有效地保障了環(huán)保工作的順利進行，也為城市的環(huán)境保護作出了積極貢獻。

高效協(xié)作，保障客戶業(yè)務(wù)連續(xù)性

2024年夏天，面對呼和浩特市林業(yè)與草原局提出的緊急搬遷需求，沈俠卿迅速行動起來。面對短時間內(nèi)需要完成固網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等資源開通使用的挑戰(zhàn)，她帶領(lǐng)團隊進行了細致的資源勘查及施工準備。在緊張的時間里，沈俠卿與同事們加班加點，終于在客戶規(guī)定的期限內(nèi)完成了所有工作，確保了新址的通訊設(shè)施能夠如期投入使用。這次成功的遷移行動，不僅展示了沈俠卿及其團隊的高效協(xié)作能力，也讓客戶深切感受到了他們對服務(wù)質(zhì)量的承諾。

沈俠卿用實際行動詮釋了“客戶為本，服務(wù)為上”的理念。未來，她將繼續(xù)秉持這份初心與使命，致力于為每一位客戶提供滿意的體驗，與大家攜手共建美好家園。