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貴州聯(lián)通7月服務(wù)之星:高效貼心 卓越服務(wù)

2024-09-12 18:38 來源:河北網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái) 次閱讀
 
貴州聯(lián)通7月服務(wù)之星:高效貼心 卓越服務(wù)

  作為聯(lián)通公司的重要一員,“服務(wù)之星”們始終堅(jiān)守在服務(wù)一線,以用戶為中心,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為用戶提供更加便捷、高效、貼心的通信服務(wù)。他們不僅具備扎實(shí)的專業(yè)技能和豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),更擁有高度的責(zé)任心和使命感,始終將用戶的需求放在首位,用心服務(wù)每一位用戶。未來他們將繼續(xù)秉承“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。

  用汗水筑網(wǎng),以笑容贏心

  貴州省凱里市未來城城區(qū)營服中心智家工程師冉金文,以卓越的服務(wù)精神和專業(yè)技能服務(wù)千家萬戶。他身著醒目的聯(lián)通工裝,穿梭于城市每個(gè)角落,堅(jiān)守崗位,確保網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。面對(duì)緊急故障,他總能迅速響應(yīng),以專業(yè)、耐心的態(tài)度解決客戶難題,即使遭遇誤解與責(zé)難,亦能保持微笑,以行動(dòng)贏得客戶最終的理解與尊重。冉金文的辛勤付出不僅促進(jìn)了業(yè)務(wù)增長,更樹立了聯(lián)通人敬業(yè)奉獻(xiàn)的良好形象,成為全體員工學(xué)習(xí)的典范。

  溫情服務(wù),用真誠打動(dòng)顧客

  貴州省遵義市新蒲新區(qū)美的城聯(lián)通營業(yè)廳店長楊艷,入職2年間不斷提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平,踐行“客戶為本,服務(wù)至上”的理念,始終把客戶需求放在第一位,急客戶所急,解客戶所需,是客戶的“貼心人”。在她身上,我們看到了她對(duì)工作的熱愛和熱情,她以身作則,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情服務(wù)每一位客戶,朝著“百倍用心,十分滿意”的目標(biāo)努力前行!

  自律敬業(yè) 用心服務(wù)

  貴州省安順聯(lián)通客服熱線投訴處理“服務(wù)之星”程碧青,從事客服工作8余年,有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)及精湛的業(yè)務(wù)水平。作為一位投訴處理員,她始終堅(jiān)持“自律、敬業(yè)、用心服務(wù)”的服務(wù)口號(hào),用心解決每一位客戶問題。2024年7月所有的服務(wù)指標(biāo)均名列前茅,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的高品質(zhì)服務(wù),贏得廣大客戶的高度贊揚(yáng)及認(rèn)可。

  優(yōu)質(zhì)高效 溫暖貼心

  貴州省安順市紫云聯(lián)通VIP客戶經(jīng)理服務(wù)之星張文秀,入職公司十四余年,有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的服務(wù)技能,秉承“需求快速響應(yīng)、方案精準(zhǔn)定制、問題全程跟蹤、服務(wù)專業(yè)保障”的服務(wù)承諾,心系客戶,以優(yōu)質(zhì)高效、溫暖貼心的服務(wù),熱情地為每一位客戶處理、解決問題,贏得廣大客戶的一致好評(píng),客戶留言處理率、軟電話接聽率、服務(wù)滿意率均為100%。

  團(tuán)結(jié)共進(jìn),攜手前行

  政企客戶經(jīng)理王芳在每一次所參與的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中,她始終秉持著一種信念:團(tuán)結(jié)合作,共創(chuàng)輝煌。團(tuán)隊(duì)不僅僅是一群人的簡單堆疊,而是一種凝聚力量的化身。她知道每個(gè)同事都有自己的優(yōu)勢(shì)和特長,只有將這些優(yōu)勢(shì)相互融合,相互成就才能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一部分,只有當(dāng)大家齊心協(xié)力,才能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

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