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韋明合,貴州黔南聯(lián)通三都縣分公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)智家工程師,是一名才加入聯(lián)通大家庭一年多的年輕員工。他在入職一個月的時間內(nèi)便熟練掌握裝維技能操作,同時,快速熟悉自己所負責的鄉(xiāng)鎮(zhèn)20個行政村的區(qū)域環(huán)境,了解網(wǎng)絡資源情況及村民使用網(wǎng)絡消費情況。
他在用心做好裝維工作的同時,用心學習公司產(chǎn)品資費政策,積極進村入戶開展宣傳促銷活動,聯(lián)合村委開展籃球賽等特色活動,不斷提升聯(lián)通品牌美譽度。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面主推FTTR產(chǎn)品以來,他快速熟悉FTTR安裝技巧及產(chǎn)品知識,讓自己成為一名真正的業(yè)務骨干。
在服務客戶方面,他把村民當成家人對待,手把手教村里留守老人使用智能手機,教外出務工的用戶使用沃家神眼攝像頭遠程察看家里情況……“沒有做不好的服務,只要有耐心、細心、熱心、愛心”,這是韋明合的工作信條,他以前是這么干的,接下來也將繼續(xù)這樣干。
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