【環(huán)球時(shí)報(bào)駐日本特約記者 潘小多 環(huán)球時(shí)報(bào)記者 任筱楠 陳子帥】僅兩周多的時(shí)間,日本旅游從業(yè)人員的心情仿佛坐上了一輛過山車。8月10日,中國文化和旅游部公布恢復(fù)出境團(tuán)隊(duì)游第三批名單,在前兩批試點(diǎn)恢復(fù)60個(gè)目的地國家和地區(qū)的基礎(chǔ)上,一次性又拓展了78個(gè),日本名列其中而且成為中國各大旅游平臺(tái)上國慶出游搜索熱度第一的目的地。而到了24日,日本福島第一核電站啟動(dòng)核污染水排海,中國游客赴日旅游的意愿大幅降低,甚至出現(xiàn)一些游客退團(tuán)的情況,不少中國旅游企業(yè)也相繼調(diào)整國慶旅游推廣計(jì)劃。
旅行社:部分游客選擇退團(tuán)
《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者向某旅行社咨詢赴日旅游團(tuán)業(yè)務(wù),對(duì)方表示,國慶期間5天6晚的日本游產(chǎn)品價(jià)格大約在9000—10000元左右,團(tuán)內(nèi)人數(shù)16—30人。不過,由于日本核污染水排海事件的負(fù)面效應(yīng),屆時(shí)能否達(dá)到最低成團(tuán)人數(shù)存在一定的不確定性,所以旅行社目前建議個(gè)人出行最為保險(xiǎn)。
一家大型旅行社的負(fù)責(zé)人告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者,日本啟動(dòng)核污染水排海后,不少游客對(duì)此表示擔(dān)憂,部分已經(jīng)報(bào)名“十一”日本團(tuán)隊(duì)游的游客選擇退團(tuán)。該負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于退團(tuán)的游客,該旅行社會(huì)全額無損地為其辦理退款,或協(xié)助其更換其他目的地的旅游產(chǎn)品。
驢媽媽旅游度假事業(yè)部總經(jīng)理張昱透露,由于受到機(jī)票、酒店、地接、簽證等旅游資源價(jià)格普漲影響,今年“十一”黃金周出境游價(jià)格較2019年同期普遍上漲超過四到五成,部分熱門出境目的地產(chǎn)品價(jià)格更是上浮翻倍。例如,國慶期間上海飛東京、大阪的往返機(jī)票都在7000—8000元以上,比淡季價(jià)格翻一倍以上,這也直接“勸退”了不少計(jì)劃出游的客人。
《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者28日在攜程官網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn),9月29日—10月6日北京往返日本大阪的國航機(jī)票票價(jià)為13915元,仍在萬元以上。國內(nèi)有媒體報(bào)道稱,有航空公司透露本周的赴日機(jī)票預(yù)訂量比上周減少,退票量也有所增加,也有航空公司表示目前赴日機(jī)票預(yù)訂情況的變化還不明顯。
日本旅游業(yè)被潑了一盆涼水
日本《東京新聞》28日?qǐng)?bào)道稱,2019年,中國赴日游客人數(shù)為959萬人次,占所有外國游客的30%。日本出現(xiàn)在中國文化和旅游部公布的恢復(fù)出境團(tuán)隊(duì)游第三批名單中,這對(duì)日本國內(nèi)景點(diǎn)、航空公司和酒店等來說是個(gè)好消息。
中國游客不僅在人數(shù)上位列第一,旅行支出也超過絕大多數(shù)國家。日本國土交通省觀光廳的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國大陸游客的人均旅行支出為33.82萬日元(約合人民幣16831元),位列英國(約35.88萬日元)之后,排名第二。與中國臺(tái)灣(約18萬日元)、菲律賓(約17萬日元)和韓國(約10萬日元)等亞洲國家和地區(qū)相比,這個(gè)數(shù)字相當(dāng)可觀。
因此,當(dāng)中國開啟赴日?qǐng)F(tuán)隊(duì)游后,日本旅游業(yè)和百貨業(yè)歡欣鼓舞。根據(jù)日本瑞穗研究與科技公司首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家坂本彌生的推算,若中國8月重啟團(tuán)隊(duì)游,那么今年以旅游觀光為目的的訪日中國人將增加198萬。
日本旅游業(yè)從業(yè)人員興奮地表示,原本預(yù)計(jì)可能會(huì)在10月解禁,沒想到來得這么快。面對(duì)這個(gè)巨大商機(jī),日本航空公司和酒店等相關(guān)企業(yè)都開始迅速著手準(zhǔn)備,考慮增加航班和培訓(xùn)服務(wù)人員。
然而,核污染水排海給日本旅游業(yè)潑了一盆涼水,資本市場目前也有所反應(yīng)。其中,擁有唐吉訶德等折扣店的泛太平洋國際控股下跌6.3%,高島屋百貨和松本清各自下跌超過5%。此外,日本資生堂等化妝品公司,以及良品計(jì)劃等零售業(yè)和餐飲行業(yè)也受到不同程度影響。
東京水戶證券首席基金經(jīng)理酒井一表示,現(xiàn)在正是要接待中國游客的重要時(shí)期,發(fā)生這樣的變化恐怕會(huì)對(duì)日本入境游相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生難以預(yù)期的影響,日本旅游業(yè)需要密切關(guān)注中國旅行社的預(yù)訂情況。
中國旅游研究院國際研究所所長楊勁松28日對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示,公眾越來越清晰地認(rèn)識(shí)到日本核污染水排海的危害,所以現(xiàn)在日本已經(jīng)是大家心目中的高風(fēng)險(xiǎn)旅游目的地。一些游客選擇取消既定行程,另一些游客因?yàn)闊o法取消或成本等原因“最后一次去日本”。在此情況下,日本政府如果不做出停排等重大改變,那么就無法挽回正在失去的海外游客尤其是中國游客。而從長遠(yuǎn)來看,如果沒有中國市場支撐,日本旅游產(chǎn)業(yè)肯定會(huì)面臨嚴(yán)峻形勢。
日本民宿業(yè)者“太痛苦”
日本核污染水排海對(duì)于赴日的歐美游客也產(chǎn)生了一定影響。一些旅游機(jī)構(gòu)以往向游客推廣旅游產(chǎn)品時(shí)都是美食先行,特別會(huì)隆重介紹日本當(dāng)?shù)氐暮ur。如今這些旅游機(jī)構(gòu)也都調(diào)整了方案,將美食介紹放在靠后的位置。
日本住宿行業(yè)也同樣在經(jīng)受核污染水排海帶來的巨大影響。仁井田康雅經(jīng)營的民宿位于福島第一核電站約60公里以北的海邊,其民宿最大的特點(diǎn)就是使用當(dāng)?shù)仵r魚制作佳肴。仁井田康雅在接受采訪時(shí)表示,民宿已經(jīng)開始出現(xiàn)取消訂單的情況,即便是入住的客人,也直接表達(dá)出對(duì)當(dāng)?shù)睾.a(chǎn)品的擔(dān)憂。仁井田康雅說:“即使政府聲稱是安全的,但是社會(huì)影響在所難免。在地震后我們一直努力,后來遇到疫情,也是苦苦支撐。好不容易走到了今天,真擔(dān)心會(huì)回到地震后的狀態(tài),太痛苦了?!?/p>
福島市薄磯海水浴場的安全措施實(shí)施委員會(huì)主席鈴木幸長表示:“這是一個(gè)未來數(shù)十年都要面對(duì)的問題。我們希望大家能夠關(guān)注我們?!苯?jīng)營沖浪用品店的舟部賢一表示自己從未被邀請(qǐng)參加有政府官員出席的會(huì)議,沒有可以讓當(dāng)?shù)鼐用癜l(fā)表意見的渠道。
東京電力公司已于去年12月公布了在旅游業(yè)中發(fā)生輿論風(fēng)險(xiǎn)的賠償標(biāo)準(zhǔn),但具體的指標(biāo)和細(xì)節(jié)尚未公開,即使實(shí)際影響發(fā)生,目前也無法確定是否會(huì)得到適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。
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