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青海稅務(wù)為12萬戶企業(yè)配備“稅費(fèi)管家”

2023-09-19 15:20 來源:工人日報(bào)客戶端 次閱讀
 
青海稅務(wù)為12萬戶企業(yè)配備“稅費(fèi)管家”

原標(biāo)題:青海稅務(wù)為12萬戶企業(yè)配備“稅費(fèi)管家”

工人日報(bào)-中工網(wǎng)記者?邢生祥

9月18日,記者從國家稅務(wù)總局青海省稅務(wù)局獲悉,今年以來,青海省稅務(wù)局結(jié)合青海省委省政府“助企暖企春風(fēng)行動”,為包括民營企業(yè)在內(nèi)的12萬余戶企業(yè)一對一配備“稅費(fèi)管家”700余名,定期走訪企業(yè),聚焦稅費(fèi)政策落實(shí)、稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理、稅費(fèi)訴求響應(yīng)全過程,通過稅費(fèi)管家“一人扎口受理——專家團(tuán)隊(duì)后臺支撐解決”方式,為全省企業(yè)納稅人提供集約高效便捷服務(wù)。

截圖20230919154407.jpg

青海稅務(wù)部門還開通稅費(fèi)管家“線上”服務(wù)功能,納稅人繳費(fèi)人可通過電子稅務(wù)局和青海稅務(wù)APP端“稅費(fèi)管家”功能模塊,呼叫“我的稅費(fèi)管家”,查看“我的稅費(fèi)優(yōu)惠政策”,獲取“我的紅利賬單”,關(guān)注“我的提示提醒”,全面實(shí)現(xiàn)“政策找人、紅利送人、難題找我”的精準(zhǔn)滴灌。

同時,青海將“助企暖企春風(fēng)行動”和“便民辦稅春風(fēng)行動”有機(jī)結(jié)合,點(diǎn)對點(diǎn)開展政策輔導(dǎo),讓每一個符合條件的納稅人繳費(fèi)人應(yīng)享盡享政策紅利。今年1至7月,全省新增減稅降費(fèi)及退稅緩費(fèi)44.24億元,其中小微企業(yè)和個體工商戶在內(nèi)的民營經(jīng)濟(jì)納稅人繳費(fèi)人是稅費(fèi)支持政策的主要受益者,制造業(yè)及與之相關(guān)的批發(fā)零售業(yè)新增減稅降費(fèi)及退稅緩費(fèi)在各個行業(yè)中占比最高。

截圖20230919154414.jpg

青海省稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,青海稅務(wù)部門聚焦“精細(xì)服務(wù)”,歸并整合熱線資源,推進(jìn)12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線咨詢7×24小時人工服務(wù)“一線通答”,精心織就全天候服務(wù)“溫暖網(wǎng)”。通過12366熱線、稅務(wù)網(wǎng)站等渠道,解答稅費(fèi)優(yōu)惠政策問題咨詢14.9萬個,收集響應(yīng)稅費(fèi)訴求和意見建議217件,響應(yīng)率和辦結(jié)率均為100%?!耙痪€通答”功能實(shí)現(xiàn)以來,12366熱線來電總量超40萬次,接通率99.45%,“多頭問”“多次撥”比例下降73.8%。


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