2024年9月22-23日,業(yè)界矚目的第二十屆呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)在山西大同成功舉辦,本次大會(huì)以“數(shù)字服務(wù)助力創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 數(shù)字經(jīng)濟(jì)助推高質(zhì)量就業(yè)”為主題,匯聚呼叫中心行業(yè)的精英,共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),分享創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

作為企業(yè)通信服務(wù)領(lǐng)軍品牌和全球領(lǐng)先的個(gè)性化企業(yè)通信綜合解決方案提供商,優(yōu)音通信受邀參與本次盛會(huì),并憑借自身實(shí)力斬獲“2024年度十佳呼叫中心硬件及軟件設(shè)備提供商”這一殊榮,成為行業(yè)矚目的典范和客戶(hù)可信賴(lài)的合作伙伴。

該獎(jiǎng)項(xiàng)由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)評(píng)定,評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)不僅聚焦客戶(hù)滿意度、服務(wù)水平、企業(yè)貢獻(xiàn)等指標(biāo),對(duì)企業(yè)的行業(yè)影響力、創(chuàng)新戰(zhàn)略、服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)體驗(yàn)等也提出了更高的要求。優(yōu)音通信能夠成功獲評(píng),是行業(yè)和客戶(hù)對(duì)優(yōu)音通信產(chǎn)品與服務(wù)的肯定,也是優(yōu)音通信自身實(shí)力的體現(xiàn)。

優(yōu)音通信新產(chǎn)品副總監(jiān)王沖受邀出席本次會(huì)議,并在現(xiàn)場(chǎng)接受媒體采訪。談到優(yōu)音通信的服務(wù)優(yōu)勢(shì)時(shí),王沖總表示:“優(yōu)音通信提供的服務(wù)比傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商更加靈活,我們更懂企業(yè)的需求,優(yōu)音標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品不僅技術(shù)成熟且使用成本可控,可以滿足大部分中小企業(yè)的通信解決方案,并且優(yōu)音通信能夠根據(jù)客戶(hù)的不同生態(tài)和行業(yè)需求,提供定制化的通信服務(wù),滿足客戶(hù)的特定需求?！?/p>

中國(guó)電子商會(huì)會(huì)長(zhǎng)王寧及各位領(lǐng)導(dǎo)也親臨優(yōu)音通信展臺(tái),大家圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能技術(shù)應(yīng)用、客戶(hù)體驗(yàn)提升等話題展開(kāi)深入交流,小伙伴們也在熱情地為被吸引駐足的客戶(hù)以及各業(yè)界朋友講解優(yōu)音產(chǎn)品的核心理念和優(yōu)勢(shì)。

19年時(shí)間的積累和服務(wù),讓我們更清楚各行業(yè)不同客戶(hù)的痛點(diǎn),尤其在金融、教育、醫(yī)療、等多個(gè)行業(yè)擁有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。并且不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求的變化,能夠提供針對(duì)性且多元化的通信解決方案。并且我們擁抱創(chuàng)新和融合,與多家知名企業(yè)和平臺(tái)(如百度、阿里巴巴、企業(yè)微信等)建立了合作關(guān)系,通過(guò)多樣的生態(tài)合作為客戶(hù)提供更加豐富和便捷的一站式服務(wù)。

作為企業(yè)通信行業(yè)的佼佼者,優(yōu)音通信始終堅(jiān)持以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,提供定制化的解決方案和技術(shù)支持。未來(lái),優(yōu)音通信也將緊跟行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì),在企業(yè)通信領(lǐng)域不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新研究和完善服務(wù)體系,推出更多具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和服務(wù),積極探索并引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新方向。