新年伊始，我市各區(qū)縣自1月中上旬開始相繼進入“兩會時間”。多年來，新大正憑借出色的專業(yè)服務(wù)能力，已連續(xù)多次服務(wù)保障區(qū)縣兩會，積累了豐富的經(jīng)驗，廣受好評。

新大正相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著“兩會時間”來臨，公司上下尤其是區(qū)縣機關(guān)項目會議服務(wù)團隊，都“摩拳擦掌”盼著一展身手，亮一亮不斷精進的“看家本領(lǐng)”。

新大正辦公樓保潔服務(wù)

落實全流程會議服務(wù) 擔(dān)當(dāng)應(yīng)急工作“補位者”

根據(jù)區(qū)縣兩會的召開時間安排，新大正公共事業(yè)部專門組織召開“機關(guān)項目兩會重要接待工作專題會”，提前把各項任務(wù)明確到位、責(zé)任到人。針對會前、會中、會后，有周密細致的服務(wù)要求。

會前準(zhǔn)備工作是重中之重。為切實保障服務(wù)好兩會，新大正不斷強化制度保障，早早成立后勤保障工作專項小組。為提高對兩會期間突發(fā)狀況的應(yīng)急處置能力，制定了完善的應(yīng)急預(yù)案，提前對消防設(shè)施全面檢查維護，開展集中安全培訓(xùn)，組織開展突發(fā)事故應(yīng)急演練，進一步強化員工應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力。

公共事業(yè)部運營版塊負(fù)責(zé)人介紹：“會前，事業(yè)部將組織一次全面安全大檢查。進一步強化思想認(rèn)識，對重點問題、重點隱患、重點區(qū)域以及人員密集場所，進行全面細致地排查，邊排查邊發(fā)現(xiàn)邊整改?！蓖瑫r，為更好地完成兩會工作，要求項目經(jīng)理及各部門管理人員執(zhí)行兩會在崗機制，全員駐守會議現(xiàn)場，對緊急突發(fā)事項進行調(diào)控安排。

如，在對某區(qū)兩會服務(wù)中，新大正項目經(jīng)理賀超從調(diào)派支援人員、保潔大清查設(shè)施設(shè)備調(diào)試，到維保單位三方應(yīng)急準(zhǔn)備，親力親為，帶領(lǐng)團隊用心把控每一個細節(jié)。白天高效應(yīng)對各項會議服務(wù)保障，夜間安排專人24小時輪崗值守，保證突發(fā)事件時迅速響應(yīng)和有效處置。5天5夜里，20多名項目員工堅守在崗，時刻以最佳狀態(tài)時刻在線。

會中，針對會服人員的站位、走動都有嚴(yán)格要求，為參會人員續(xù)水的時機、動作、水溫等也有明確規(guī)范；同時，在秩序維護上，專門加強崗位的排兵布陣，增設(shè)門衛(wèi)進行雙崗迎賓，員工服裝整齊、行為規(guī)范、精神飽滿。在環(huán)境保潔上，實施機關(guān)項目全區(qū)域保潔作業(yè)，員工一專多能，哪里需要就到哪里上崗。

會后，項目團隊還會逐項復(fù)查，收撿整理資料、桌椅，檢查有無遺留物品；做好會場的全面清潔消毒；關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施；引導(dǎo)參會人員離場、合影等，每一步都要求一絲不茍。

舉手投足皆有標(biāo)準(zhǔn) 細節(jié)服務(wù)彰顯“專業(yè)范”

在某區(qū)政協(xié)全會開幕當(dāng)天，新大正該區(qū)機關(guān)服務(wù)項目的會服團隊統(tǒng)一著裝，以優(yōu)雅大方的姿態(tài)展示著新大正會服團隊專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，為會場增添了一道靚麗的風(fēng)景。

他們堅守在各自崗位，做好委員接待、人場指引、會場布置、設(shè)備保障等相關(guān)工作，每個站姿、每個手勢、每個動作均有諸多講究。其實，這些都是新大正所有會服人員的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)技能，也是新大正堅持“百煉成鋼”的專業(yè)化服務(wù)能力提升要求。

對于會服人員的服務(wù)技能提升，新大正可謂用心良苦。一直以來，新大正堅持以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)鍛造會服隊伍，一顰一笑，一靜一動，著裝、儀容，舉手投足的細微動作等都有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。針對這類細節(jié)，新大正會服團隊始終堅持做到極致。提前準(zhǔn)備便簽紙、簽字筆、放大鏡等用品；燈光、音響調(diào)試會前均試運行至少3次；席位卡要擺放在桌面正上方，且距離頂端約1厘米；設(shè)置參會指南、日程提示、途徑路線……事無巨細，毫厘必究。

新大正會議保障服務(wù)

辦公物業(yè)拓展有力度 ?細分領(lǐng)域服務(wù)“引領(lǐng)者”

事實上，高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)保障區(qū)縣兩會，只是新大正辦公物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中會務(wù)會展服務(wù)內(nèi)容的一部分。多年來，新大正參與服務(wù)保障過智博會、廣交會、北京冬奧會、第八屆中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽冠軍爭奪賽、第二屆成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈教育后勤論壇等國際化、專業(yè)化大型會展賽事活動，積累了豐富的會務(wù)服務(wù)經(jīng)驗，展現(xiàn)出強大的專業(yè)化會務(wù)服務(wù)實力。

自2019年上市以來，新大正借助資本市場力量及專業(yè)服務(wù)能力優(yōu)勢，辦公業(yè)態(tài)全國化拓展更是跑出了“加速度”。目前服務(wù)項目涵蓋國家機關(guān)事務(wù)管理局、中國地震局、深創(chuàng)投廣場、重慶市政協(xié)、重慶市公安局等400多個，位居行業(yè)前列。

在辦公物業(yè)服務(wù)中，新大正除了做好保潔服務(wù)、秩序維護、工程維護、綠化服務(wù)等基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)外，還主要圍繞客戶需求提供會議服務(wù)、接待服務(wù)、餐飲服務(wù)、資產(chǎn)管理、智能安防等特色服務(wù)，致力打造高規(guī)格、高品質(zhì)、高站位的辦公物業(yè)典范。

基于在辦公物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域綜合優(yōu)勢和優(yōu)異表現(xiàn)，新大正先后榮獲全國政府采購物業(yè)管理品牌影響力500強第2名、商務(wù)樓宇物業(yè)管理國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位等殊榮。

新大正服務(wù)項目：中國地震局

新大正服務(wù)項目名：中國再保險大廈

企業(yè)發(fā)展有質(zhì)量 三大業(yè)務(wù)板塊“比翼飛”

多年來，作為第三方專業(yè)化物業(yè)企業(yè)，新大正持續(xù)發(fā)力航空、學(xué)校、辦公、醫(yī)養(yǎng)、公共、商住等基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，探索出了以基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)為支撐、快速發(fā)展城市服務(wù)、孵化發(fā)展創(chuàng)新服務(wù)，三大業(yè)務(wù)板塊協(xié)同并進的特色化發(fā)展之路，不斷增強企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和核心競爭力。

經(jīng)過多年精耕細作不斷開拓，目前新大正的服務(wù)項目已遍及28個省（直轄市、自治區(qū)）、120多個城市，構(gòu)建物業(yè)服務(wù)中心800多個，管理服務(wù)面積近1.5億平方米，全國化、高質(zhì)量發(fā)展成效顯現(xiàn)。

“一直以來，新大正秉持‘讓城市更美好’的企業(yè)使命，以客戶體驗為先，以服務(wù)品質(zhì)為核，致力于成為領(lǐng)先的城市公共空間與建筑設(shè)施管理服務(wù)商，持續(xù)賦能美好城市和美好生活建設(shè)。”新大正有關(guān)負(fù)責(zé)人說。