首個(gè)旅游行業(yè)垂直大模型“攜程問道”、首個(gè)商查大模型“天眼妹”可信商業(yè)助理……在通用大模型方興未艾的同時(shí)，面向垂直產(chǎn)業(yè)的大模型異軍突起。國(guó)內(nèi)多家企業(yè)加大“垂直大模型”研發(fā)投入，并在旅游、商業(yè)、金融、醫(yī)療、辦公協(xié)同等領(lǐng)域加快應(yīng)用。

　　“垂直大模型”異軍突起

　　“帶孩子出國(guó)玩有什么推薦？”“有什么適合帶孩子玩的景點(diǎn)？”“有什么適合家庭入住的酒店？”“這里面哪些有戶外泳池？”……諸如此類問題，以后可能不用再花費(fèi)時(shí)間搜索或查閱旅游“攻略”。打開“攜程問道”，跟機(jī)器人簡(jiǎn)單聊上幾句，或許就能獲得一份適合自己的旅游路線推薦，并且可以直接下單訂機(jī)票、訂酒店。

　　攜程集團(tuán)近日發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)旅游行業(yè)垂直大模型“攜程問道”。攜程集團(tuán)董事局主席梁建章介紹，“攜程問道”篩選了200億高質(zhì)量非結(jié)構(gòu)性旅游數(shù)據(jù)，結(jié)合攜程現(xiàn)有精確的結(jié)構(gòu)性實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)以及歷史訓(xùn)練的機(jī)器人和搜索算法，進(jìn)行了自研垂直模型的訓(xùn)練。“我們投入了巨大人力，對(duì)旅行通用回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行生成和校驗(yàn)，才能讓我們提供的推薦可靠性要優(yōu)于基礎(chǔ)大模型”。

　　這只是一個(gè)縮影。近段時(shí)間，國(guó)內(nèi)面向垂直產(chǎn)業(yè)的大模型異軍突起。華為發(fā)布盤古金融、電力、藥物分子三個(gè)垂直領(lǐng)域大模型；阿里云宣布與7家企業(yè)推動(dòng)大模型在油氣、電力、交通等行業(yè)落地；京東表示將發(fā)布千億級(jí)大模型，進(jìn)一步聚焦行業(yè)應(yīng)用。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了做通用大模型和做垂直大模型兩條路徑。算力、大規(guī)模數(shù)據(jù)、高成本人才成為大部分企業(yè)入局通用大模型的“攔路虎”。深度定制、廣闊的場(chǎng)景應(yīng)用，則催生了國(guó)內(nèi)垂直領(lǐng)域大模型的開發(fā)。

　　“垂直大模型是針對(duì)特定領(lǐng)域或任務(wù)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)訓(xùn)練的超大規(guī)模模型。相較于通用大模型，垂直大模型具有更強(qiáng)的領(lǐng)域?qū)I(yè)性和任務(wù)針對(duì)性，能夠更好地解決特定領(lǐng)域的問題和提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)?！眹?guó)研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長(zhǎng)、新經(jīng)濟(jì)智庫(kù)首席研究員朱克力對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示。

　　覆蓋多行業(yè)多領(lǐng)域

　　記者獲悉，垂直大模型正加快覆蓋金融、醫(yī)療、商業(yè)、辦公協(xié)同等行業(yè)和領(lǐng)域。

　　在金融領(lǐng)域，盤古大模型可以對(duì)銀行的各種操作、政策、案例文檔進(jìn)行預(yù)訓(xùn)練，能根據(jù)客戶的問題為柜臺(tái)工作人員自動(dòng)生成流程和操作指導(dǎo)，將原來需要平均5次的操作降低為1次，辦結(jié)時(shí)間縮短5分鐘以上。

　　在醫(yī)療領(lǐng)域，商湯基于醫(yī)學(xué)知識(shí)和臨床數(shù)據(jù)開發(fā)了中文醫(yī)療語(yǔ)言大模型“大醫(yī)”，具有提供導(dǎo)診、問診、健康咨詢、輔助決策等多場(chǎng)景多輪會(huì)話能力，未來將支持醫(yī)學(xué)圖像、文本、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等多模態(tài)綜合分析。

　　在商業(yè)領(lǐng)域，天眼查與華為云共同推出商查大模型“天眼妹”可信商業(yè)助理，利用預(yù)訓(xùn)練語(yǔ)言模型中的自然語(yǔ)言理解能力、思維鏈推理能力，結(jié)合天眼查的中控技術(shù)，精準(zhǔn)識(shí)別用戶真實(shí)意圖，并返回天眼查商業(yè)知識(shí)庫(kù)中的商查數(shù)據(jù)和商查知識(shí)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可信。

　　在汽車領(lǐng)域，百度智能云為長(zhǎng)安汽車提供了人工智能基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)和數(shù)字人平臺(tái)，雙方正在開發(fā)一款基于文心大模型的生成式人工智能產(chǎn)品，以提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)，百度與吉利汽車一起打造汽車行業(yè)大模型，構(gòu)建工廠數(shù)字化大腦，降低管理運(yùn)維成本，提高資源利用效率。

　　此外還有辦公協(xié)同類大模型、音樂創(chuàng)作類大模型等。如金山WPS辦公大模型，具有文案營(yíng)銷設(shè)計(jì)、演示內(nèi)容自動(dòng)生成、文字潤(rùn)色、要點(diǎn)概括、大綱生成、文檔內(nèi)容問答、文學(xué)創(chuàng)作等功能。昆侖萬(wàn)維通過打造AI音樂大模型，賦能音樂人及音樂愛好者創(chuàng)作更多元且獨(dú)特的音樂作品。

　　“未來垂直類大模型將是通用大模型的重要補(bǔ)充。例如針對(duì)醫(yī)學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)等某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的垂直大模型，能夠覆蓋通用大模型無(wú)法觸及的區(qū)域，從而擴(kuò)大人工智能的應(yīng)用范圍。”浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示。

　　大規(guī)模落地須補(bǔ)齊短板

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，垂直大模型面向產(chǎn)業(yè)側(cè)將產(chǎn)生廣闊的市場(chǎng)需求，但大規(guī)模落地仍須加快補(bǔ)齊短板。

　　百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁、百度智能云事業(yè)群總裁沈抖認(rèn)為，大模型的產(chǎn)業(yè)落地需要“智能新基建”。在算力方面，各地需建設(shè)智算中心，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的算力；在數(shù)據(jù)方面，需建設(shè)標(biāo)注基地，為大模型提供高質(zhì)量的標(biāo)注數(shù)據(jù)。最終，讓大模型能夠覆蓋長(zhǎng)尾場(chǎng)景，持續(xù)提升行業(yè)生產(chǎn)力、感知豐富度、語(yǔ)言交互開放性以及模型可解釋性等能力。

　　朱克力認(rèn)為，垂直大模型大規(guī)模落地還面臨數(shù)據(jù)集、計(jì)算資源、泛化能力等問題和挑戰(zhàn)。他建議，加強(qiáng)數(shù)據(jù)集的建設(shè)和維護(hù)，通過多種方式獲取高質(zhì)量數(shù)據(jù)；利用現(xiàn)有計(jì)算資源進(jìn)行模型訓(xùn)練和推理，通過并行計(jì)算、分布式計(jì)算等方式降低計(jì)算成本；持續(xù)優(yōu)化垂直大模型，提高其泛化能力和可解釋性，同時(shí)關(guān)注模型的可靠性和可信度。

　　“此外，在應(yīng)用垂直大模型時(shí)，應(yīng)保護(hù)用戶隱私和權(quán)益。還需要不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化，持續(xù)關(guān)注技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用所帶來的挑戰(zhàn)?！敝炜肆φf。（記者 班娟娟 實(shí)習(xí)生 田佳樂 上海 北京報(bào)道）