工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)通訊員 涂夢(mèng)齡 賀筱 記者 車輝

“任經(jīng)理，真的太謝謝你們了，中石化大品牌有保障，不管什么時(shí)候有需求，一個(gè)電話就能幫我們解決用油難題?！?/p>

9月14日，中石化岳陽(yáng)石油分公司客戶經(jīng)理任偉接到農(nóng)戶鄭先生來(lái)電。原來(lái)，鄭先生的收割機(jī)在田間沒(méi)油罷工了，擔(dān)心誤了秋收，趕忙來(lái)“求助”任偉。任偉聽(tīng)后立馬聯(lián)系附近加油站，帶著油品配送車第一時(shí)間將油送到田邊，解了鄭先生“燃眉之急”。

9月正值水稻秋收繁忙時(shí)節(jié)，為更好服務(wù)“三農(nóng)”，助力鄉(xiāng)村振興，中石化岳陽(yáng)石油分公司堅(jiān)決踐行“以客戶為中心”的理念，深入田間地頭摸排走訪，了解各區(qū)域秋收進(jìn)度，掌握農(nóng)戶農(nóng)忙時(shí)間及用油需求，針對(duì)性開(kāi)通服務(wù)“三農(nóng)”全天候咨詢熱線和供油綠色通道，通過(guò)提前做好資源調(diào)配、制定應(yīng)急保供預(yù)案等，提供全天候不間斷供油服務(wù)，有效解決農(nóng)戶秋收高峰用油難題。

同時(shí)，該公司結(jié)合“百日攻堅(jiān)創(chuàng)效”競(jìng)賽活動(dòng)，不斷推廣“2+6+x”高價(jià)值服務(wù)模式，在主要農(nóng)村站點(diǎn)增設(shè)“司機(jī)之家”，24小時(shí)提供飲用水、充電、淋浴、洗衣、小藥箱、簡(jiǎn)易維修工具、車輛加水等服務(wù)，為農(nóng)忙時(shí)節(jié)的農(nóng)戶營(yíng)造了舒適溫馨的休憩環(huán)境。

據(jù)了解，中石化岳陽(yáng)石油分公司目前已開(kāi)展服務(wù)“三農(nóng)”油品配送服務(wù)40余次，配送油品達(dá)20余噸，切實(shí)以實(shí)際行動(dòng)彰顯央企擔(dān)當(dāng)，助力鄉(xiāng)村振興。