隨著“加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)”做好“五篇大文章”要求的持續(xù)深入推進(jìn),數(shù)字化轉(zhuǎn)型在銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位也在不斷提升。作為在地化經(jīng)營(yíng)十余載的首都銀行(中國(guó)),他們始終緊跟國(guó)家發(fā)展步伐,積極響應(yīng)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求,并以結(jié)合數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化融合發(fā)展為契機(jī),提高數(shù)據(jù)治理水平,深入落實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0,充分利用數(shù)字化技術(shù)賦能銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)銀行的高質(zhì)量發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
近年來(lái),首都銀行(中國(guó))結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品逐漸多元化,并且客戶數(shù)量逐年增長(zhǎng),對(duì)結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及管理、文檔及內(nèi)部?jī)r(jià)格維護(hù)和客戶交易臺(tái)賬管理要求也在不斷提升,通過(guò)梳理銀行內(nèi)現(xiàn)有交易流程后發(fā)現(xiàn),無(wú)論對(duì)于銀行內(nèi)部員工或是外部客戶,現(xiàn)有流程均已無(wú)法滿足雙方的基本需求,大大影響了業(yè)務(wù)效率及客戶體驗(yàn)。因此,一場(chǎng)以為提升客戶體驗(yàn)及便利化流程的數(shù)字化創(chuàng)新項(xiàng)目——財(cái)富管理系統(tǒng)正式啟動(dòng)開(kāi)發(fā)。
據(jù)悉,從系統(tǒng)調(diào)研到正式上線,它不但打通了與既有銀行辦公OA系統(tǒng)的雙向互通,實(shí)現(xiàn)審批流程在兩個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的實(shí)時(shí)跳轉(zhuǎn)與更新,更是能夠從產(chǎn)品提交申請(qǐng)到制作認(rèn)購(gòu)申請(qǐng)書(shū)再到維護(hù)平盤(pán)信息等每一步實(shí)現(xiàn)由系統(tǒng)觸發(fā)的郵件提醒,告知相關(guān)工作人員進(jìn)展信息。與此同時(shí),為了保障客戶原有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品體驗(yàn),首都銀行(中國(guó))還保留了原線下購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的流程,可根據(jù)客戶實(shí)際購(gòu)買(mǎi)及操作習(xí)慣,保留了其線下購(gòu)買(mǎi)權(quán)利,滿足了不同客戶群體的差異化需求。在自主開(kāi)發(fā)的一年多時(shí)間內(nèi),首都銀行(中國(guó))始終秉承著開(kāi)源節(jié)流的方針,通過(guò)內(nèi)部信息科技團(tuán)隊(duì)日復(fù)一日不斷地修改、優(yōu)化相關(guān)系統(tǒng)流程以及跨多部門(mén)協(xié)作辦公的靈活機(jī)制,使原本這項(xiàng)預(yù)計(jì)需要更長(zhǎng)時(shí)間才能完成的系統(tǒng)開(kāi)發(fā),提前完成,并且實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)化流程,極大程度上滿足了首都銀行(中國(guó))數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo),為銀行的高質(zhì)量發(fā)展邁出了極為堅(jiān)實(shí)的一步。相關(guān)稿件