劉梅花，一位曾經(jīng)在后端客戶投訴處理崗位嶄露頭角，后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)前端的政企客戶經(jīng)理。她以高品質(zhì)服務(wù)贏得客戶認(rèn)可，以勇于挑戰(zhàn)的精神在新崗位上創(chuàng)造佳績，協(xié)同團(tuán)隊(duì)推動終端合約用戶發(fā)展，得到客戶好評。

　　2023年6月，劉梅花從客戶服務(wù)部投訴處理員轉(zhuǎn)任前端政企客戶經(jīng)理，面對新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，她在工作中展現(xiàn)出了非凡的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)拓展技巧。在新崗位上，劉梅花及其團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)“鐵腳板”精神，主動出擊，梳理名單制單位，摸排潛在要客單位，為客戶單位提供個性化解決方案，掌握商機(jī)并成功簽約，超額完成個人年度簽約任務(wù)目標(biāo)202%。這一成績證明了她的能力，更說明她得到了客戶認(rèn)可。

　　劉梅花和團(tuán)隊(duì)從用戶實(shí)際需求、性價(jià)比等角度出發(fā)，為目標(biāo)用戶提供個性化解決方案。同時，又以貼近用戶數(shù)智應(yīng)用為切入點(diǎn)，結(jié)合合作單位需求，與意向單位積極開展現(xiàn)場查勘、方案設(shè)計(jì)、方案評審等工作，成功拓展簽約項(xiàng)目。

　　劉梅花在聯(lián)通的成長充滿了挑戰(zhàn)，她以自己的實(shí)際行動，詮釋了聯(lián)通高品質(zhì)服務(wù)的理念。未來，劉梅花將繼續(xù)以她的智慧和努力，繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為建設(shè)數(shù)字中國貢獻(xiàn)力量。